سؤالی که یک بازاریاب در جست وجوی موفقیت و تغییر باید از خود بپرسد این است که چقدر مشتری و ایجاد خدمات بهتر برای او برای شما اهمیت دارد. آیا از معجزه ای که ایجاد رابطه حسی با مشتری و برند و تاثیر آن در کسب و کار می کند آگاهی دارید؟
قابل توجه است که مشتریان عاطفی سه برابر بیشتر از بقیه مشتریان امکان دارد که به توصیه یک...
براساس گزارش های منتشر شده، شرکت گوگل در حال تغییر روش خود در جمع آوری اطلاعات بوده و به کاربران خود این امکان را خواهد داد تا تنظیمات امنیتی خود را به روز رسانی کنند. گفتنی است اقدام اخیر غول جست وجوی اینترنتی جهان به کاربران این امکان را می دهد که شیوه جدید ذخیره اطلاعات را انتخاب کنند که این موضوع در نهایت می تواند...
ایران با توجه به جایگاه جغرافیایی و اهمیت اقتصادی که در منطقه دارد، به طور قطع به عنوان یکی از اصلی ترین دروازه های ارتباطی با کشورهای اروپایی شناخته می شود.
از این رو متنوع سازی مسیرها یکی از اصلی ترین اولویت های ترانزیتی کشور است. طرح تاسیس کریدور جاده ای که ایران را از طریق دریای سیاه به اروپا متصل کند، از مدت ها...
طی چند دهه اخیر، دولت ترکیه تلاش های متعددی را برای توسعه بازارهای تجاری، اقتصادی و گردشگری خود انجام داده و کامیابی هایی را نیز به دست آورده است. اما از زمان ظهور داعش در منطقه و اوج گیری برخی تنش ها بین اقوام کردتبار ترکیه با دولت مرکزی، موجی از ناآرامی و ناامنی به برخی شهرهای مهم این کشور هجوم آورده است.
ناآرامی ه...
آلومینیوم به عنوان یکی از فلزات پرکاربرد در صنایع مختلف، جایگاه خود را در اقتصاد جهان پیدا کرده است، خودروسازی، ساخت وساز، حمل ونقل، الکترونیک و... از جمله صنایعی هستند که آلومینیوم در آنها کاربرد ویژه و مهمی یافته است.
بر این اساس می توان گفت آلومینیوم در اقتصاد کنونی جهان نقش مهمی ایفا می کند و از همه مهم تر اینکه،...
توجه به حوزه دانش و تولید محصولات نوآورانه یکی از ضرورت های هر کشوری است و برای ما که شعار اقتصاد مقاومتی را چند سالی است مدام تکرار می کنیم این ضرورت بیش از سایرین خود را نشان می دهد. توجه به این بخش می تواند در قالب حمایت، سرمایه گذاری و تسهیل قوانین باشد.
این در حالی است که ضرورت سرمایه گذاری و حمایت در حوزه های دا...
سن ازدواج در دنیای امروز بالا رفته است. این جمله کوتاه حقیقت بزرگی است که هرچه جهانی تر می شود، نتایجش نیز بیشتر خود را نشان می دهد. این وضعیت به ویژه در دو دهه اخیر در آمریکا هم مثل بسیاری از کشورهای توسعه یافته دنیا تقویت شده است.
بر اساس بررسی جمعیتی که اداره آمار آمریکا انجام داده است، متوسط سن ازدواج در این کشور...
مرکز مطالعات و آمار اقتصادی اروپا، یوروست، در مقاله ای آمار سال 2015 مربوط به ازدواج و طلاق اروپا را در ماه سپتامبر منتشر کرد. با توجه به آخرین داده های این مرکز آماری در سراسر اتحادیه اروپا، 2 میلیون و 100 هزار ازدواج انجام شده است که 986 هزار تای آنها به طلاق کشیده شده است.
به عبارتی، نرخ خالص ازدواج به ازای ه...
به نظر می رسد خرده فروشان عاشق اینستاگرام هستند، چراکه این شبکه اجتماعی روزانه 300 میلیون نفر و ماهانه 500 میلیون نفر کاربر دارد. در حال حاضر بخش وسیعی از 200 هزار آگهی دهنده شبکه اجتماعی اینستاگرام کسب و کارهای کوچک و متوسط بوده و احتمالا بیشتر آنها در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می کنند.
به مرور زمان شبکه اجتماعی ا...
برای بسیاری از شرکت ها و موسساتی که شیوه بازاریابی مستقیم را دنبال می کنند، اینترنت به مثابه هدیه و فرصت عالی از جانب خداوند به حساب می آید. از یک سو این پدیده نوظهور میزان تاثیرگذاری تبلیغات شرکت ها را به طرز قابل توجهی افزایش داده است. به عبارت دیگر امروزه اغلب مردم به آسانی و تنها با چند کلیک قادر به خرید محصولات مو...
در شماره قبل در خصوص برخی روند های آتی در تجربه مشتری مباحثی ارائه شد، در آن یادداشت اشاره شد که به زودی تجربه مشتری به اولویت اول تمامی کسب و کارها بدل خواهد شد و خلق تجربه نامناسب برای مشتریان چیزی جز ترک آنها را به همراه نخواهد داشت.
تاکید شد که سفارشی سازی و شخصی سازی تجارب برای مشتریان، قدرتمندترین ابزار شما برای...
یکی از مهم ترین و قابل توجه ترین مباحث برای بازاریابان این است که فروشندگی یک تخصص است؛ حتی اگر این مهارت و تخصص به صورت تجربی به دست آمده باشد. اگر شما از رقیب تان بهتر هستید ولی مشتری به جای خرید از شما از رقیب تان خرید می کند مقصر مشتری نیست. یکی از دلایل اصلی فروشنده شماست. این فروشنده شما است که باید مشتری را متقا...
در شماره پیشین ستاره های تبلیغات، با بررسی زندگی حرفه ای آقای ریموند روبیکام، این مسئله بسیار بارز بود که وی اساس کار شرکت تبلیغاتی Y&Rرا بر تحقیقات بازار قرار داده بود و حتی ایده های خلاقانه را نیز متاثر از فرآیند شناخت و تحقیق راجع به محصولات می دانست. در این شماره نیز بخشی دیگر از فعالیت های او را منعکس خواهم کر...
شکی نیست که هر ناامنی مرزی یا هر ناامنی در بازارهای هدف کشور برای مبادلات تجاری، تاثیرات نامطلوبی در روابط اقتصادی دوجانبه ایران می گذارد، حال این تاثیرات به چه میزان است، بستگی به میزان ناامنی منطقه دارد.
با وجود گروه های تروریستی در مرز ترانزیتی ایران و ترکیه مثل «داعش» و «پ.ک.ک» این سوال مطرح می شود که تاثیر این نا...
پس از پایان دوران دفاع مقدس، دولتمردان برای تقدیر از زحمات و جانفشانی های افرادی که در جنگ فعال بودند و در آن دوران خدمات ارزشمندی را به کشور ارائه داده بودند، به آنها پست های اقتصادی دادند و این افراد را به عنوان مدیران عامل شرکت های بزرگ قرار دادند. این موضوع سرمنشا فعالیت های اقتصادی گسترده نیروهای نظامی و انتظامی ش...