هیچکس دوست ندارد با مشتریان سختگیر و عصبانی سر و کار داشته باشد، اما گاهی اتفاق میافتد که مشتریان محبوب شما یا دیگر مشتریان از نحوه خدمترسانی یا کالای شما ناراضی باشند و شکایت کنند. ممکن است همه کسبوکارها سرانجام یک روز با این مشکل موا...
سالیان دراز است که هالیوود، سردمدار صنعت سرگرمی در ایالاتمتحده بوده است اما وقتی صحبت از کسب درآمد میشود این اپل است که این صنعت را از طریق اپاستور به پول تبدیل میکند! به گزارش «هوراس ددیو» تحلیلگر اپل، توسعهدهندگان اپلیکشنهای iOS در...
شاید مهمترین خصیصه یک برند که در بسیاری از آموزشها و مقالات به آن پرداخته شده، پایداری برند و رویهای بدون تغییر در طول زمان برای تثبیت تصویری مشخص در ذهن مخاطبان باشد. مفهوم قول برند که در نوشته پیشین به آن پرداختیم و بسیاری از المانهای...
به جرأت میتوان گفت استراتژی پایپلاین، منظمترین روندی است که میتوان با استفاده از آن مشتری معمولی را به مشتری ثابت تبدیل کرد. در این روش از استراتژیهای فروشی که از پیش تعریف شده برای تمامی مراحل، به صورتهای مختلف تعیین میشود. بدنه این...
در بسیاری از شرکتهای داخلـی، استـــراتـژیهای بازاریابی تنها براساس وضعیت فروش و مد روز و با سیاست جا نماندن از قافله رقبا تعیین میشود و مفهوم «چرخه عمر محصول» از دید برخی از مدیران ایرانی یک مفهوم تئوریکال و غیرکاربردی است. این در حالی ا...
مهم نیست که ابعاد کسب وکارتان چه اندازه باشد؛ بزرگ باشد یا کوچک، درهر حال باید شیوههای مختلف بازاریابی را اجرا کنید تا بتوانید مشتریان مورد نظر را برای سهم بیشتر بازار بهدست آورید. گاهی کارهای ساده ولی خلاقانه در حوزه بازاریابی نه تنها کم...
این روزها به مرور، ذهن و زبان ایرانیها به تلفظ نام شرکتهای خودروساز چینی عادت میکند. چری، لیفان، جیلی، هافی، ولکس، گریت وال، بایک و... دیگر آن حس ناخوشایند ناشناختگی و عدم اطمینان نسبت به خودروهای چینی کمتر ذهن مصرفکننده ایرانی را میآز...
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، یکی از مهمترین بخشهای سازمان یعنی واحد فروش را قادر میسازد که علاوه بر برنامهریزی فعالیتهای فروش محصولات شرکت، سیستم فروش را براساس دادههایی که به آن افزوده شده با سرعت بسیار بالایی تجزیه و تحلیل کند.&nbs...
در بسیاری از سازمانهای ایرانی به جز سازمانهای بزرگ، واحدی بهنام مدیریت بازاریابی وجود ندارد و در بهترین حالت، فعالیتهای این حوزه را قسمت روابط عمومی برعهده میگیرد. همچنین وظایف این واحد با واحد مدیریت تبلیغات همپوشانی دارد و در واقع ب...
به گزارش موسسه پژوهش بازارهای جهانی، برگزاری جامجهانی 2014 برزیل میزان فروش تلویزیونهای تخت را در کشورهای جنوب شرق آسیا مانند اندونزی، مالزی، فیلیپین، سنگاپور، تایلند و ویتنام به 957 هزار دستگاه رسانده که در مقایسه با ماههای فوریه و آوری...
والمارت غول خردهفروشی در پی کاهش استقبال از فروشگاههای بزرگ، مدلهای جدیدی از کسبوکار را امتحان میکند. به گزارش هافینگتونپست، والمارت در پی تغییر عادات خرید مصرفکنندگان و کاهش علاقه افراد به خرید از فروشگاههای بزرگ، نیاز به نوسازی...
شرکت ناور (Naver.com) صاحب اپلیکیشن پیام کوتاه لاین (Line) که با سرمایه یک میلیاردر اهل کرهجنوبی اداره میشود توانسته با عرضه موتور جستوجوی بومی از گوگل سبقت بگیرد. به گزارش رویترز، لیهای جین، صاحب وبسایت ناور هماکنون با عرضه اپل...
کتاب «توسعه مهندسی بازار با بزرگان بازاریابی و تبلیغات جهان» مجموعهای است از گفتوگوهای انجام شده با شناختهشدهترین چهرههای بازاریابی و تبلیغات جهان؛ گفتوگوهایی که در نشریه «توسعه مهندسی بازار» از نشریات کاربردی بازاریابی ایران به مدیر...
ضربالمثل معروفی میگوید: «خیلیها معروفند ولی محبوب نیستند.» با عنایت به ضربالمثل فوق پی میبریم در کسبوکار دنیای مدرن، رسیدن به جایگاه محبوبیت یا تبدیل شدن به برند سوپراستار کار چندان سادهای نیست، زیرا اگر بخواهیم ملاک محبوبیت یک...
بسیاری از واژههای به کار برده شده در حوزه بازاریابی و تبلیغات در کشور ما به درستی مورد استفاده قرار نمیگیرند. همین به کارگیری ناصحیح واژههای تخصصی این حوزه باعث سردرگمی بسیاری از شاغلان این رشته شده است. این سردرگمی بهطور ناخودآگاه به م...