در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز شکست برای هیچ برندی عجیب نیست. حتی نام هایی که زمانی به عنوان غول های بازار شناخته می شدند، گاهی به نقطه ای می رسند که نه تنها از رقابت باز می مانند، بلکه برای همیشه از صحنه خارج می شوند. اگر تاریخچه برندهایی مانند بلاک باستر، نوکیا یا کداک را مرور کنیم، درمی یابیم که شهرت و سابقه طولانی...
دنیای معاصر کسب و کار دیگر آن محیط آرام و باثبات گذشته نیست که در آن مدیران می توانستند برای اتخاذ هر تصمیم هفته ها وقت صرف کنند. رقابت های نفسگیر، مشتریانی با توقعات بالا و تغییرات لحظه ای در تکنولوژی و بازار باعث شده که یکی از مهمترین ویژگی های مدیران و کارآفرینان موفق توانایی در تصمیم گیری سریع باشد. سرعت در تصمیم گ...
وقتی از تحولات گسترده دنیای کسب و کار حرف می زنیم، شاید اولین چیزی که به ذهن برسد فناوری، بازارهای جدید یا مدل های درآمدی نوآورانه باشد، اما در دل تمام این تغییرات یک عنصر کلیدی وجود دارد که کمتر مورد توجه قرار می گیرد: منابع انسانی.
هر برندی، حتی غول های دنیای تجارت، به نیروی انسانی باکیفیت نیاز دارند. عامل کلی...
چند بار تا حالا با برندی رو به رو شده اید که از هر نظر متفاوت باشد؟ خیلی وقت ها مشتریان از سر ناچاری تن به خرید از یک برند می دهند؛ چراکه همه برندهای بازار تقریبا شبیه به هم شده اند. فرض کنید در یک روز گرم تابستانی دل تان یک نوشیدنی خنک می خواهد. در این صورت خیلی زود خودتان را به اولین سوپرمارکت می رسانید. با این حال م...
تصور کنید وارد یک نانوایی کوچک می شوید. نان تازه می خرید، با نانوا خوش و بش می کنید و هفته ای چند بار هم به آنجا سر می زنید. حالا اگر همین نانوا شما را به چشم مشتری همیشگی ببیند، احتمالا بیشتر به شما توجه کرده و شاید نان تازه هم برای تان کنار بگذارد. در دنیای کسب و کار این نوع توجه و تداوم رابطه تحت عنوان «ارزش ط...
دنیای دیجیتال همه متر و معیارهای قدیمی را به هم ریخته است. نسل جدید مصرف کنندگان، به ویژه جوان ترها، تنها به دنبال خرید محصولی خوب نیستند. آنها از برندها انتظار دارند در برابر جامعه، محیط زیست و انسان ها نیز مسئول باشند. حالا برند محبوب آنها برندی نیست که صرفاً بیشترین فروش را دارد، بلکه برندی است که بیشترین مسئولیت پذ...
همه ما برندهایی را می شناسیم که سال های سال است گوشه ذهن مان جا خوش کرده اند. از نوشابه های کلاسیک پپسی گرفته تا گوشی هوشمندی با لوگوی سیب گاز زده. اما چرا برخی برندها با تمام تنوع محصولات شان همچنان تصویری واحد، منسجم و واضح در ذهن مصرف کننده دارند و برخی دیگر نه؟ دلیل این تفاوت گاه ریشه در چیزی دارد که اغلب دیده نمی...
همه ما این جمله را شنیده ایم: «محصول خوب، خودش را می فروشد.» اما آیا در دنیای پُرقیل و قال امروز این جمله هنوز اعتبار دارد؟ پاسخ ساده است: نه! محصول هر چقدر هم خوب باشد، اگر نتواند پیام درستی به مخاطب منتقل کند در غوغای رقبا گم می شود. اینجاست که طراحی پیام بازاریابی به میدان می آید؛ همان عنصر ظریفی که از م...
در دنیای امروز که رقابت در بازارها به اوج خود رسیده، دیگر نمی توان به تنهایی در میدان جنگ باقی ماند. همکاری و تعامل با دیگر کسب و کارها نه تنها یک مزیت رقابتی، بلکه گاهی رمز بقاست. برندهایی که با دیگر بازیگران عرصه کسب و کار ارتباط مناسبی برقرار می کنند، مسیر رشد را با سرعت و پایداری بیشتری طی خواهند کرد. این همکاری ها...
دنیای کسب و کار با تمام درخشش و شکوهی که از بیرون دارد، به طرز شگفت انگیزی خشن و بی رحم است. هر برند، حتی اگر روزی در اوج باشد، می تواند با یک تصمیم اشتباه، یک نوآوری بی هدف یا حتی تغییر ساده در سلیقه مشتریان به سراشیبی سقوط بیفتد. نگاهی گذرا به برندهایی مثل نوکیا، بلاک باستر یا یاهو به خوبی نشان می دهد که هیچ نامی آنق...
جنگ اوکراین با گذشت بیش از سه سال هنوز در بن بست مذاکره- تداوم جنگ قرار دارد. این در حالی است که نه تنها روسیه، بلکه دولت های غربی نیز انتظار پایان سریع این نبرد را داشتند. این نکته به ویژه همزمان با روی کار آمدن دولت جدید ایالات متحده بدل به موضوعی بحث برانگیز شده استو دونالد ترامپ که با وعده پایان دادن سریع به جنگ او...
در این دوره و زمانه دیگر کسی برای خریدن کتاب یا لباس سراغ ویترین مغازه ها نمی رود. دیگر کمتر پیش می آید آگهی های تلویزیونی تصمیم نهایی ما را برای خرید بگیرند. عصر دیجیتال نه فقط رفتار خرید، بلکه الگوهای تبلیغاتی را نیز به کلی دگرگون کرده است. گوشی های هوشمند، جست وجوهای اینترنتی، لایک ها و حتی مدت زمانی که روی یک صفحه...
در دنیایی که هر گوشه اش را برندهای پرزرق و برق با بودجه های میلیاردی تصاحب کرده اند، ورود یک کسب و کار نوپا به صحنه شبیه پرتاب یک قایق چوبی به دل اقیانوس خروشان است. بازاریابی بی تردید یکی از حیاتی ترین ابزارهایی است که می تواند این قایق کوچک را از غرق شدن نجات دهد و حتی به سوی قله های موفقیت سوق دهد، اما نکته همینجاست...
در هر سازمانی، چه یک استارت آپ کوچک باشد و چه یک شرکت بزرگ چند ملیتی، چیزی فراتر از سرمایه مالی یا منابع انسانی مسیر موفقیت را هموار می کند. این عامل کلیدی چیزی نیست به غیر از ارتباط مناسب میان مدیران و کارمندان. ارتباطی که نه تنها دستورالعمل ها را منتقل می کند، بلکه انگیزه و اعتماد می سازد و در نهایت فرهنگ سازمان را ش...
در سال های اخیر شیوه تعامل کاربران با موتورهای جست وجو به شدت تغییر کرده است. دیگر کمتر کسی برای یافتن پاسخ یک سوال دست به تایپ طولانی در گوگل می برد. ظهور دستیارهای صوتی مثل سیری، الکسا و دستیار صوتی گوگل موجب شده تا جست وجوهای صوتی سهم قابل توجهی از ترافیک اینترنتی را به خود اختصاص دهند. براساس گزارش هاب اسپات تا سال...
اگر استارت آپی راه اندازی کرده اید اما در جذب سرمایه با مشکل مواجه هستید، نگران نباشید چراکه تنها نیستید. بسیاری از کسب و کارهای نوپا در ابتدای مسیر با کمبود منابع مالی دست و پنجه نرم می کنند. حتی اگر ایده تان بی نظیر باشد، بدون پشتیبانی سرمایه گذار مسیر رشدش بسیار کند و فرساینده خواهد بود. در این میان، فروش ایده به سر...
در جهانی که هر ثانیه میلیون ها پیام تبلیغاتی منتشر می شود، توجه مخاطب کمیاب و ارزشمندترین دارایی برندهاست. دیگر نمی توان با یک پیام عمومی و یکسان انتظار داشت مشتریان از محصولات یا خدمات برند استقبال کنند. در این میان هوش مصنوعی همچون نیرویی انقلابی وارد صحنه شده تا همه چیز را دگرگون کند. از تحلیل داده ها تا خلق تجربه ا...
زمانی نه چندان دور صحبت درباره هوش مصنوعی که کارهای سخت و دشوار را انجام می دهد، بیشتر شبیه یک شوخی خنده دار بود تا آینده ای کاملا ملموس. البته این روزها هوش مصنوعی (AI) دیگر یک مفهوم علمی- تخیلی دور از دسترس نیست، بلکه به جزئی جدایی ناپذیر از زندگی مدرن تبدیل شده است. از دستیارهای صوتی گرفته تا خودرو های خودران، هوش م...
درک رفتار مشتریان شبیه تماشای پشت صحنه یک تئاتر بزرگ است. آنچه روی صحنه می بینیم، فقط بخش کوچکی از یک داستان پیچیده و پنهان است. در دنیای رقابتی امروز برندها برای آنکه بتوانند محصولات شان را بفروشند، تبلیغات شان را اثرگذار یا تجربه ای فراموش نشدنی بسازند باید بفهمند مشتریان چگونه فکر می کنند، چه چیزی می خواهند و چرا به...
نگاهی به اطراف تان بیندازید؛ از لپ تاپ های ویندوزی که در دفاتر کار با آنها سروکار داریم تا ایکس باکس هایی که عصرها برای تفریح روشن شان می کنیم، حتی نرم افزارهای ساده ای مثل ورد و اکسل که جزئی جدانشدنی از زندگی دانشجویان، معلمان، کارمندان و مدیران هستند، همگی یک نام را فریاد می زنند. مایکروسافت حالا بیش از سه دهه است که...