اصول کسب و کار

9 سال پیش

پرسش: به تازگی یک کلینیک دندان‌پزشکی راه‌اندازی کرده‌ام و برای جذب مشتری، تبلیغات خوبی را انجام داده‌ام. همچنین پزشکان مجربی را هم استخدام کرده‌ام. چه موارد دیگری را باید رعایت کنم تا کسانی که به کلینیک مراجعه می‌کنند، از خدمات ما رضایت داشته باشند؟ پاسخ کارشناس: یکی از اصلی‌ترین نکاتی که می‌تواند به شکل قابل توجهی...

9 سال پیش

مدیریت امروز

در قله انتظار

داشتن بالاترین سطح انتظار، کلید موفقیت در هر چیز است. در جایگاه یک مدیر باید از کارکنان خود بالاترین سطح انتظار را داشته باشید. البته به این موضوع نیز باید دقت شود که زمینه را برای بروز موفقیت‌های بزرگ فراهم کنیم. برای مشاهده خلاقیت و نوآوری در فضای سازمان‌تان باید ابتدا بستر بروز آن را آماده کنید، پرسنل خلاق در هر ساز...

9 سال پیش

آیا می دانستید؟

رقابت میان رقبای فعلی

آیا می‌دانستید رقابت میان شرکت‌هایی رخ می‌دهد که محصولاتی تولید می‌کنند که جایگزین نزدیک یکدیگرند، به‌ویژه وقتی رقیب تلاش می‌کند جایگاه خود را در بازار ارتقا بخشد یا جایگاه فعلی‌اش را حفظ کند؟ لذا شرکت‌هایی به یکدیگر وابسته‌اند که یک شرکت بر دیگران تاثیر می‌گذارد و آنها نیز بر آن شرکت.طبیعی است که با افزایش رقابت، سودآ...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

انزو فراری، خالق برند لوکس فراری

انزو فراری (Enzo Ferrari) راننده ایتالیایی مسابقات اتومبیلرانی بود که کارخانه‌های ساخت اتومبیل‌های ورزشی را نیز با نام فراری راه‌اندازی کرد. اتومبیل‌های فراری اغلب به‌عنوان نمادی از لوکس بودن و ثروت شناخته می‌شوند. انزو فراری در مودنا (Modena) ایتالیا به دنیا آمد. او در 10سالگی چندین بار به تماشای مسابقات اتومبیل...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» درباره چگونگی مدیریت یک مرکز گفتاردرمانی

گفتار روان در خدمت سودآوری

این روزها مشاغلی پدید آمده که قبلا اصلا وجود خارجی نداشتند، اما امروز کسب‌و‌کارهای بزرگی را تشکیل داده‌اند و درآمد زیادی از این محل به دست می‌آید. گفتاردرمانی یا آسیب‌شناسی گفتار و زبان یکی از همین دسته مشاغل و رشته‌ای از علوم توانبخشی است که به بررسی ماهیت انواع اختلالات گفتار و زبان و نیز روش‌های تشخیص و درمان این اخ...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (375)

تعیین بودجه تبلیغاتی

پرسش: مدیر کسب وکاری در حوزه تولید موادغذایی هستم. چندی وقتی است تصمیم به برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی در جهت معرفی محصولات جدید گرفته‌ایم. در این باره مشاوران پیشنهاد می‌کنند که بودجه تبلیغاتی را در راستای برنامه‌ریزی برای کمپین‌های تبلیغاتی در نظر بگیریم؛ بودجه‌ای که تعیین آن تبدیل به دغدغه‌ای بزرگ شده است. در این باره...

9 سال پیش

مدیریت امروز

برنامه‌ریزی نایك برای تبدیل تجارت الكترونیكی به یك كسب‌وكار 7 میلیارد دلاری

آمار فروش آنلاین نایك اخیرا به حدود یک میلیارد دلار رسید اما این برند می‌خواهد تا با تمركز روی ساده و شخصی كردن تجربه خرید دیجیتال تا سال 2020 به رقم فروش 7 میلیارد دلار دست یابد. در نتایج فروش سه ماهه دوم آن، نایك شاهد سرعت بخشیدن به رشد فروش خود در عرصه تجارت الکترونیكی تا مرز 50درصد بود (این رقم در سه ماهه قبلی 46در...

9 سال پیش

آیا می دانستید؟

ابزارهای بازاریابی

آیا می‌دانستید عنصر مرکزی در بازاریابی، آمیخته بازاریابی یا طیفی از ابزارهای مورد استفاده برای دستیابی به گروه‌های هدف سازمان و متقاعدسازی آنان است؟ این مفهوم ابتدا توسط بردن (1956) مورد استفاده قرار گرفت و به‌صورت استعاره‌ای، ابزارهای بازاریابی را با مواد مورد نیاز برای پخت کیک مقایسه می‌کند تا بیان کند تنها ترکیب درس...

9 سال پیش

رهبری مبتنی بر قدرشناسی

در سال‌های اخیر با جهانی شدن و پیشرفت سریع علم و فناوری، مدیریت و رهبری ایستا و بی‌تحرک و مبتنی بر پارادایم‌های سنتی نمی‌تواند مدت زمان زیادی حیات و بقای سازمان‌ها را تضمین کند. سازمان‌های امروزی نمی‌توانند روند و سرعت تغییرات را متوقف سازند، بلکه تنها می‌توانند تلاطم‌ها و ناپایداری‌ها را به مجالی برای یادگیری و انطباق...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (42)

انتشار تجربیات

تحت هر شرایط و محیطی صحبت درباره خود برای مخاطبان خسته‌کننده است به‌جز زمانی که مشتری به جای شما صحبت کند که در این صورت مشتریان بیشتری نسبت به حالت اول به دست خواهید آورد و حرف‌های زده شده باور‌پذیر‌تر خواهند بود. کسب اعتبار خصوصا نزد مشتریان جدید مسئله همیشگی اغلب شرکت‌هاست. منظور از اعتبار اطمینان قلبی مشتری به شرکت...

9 سال پیش

راهکارهای مدیریتی در حوزه شبکه نمایش خانگی

تجارت فرهنگی با سریال‌های خانگی

در جهان امروز تولید و عرضه کالاهای فرهنگی سهم بسزایی در افزایش تولید ناخالص ملی دارد. بسیاری از کشورهای پیشرفته سهم بزرگی در بازار فرهنگی جهان دارند و هر ساله میلیاردها دلار از طریق تولید و صادرات کالاهای فرهنگی ذخیره ارزی مناسبی برای خود به دست می‌آورند. تولید و صادرات محصولات فرهنگی در ایران به‌عنوان یک کسب‌و‌کار حرف...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (374)

تکمیل بانک اطلاعات مشتریان

پرسش: مدیر یکی از واحدهای تولیدی پوشاک نوزاد هستم و قصد تهیه اطلاعاتی از مشتریان گروه هدف خود را داریم. با سلسله جلساتی که داشتیم به این نتیجه رسیدیم که برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان نیاز به اطلاعات جدیدی در این موضوع داریم اما در راستای دسترسی به این اطلاعات با مشکلاتی جدی مواجه شدیم. از نظر شما در راستای دریافت...

9 سال پیش

مدیریت امروز

یادگیری را فراموش نکنید

ویژگی‌های رفتاری هر فرد در قدرت رهبری وی موثر است، اما توجه داشته باشید بیشتر این ویژگی‌ها اکتسابی نیستند. در عوض مدیریت شامل علومی اکتسابی است. پس اگر نمی‌توانید رهبر خوبی باشید می‌توانید با آموزش علم مدیریت تبدیل به یک مدیر خوب شوید. اگر ویژگی‌های یک رهبر سازمانی را دارید با آموزش علوم مدیریت تبدیل به یک مدیر ایده‌آل...

9 سال پیش

چالش سال 2016 مارک زاکربرگ

ساخت یک پیشخدمت با هوش مصنوعی مثل فیلم Iron Man

مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیس بوک در سال جدید به زندگی فوق مدرن شخصیت «تونی استارک» در فیلم Iron Man حسودی کرده و یک چالش جدید را برای خود در نظر گرفته است. او قصد دارد یک نسخه شخصی‌سازی شده از JARVIS در Iron Man را برنامه نویسی کند. این پیشخدمت دیجیتال در این فیلم تمامی زندگی و خانه استارک را کنترل می‌کرد. به گزارش تک شا...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

کریگ نیومارک، ارتباط موفق در یک سایت

کریگ نیومارک (Craig Newmark) کارآفرین اینترنتی آمریکایی و موسس وب‌سایت بین‌المللی کریگزلیست (Craigslist) در سانفرانسیسکو است. کریگزلیست یک وب‌سایت طبقه‌بندی شده تبلیغاتی است که در آن بخش‌های مجزایی به مشاغل، مسکن، کالاهایی برای فروش، خدمات، جامعه، مباحث و رزومه اختصاص داده شده است. نیومارک پدرش را در 13 سالگی از دست دا...