تاریخ دنیای کسب و کار پر است از داستان های عبرت آموز. داستان تیم های ورزشی که با صرف هزینه های گزاف مجموعه ای از بهترین ستارگان دنیا را گرد هم آوردند، اما در نهایت با شکستی تحقیرآمیز زمین را ترک کردند. گروه های موسیقی که از نوازندگان افسانه ای تشکیل شده بودند، اما آلبوم نهایی آنها روح و هماهنگی یک گروه دبیرستانی تازه ک...
مه غلیظی دنیای کسب و کار را فرا گرفته است. این مه از جنس بخار آب دریا نیست؛ از جنس عدم قطعیت است. تغییرات سریع تکنولوژی، بحران های اقتصادی غیرمنتظره و جابه جایی های ناگهانی در رفتار مصرف کننده فضایی را خلق کرده که در آن دیدن چند متر جلوتر نیز تقریبا غیرممکن به نظر می رسد. در چنین فضایی برندها به طور غریزی به یکی از دو...
برای بیش از دو دهه یک قانون نانوشته بر اینترنت حکمرانی می کرد: تمام مسیرها به گوگل ختم می شود. جعبه ساده جست وجوی گوگل به دروازه اصلی ورود به اقیانوس بی کران اطلاعات تبدیل شده بود. استراتژی کسب و کارها ساده بود: هر طور شده، در این دروازه اصلی جایگاه بهتری را به دست آور. این مسابقه بی پایان برای رتبه اول، صنعتی به نام س...
بیایید کسب و کار شما را برای لحظه ای مانند یک سطل بزرگ تصور کنیم. هر روز تیم بازاریابی و فروش شما با تلاش فراوان، این سطل را با مشتریان جدید پر می کنند. این یک تصویر هیجان انگیز است: سطل در حال پر شدن است، نمودارها صعودی هستند و همه چیز عالی به نظر می رسد، اما یک مشکل کوچک و نامرئی وجود دارد. در کف این سطل چند سوراخ ری...
در دنیای کسب و کار دو نوع مدیر وجود دارد. دسته اول مدیرانی هستند که تیم خود را مانند یک صفحه شطرنج می بینند؛ مجموعه ای از مهره ها که باید آنها را برای رسیدن به یک هدف مشخص جابه جا کرد. تمرکز آنها بر روی وظایف، مهلت ها و نتایج است. این مدیران شاید بتوانند در کوتاه مدت به اهداف شان برسند، اما هرگز نمی توانند یک تیم الهام...
حتما شما هم چنین صحنه ای را تجربه کرده اید: در یک جلسه پرآشوب، جایی که نظرات متناقض فضا را سنگین کرده و استیصال در چهره ها موج می زند، ناگهان فردی شروع به صحبت می کند. او لزوما بلندترین صدا را ندارد، از کلمات پیچیده استفاده نمی کند و حتی شاید بالاترین مقام را در اتاق نداشته باشد، اما به محض اینکه لب به سخن باز می کند،...
لحظه ای به اولین باری که با لوگوی تیم محبوب تان روبه رو شدید فکر کنید. شاید روی یک کلاه کهنه، یک پوستر رنگ و رو رفته روی دیوار اتاق یا روی صفحه تلویزیون در یک بعدازظهر پرهیجان. آن نشان ساده برای شما چه معنایی داشت؟ به احتمال زیاد چیزی بسیار فراتر از ترکیب چند خط و رنگ بود. آن لوگو دروازه ای به دنیایی از شور، هیجان، تعل...
بیایید به نقشه سازمانی یک شرکت کلاسیک نگاه کنیم. یک نمودار درختی زیبا و منظم. خطوط صافی که هر مدیری را به دپارتمان مشخص خود وصل می کند: دپارتمان بازاریابی، دپارتمان مالی و دپارتمان مهندسی. هر بخش یک جزیره تخصصی است که دیوارهای بلندی آن را از جزایر دیگر جدا کرده. این ساختار، که یادگار دوران انقلاب صنعتی است، برای یک دنی...
شبی باشکوه را در یک سالن کنسرت مجلل تصور کنید. روی صحنه ده ها نوازنده ماهر نشسته اند؛ هر کدام، استاد مطلق ساز خود. ویولنیست ها با آرشه های شان جادو می کنند، نوازندگان سازهای بادی برنجی با قدرت می نوازند و بخش کوبه ای با نظمی بی نقص ریتم را در فضا جاری می سازند. هر کدام از این نوازندگان یک متخصص تراز اول است، اما اگر هر...
اینترنت یک شهر بی نهایت شلوغ است. هر روز میلیون ها کسب و کار در این شهر فریاد می زنند و تلاش می کنند تا صدای شان شنیده شود. آنها مقالاتی می نویسند، پست هایی منتشر می کنند و به امید جلب توجه، محتواهایی را به این اقیانوس اطلاعات پرتاب می کنند. در این میان اکثر این صداها در هیاهوی عظیم گم می شوند. این یک رقابت بی پایان بر...
در دنیای بازاریابی هیچ چیز به اندازه یک کمپین شکست خورده به طور همزمان پرسر و صدا و در عین حال ساکت نیست. سر و صدای آن در بودجه ای که سوخته، انرژی که هدر رفته و روحیه ای که تضعیف شده، شنیده می شود اما سکوت آن در جلسات توجیهی پس از کمپین سنگین تر است؛ جایی که تیم ها با نمودارهای نزولی روبهرو می شوند و به دنبال یافت...
سفر اخیر دونالد ترامپ به اروپا شباهت چندانی به سفر روسای جمهور پیشین ایلات متحده به قاره سبز ندارد. اگر تا پیش از این چنین سفرهایی نشانه ای از تحکیم روابط یا تضمین های امنیتی بیشتر آمریکا در قبال ناتو بود، حالا اما روند معادلات به کلی تغییر کرده است. چرا که دولت جدید ایالات متحده تجدیدنظرهای جدی درباره روابط خود با کشو...
بیایید لحظه ای یک کشتی غول پیکر تجاری را تصور کنیم. یک بدنه فولادی عظیم، صدها خدمه که هر کدام وظیفه ای مشخص دارند، موتورهایی قدرتمند که با نظمی مثال زدنی کار می کنند و انباری پر از کالاهای ارزشمند. این کشتی نماد یک شرکت موفق است: منظم، کارآمد و سودآور. اما یک سوال مهم وجود دارد که سرنوشت این کشتی را تعیین می کند: آیا ا...
برای قرن ها کیمیاگران در دخمه های تاریک و اسرارآمیز خود، به دنبال یک رویای دست نیافتنی بودند: تبدیل فلزات بی ارزشی مانند سرب به طلای ناب. این یک جست وجوی وسواس گونه برای خلق ارزش از چیزی بود که به ظاهر یک بار اضافه و یک ماده پیش پاافتاده تلقی می شد. این تلاش در گذشته به نتیجه نرسید، اما امروز در اتاق های هیأت مدیره و م...
فروش یک خانه شباهتی به فروش هیچ کالای دیگری ندارد. شما یک جعبه نان تست یا یک تلفن همراه نمی فروشید. شما در حال معامله چهار دیوار و یک سقف نیستید، بلکه در حال ترسیم صحنه نمایش فصل بعدی زندگی یک خانواده هستید. فضایی که قرار است میزبان خاطرات، خنده ها، اشک ها و رویاهای شان باشد. درک همین یک نکته ظریف مرز بین یک مشاور املا...
ما هر روز در اقیانوسی از لوگوها شناوریم. آنها روی فنجان قهوه، کفش ها، صفحه نمایش تلفن همراه و در گوشه و کنار شهرها حضور دارند. این نشان ها آنقدر در زندگی ما حل شده اند که اغلب آنها را می بینیم اما واقعا نگاه شان نمی کنیم. آنها به بخشی از منظره روزمره ما تبدیل شده اند، مانند درختی در کنار خیابان یا تابلوی یک کوچه.
اما...
تصور کنید ماه ها برای خرید یک ماشین جدید و رویایی وقت و پول صرف کرده اید. یک ماشین اسپرت با رنگی خیره کننده، طراحی آیرودینامیک و موتوری که صدایش نوید سرعت و قدرت می دهد. شما آن را با افتخار در پارکینگ خانه پارک می کنید، هر روز گرد و غبارش را می گیرید و از تماشای آن لذت می برید. اما یک مشکل کوچک وجود دارد: این ماشین هرگ...
هزاران سال است که ما انسان ها دور آتش جمع می شویم. نه فقط برای گرما، بلکه برای شنیدن قصه ها. آتش اولین سینمای بشریت بود؛ جایی که یک نفر با روایت داستان شکار یا سفر به سرزمینی دور یک قبیله را به یکدیگر پیوند می زد و یک هویت مشترک خلق می کرد. این نیاز بنیادین به داستان و تجربیات مشترک در دی ان ای ما حک شده و هرگز از بین...
ایده های بزرگ مانند جرقه های درخشان هستند. آنها می توانند در یک لحظه یک اتاق تاریک را روشن کرده و مسیری جدید را نشان دهند. هر کسب و کار موفقی با یکی از همین جرقه ها آغاز می شود: یک محصول انقلابی، یک خدمت نوآورانه یا یک راه حل هوشمندانه برای یک مشکل قدیمی. این لحظه هیجان انگیز، لحظه تولد یک برند است. اما یک جرقه به تنها...
تا چند سال پیش کافی بود محصول خوبی بسازید. اگر کیفیت بالا بود و قیمت مناسب، مشتری خودش پیدا می شد، اما امروز دیگر این فرمول جواب نمی دهد. نه به این خاطر که کیفیت مهم نیست، بلکه چون دیگر تنها بودن کافی نیست. در دنیایی که انتخاب ها بی نهایتند و رقابت دیوانه وار است، آنچه شما را در ذهن مشتری ماندگار می کند، تجربه ای است ک...