اگر بهعنوان یک بازاریاب فعالیت میکنید یا در یک سازمان مشغول کار هستید، زمانیکه فکر میکنید دیده نمیشوید نقطه شروع بیانگیزگی است. به یاد داشته باشید نباید درگیر این بیماری که آغازگر مشکلات بزرگتر است بشوید. همواره کار خود را با انگیزه...
وقت مسابقه است! اما این بار دو رقیب، تیمهای مطرح لیگ برتری نیستند. این بار پرسنل برندهایی که هر روز با محصولات و خدمات آنها سرو کار داریم در قالب تیمهای فوتسال برای رقابت با دیگر برندها گردهم آمدهاند. دومین دوره مسابقات فوتسال برندهای بر...
نسکار یا انجمن ملی برای سرمایهگذاری مسابقات اتومبیلرانی، که اکنون همه آن را بهعنوان یک پدیدهای ملی در زمینه بازاریابی مسابقات اتومبیلرانی میشناسند در سالهای گذشته محلی برای وقت گذرانی افراد بیكار بود. اما امروزه به یك سازمان بازاریاب...
آیا میدانستید اصل پاسخگویی به ظرفیت سازمان برای پاسخگویی در مورد تصمیمات، استفاده از منابع و فعالیتها نه تنها به حاکمیت سیاسی (پاسخگویی عمودی)، بلکه به تمام کسانی که با آن کار میکنند (پاسخگویی افقی) اشاره دارد؟ اصل شفافسازی به اینکه...
این روزها بسیاری از مردم در محل کار خود حضور فیزیکی نداشته و از راه دور کار میکنند. شرکتهای تجاری بسیار بزرگی وجود دارند که ساختمان اداری نداشته و کارمندان آن دورکاری میکنند. ممکن است بپرسید کارکنان و مدیران این دست از شرکتها چگونه با م...
ارزش برند به روشهای متعددی سنجیده میشود؛ روشهای مشتریگرا، مالی و مرکب. همچنین عوامل زیادی به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر ارزش ویژه برند اثرگذار است. برخی از این عوامل از بعد مشتریگرایی بر ارزش برند اثر میگذارد که المانهایی مثل کیفیت ا...
«كرواسی در یك جعبه» نام یك برند جدید در حوزه گردشگری و غذاهای لذیذ است. كرواسی در یك جعبه محصولات با كیفیت كرواسی را در قالب یكسری هدایای مختلف، بستهبندی کرده و در آینده از طریق فروشگاههای زنجیرهای pop-up به مشتریان خود تحویل میده...
آیا میدانستید تئوری مبادله رهبر- پیرو كه ابتدا توسط گراین و همكاران (1975) مطرح شد بیان میكند كه یك رهبر الگوی رابطهای یا مبادلهای یگانه و منحصر بهفردی را با هر یک از زیردستان ایجاد میکند؟ فرض اصلی این تئوری این است که رهبران رابطه هم...
هیچ مدیر برندی که با مشتری در تعامل است با مفهوم تحقیقات در بازار بیگانه نیست. به وسیله تحقیقات بازار میتوان میزان نفع سازمان از کمپینها و تبلیغات را سنجید. اما این تحقیقات باید متمرکز بر گروه خاصی باشد یا بهصورت عمومی انجام گیرد؟ بهتر ا...
اگرچه فستفودهای زنجیرهای ایرانی در قیاس با همتایان خارجیشان هنوز نتوانستهاند، آنطور که بایدوشاید جایگاهی را برای خود ایجاد کنند اما فستفود بوف یکی از معدود برندهای زنجیرهای است که در شهرهای بزرگ و کوچک ایران و حتی در کشوری مانند مال...
تاکنون به مباحث بسیاری درخصوص مدیریت تجربه مشتری، خلق تجربه و وفادارسازی مشتریان پرداخته و به اهمیت آن اشاره کردهایم. امروزه صاحبان کسبوکار دست به عملیات شگفتانگیز دیگری برای جذب مشتری و نگهداشت و خلق ارزش برای آنان زدهاند، آنها قواعد...
مدیران شرکت خودروسازی فولکس واگن برای ادای توضیحات درباره پرونده رسوایی تعبیه نرمافزارهای مختلکننده تستهای آلایندگی هوا، در یک کنفرانس خبری در وولفسبورگ شرکت کردند. در این کنفرانس خبری ماتیاس مولر، مدیرعامل جدید این شرکت ضمن تأکید بر این...
دلایل بسیاری برای نقل مکان کردن شرکتهای بزرگ به یک ساختمان مدرن در حاشیه شهر وجود دارد: صرفه جویی در هزینهها، تعمیر و نگهداری ساختمان و تجهیزات، حملونقل و در نهایت بهداشت و امنیت.ارزشهای برند و مسائل مربوط به آن عموما در این چارچوب دست...
امروزه رسانههای اجتماعی همچون دیگر موضوعات تکنولوژی در حال رشد، پیشرفت و تغییر هستند و امکانات متنوعتری را برای برندها، جهت معرفی خود ارائه دادهاند. به همین سبب مسئلهای که در اینجا اهمیت دارد و سوال اصلی را مطرح میکند این است که محتوای...
کیفیت مهم است، اما یک برند تنها با کیفیت ساخته نمیشود! کیفیت مفهومی است که اکثر صاحبان صنایع و مشتریان بهدنبال آن هستند، مشتریان معمولا سوال اولی که از یک فروشنده کالا یا خدمات میکنند در مورد کیفیت است، صاحبان صنایع و مدیران بازاریابی م...