اصول کسب و کار

9 سال پیش

کلنل سندرز (Colonel Sanders) بازرگان آمریکایی بود که بیشتر به دلیل برپایی فست‌فودهایی که در آنجا مرغ سرخ‌شده به مشتریان ارائه می‌دادند، مشهور شد و توانست به یکی از زنجیره‌های معروف فست‌فود مرغ‌سوخاری یا همان مرغ کنتاکی یعنی KFC در جهان تبدیل شود. سندرز پدرش را در سنین کودکی از دست داد، از این‌رو مسئولیت خواهر و ب...

9 سال پیش

چگونه ذهن‌تان را برای موفقیت آماده کنید

تفکری که کسب‌وکارتان را می‌سازد

آیا به دنبال دستیابی به موفقیت بیشتر و شکست کمتر در کسب‌وکارتان هستید؟ شما و هر شخص دیگری در این کره خاکی بر کشتی مشترکی سوار شده‌اید و این نکته مثبتی است؛ به این معنا که نصف راه را تاکنون طی کرده‌اید. قدم اول در هر تغییری تمایل برای ایجاد تغییر است. موفقیت، مثل همه چیزهای دیگر در زندگی، طرز تفکری است که در طول زمان یا...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (369)

اعطای حق امتیاز

پرسش: مدیر بازاریابی یکی از شرکت‌های «آی‌تی» در داخل کشور هستم که قصد ورود به بازار کردستان عراق را دارم. مشاورهای سازمان شیوه‌های مختلفی را در راستای ورود به بازار پیشنهاد کردند اما بنده بر این باور هستم که از طریق اعطای امتیاز به یکی از شرکت‌های موجود در کردستان عراق می‌توان حضور مناسبی را در بازار این کشور داشت. از...

9 سال پیش

مدیریت امروز

یك سال موفق برای نایك چگونه كلید خورد؟

با وجود عدم اعلام رقم درآمدهای نایك در سه ماهه دوم سال تا 22 دسامبر 2015 وال استریت همچنان این غول ورزشی را دوست دارد. بحث بر سر موضوعات داغ جهانی همچنان پر رنگ است و نایك نیز شتابان به پیش می‌راند. نایك با استفاده از جایگاه اول خود در زمینه تولید كفش و پوشاك ورزشی در سرتاسر جهان و بودجه نقدی خالص 4 میلیارد دلاری، بر م...

9 سال پیش

خطوط هواپیمایی آلاسكا صندلی‌ها را به لوازم جانبی سفر تبدیل می‌كند

این یك چالش برای خطوط هواپیمایی است تا با وجود استفاده از سوخت جت، به‌عنوان یك برند طرفدار محیط‌زیست تصویری مطلوب از خود را در ذهن بینندگان به وجود بیاورند اما خطوط هواپیمایی آلاسكا فراتر از مرز‌های موجود می‌اندیشد. حالا دیگر این شركت با بازیافت صندلی‌ها به حفظ محیط‌زیست كمك می‌كند.بازیافت 6 هزار صندلی در هواپیما‌های ب...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (39)

همه اتفاقات خوشایند نیستند

گاهی اوقات شکست در تجارت مدیران روابط عمومی‌ را به فردی متعجب و در عین حال عصبی مبدل می‌سازد و کارایی آنان را پایین می‌آورد. آنان در اکثر موارد به انکار یا توجیه شکست می‌پردازند که فقط در بعضی موارد کارساز هستند و خبرنگاران و روزنامه‌نگاران بدون شک پیگیر ماجرا خواهند بود. در این‌گونه لحظات شرکت‌ها چه تدبیری باید در پیش...

9 سال پیش

ذهنیت کارکنان مهم است یا ذهنیت مشتریان؟

چالش مرغ و تخم‌مرغ

درخت برند در خاک منابع انسانی سازمان ریشه می‌کند! این جمله‌ای که سال‌های پیش قبول کردنش برای بعضی‌ها سخت بود. زمان تکیه صرف به برند و ارسال پیام‌های تحریک‌کننده به مشتریان گذشته است.دوران پساتحریم با تحولات بسیار زیادی همراه است. حق انتخاب‌ها بیش از قبل است و رقابت بین شرکت‌ها به سمت و سوی جدیدی خواهد رفت. اگر تا روزها...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (368)

بازاریابی داخلی

پرسش: مدیر کسب وکاری خدماتی هستم. در این کسب وکار کارکنانم خدماتی را در راستای نظافت ساختمان ارائه می‌کنند. مهم‌ترین موضوع در کسب وکارم هماهنگی کارکنان و کسانی است که خدمات را به مشتریان ارائه می‌دهند اما هماهنگ کردن کارکنان برای ارائه یکدست خدمات شیوه دشواری است که گاهی عدم همین یکدستی باعث می‌شود با شکایت‌های مختلفی...

9 سال پیش

مدیریت امروز

مرا دوست بدارید

یکی از دلایلی که باعث می‌شود کارمندان نسبت به یک مدیر خاص علاقه زیادی داشته باشند در حالی که با مدیری که ممکن است از او تواناتر باشد، ارتباط خوبی برقرار نکنند، انتخاب کلمات و عبارات درست توسط یک مدیر است. از آنجا که مدیران سرلوحه و سرمشق کارمندان خود هستند، نوع عباراتی که یک مدیر استفاده می‌کند در موفقیت یا عدم موفقیت...

9 سال پیش

برگزاری نخستین جشنواره ملی تبلیغات

رئیس نخستین جشنواره ملی تبلیغات از برگزاری این رویداد با حضور 600 نفر از دست‌اندرکاران روابط عمومی و تبلیغات کشور در 20 دی‌ماه جاری در تهران خبر داد. هوشمند سفیدی، رئیس نخستین جشنواره ملی تبلیغات در نشست رسانه‌ای نخستین جشنواره ملی تبلیغات بیان کرد: تبلیغات عامل مهمی در عرصه اقتصادی و شاخص مهمی در رکود و توسعه اقتصادی...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

آنیتا رادیک کارآفرینی که ثروتمند شد

آنیتا رادیک (Anita Roddick) بازرگان بریتانیایی و موسس کمپانی لوازم آرایشی و محصولات زیبایی طبیعی بادی‌شاپ (The Body Shop) بود. او نخستین فروشگاه بادی‌شاپ را در سال 1976 با هدف کسب درآمد برای خودش و دو دخترش زمانی که شوهرش در آمریکای‌جنوبی بود، راه‌اندازی کرد. وقتی رادیک نخستین فروشگاهش را افتتاح کرد، انتظار...

9 سال پیش

نوشدارو

برای چه جلسه تشکیل می‌دهیم؟

همیشه این الگوی تکراری را شاهدیم که مدیران در مرکز میز گردهای جلسات هستند و به صحبت‌ها گوش می‌کنند، اما فکر می‌کنید همین کار کافی است؟ اصلا نیاز هست که مدیران اینقدر در جلسات باشند و خود را مشغول کنند؟ من در جلسات بیشماری شرکت کرده‌ام و جالب آنکه وقتی آنها را دسته‌بندی کرده‌ام، به چند دسته کلی برخورده‌ام که شکل و محتوا...

9 سال پیش

با نوابغ كارآفرینی مجموعه فیلم‌های جنگ ستارگان بیشتر آشنا شوید

درس‌های مدیریتی از «جنگ ستارگان»

هفته گذشته، دورانی جدید برای نسل كاملا تازه طرفداران جنگ ستارگان كلید خورد. همه امیدوارند كه كارگردان سرشناس فیلم «The Force Awakens»، جی. جی. آبرامز، بخشی از نبوغ از دست رفته خود در سال‌های اخیر را دوباره به دست بیاورد و خاطره تجربیات نه چندان خوشایند مخاطبان فیلم‌هایش را پاک كند. با نگاهی به داستان جنگ ستارگان، ما سه...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (367)

بازاریابی صنعتی

پرسش: ویزیتور یک شرکت ارائه‌دهنده لیفتراک هستم. مشتریان ما مصرف‌کننده نهایی نیستند و محصولات تولیدی ما معمولا در شرکت‌ها به کار می‌رود. همین باعث شده که در خصوص جذب مشتری شرکت ما با مشکلات زیادی مواجه شود و هنگامی که با شرکت‌ها تماس گرفته می‌شود آنها استقبالی از موضوع نمی‌کنند. این در حالی است که براساس تحقیقات ما این...

9 سال پیش

مدیریت امروز

لزوم شناخت بیماری‌های سازمانی

شاید تاکنون بارها بیمار شده‌اید یا علائمی از کسالت روحی و جسمی در خود حس کرده‌اید. افراد معمولا در واکنش به بیماری‌ها سه عکس‌العمل از خود نشان می‌دهند: دسته اول آن عاقلانی هستند که می‌گویند علاج واقعه قبل از وقوع باید کرد و راه‌های ابتلا به بیماری‌ها را تا حد ممکن کور می‌کنند. دسته دوم افرادی هستند که به محض مشاهده علا...