پیش از این اشاره کردیم که نوشتن کتاب برای معرفی کسبوکار شما بسیار خوب است. کتب فراوانی با مضامین چگونگی تالیف و نگارش یک کتاب وجود دارند. اگر دوراندیش باشید، احتمالا اکنون یکی از این کتابها را خریداری میکنید و به این موضوع پی خواهید برد...
در بحث گذشته تمام تلاشم را کردم تا شما را متقاعد کنم که باید خیلی سریع خود را یک نویسنده بنامید. شاید اکنون زمان مناسبی باشد که این موضوع را با تالیف یک کتاب واقعی محقق کنیم. نگران نباشید. برای اینکه یک نویسنده خوب شوید حتما نباید یک...
همانطور که پیش از این اشاره کردم، اگر خود را بهعنوان یک نویسنده معرفی کنید، میتوانید فروشتان را بالا ببرید. در اینجا دلیل تصمیمم را برای اینکه خود را یک نویسنده بنامم، شرح میدهم. هنگامی که فعالیتهای اجتماعی را در دنیای کنونی رها کردم...
شما میتوانید از همین امروز خود را یک نویسنده بنامید و از این طریق فروش خود را بالا ببرید. اگر پیش از این هرگز خود را نویسنده ننامیدهاید، از شما میخواهم هنگامی که شخصی از شما در مورد کارتان سوال میکند، این عنوان را نیز به لیست خود اضافه...
همان طور که پیش از این اشاره شد، برای پیدا کردن بازارهای بهتر و افزایش اعتبار آنلاین خود باید غیرمنطقی عمل کنید. یعنی به هر طریق ممکن حتی روشهای غیرمنطقی برای جلب نظر مشتری تلاش کنید. یکی از این روشهای غیرمنطقی که ممکن است در نگاه اول احم...
در این شماره به نخستین روش غیرمنطقی برای افزایش اعتبار آنلاین اشاره میکنیم؛ اینکه رازهای خود را نگه ندارید؛ آنها را علنی کنید! نقاط مشترک دستورالعملهای جادویی طبخ غذا در رستوران و کدهای میانبر در بازیهای رایانهای چیست؟ پاسخ این است که...
چندین برند فعال در حوزه موادغذایی از موضوع محکومیت لوییس سوآرز، مهاجم تیمملی فوتبال اروگوئه به دلیل گاز گرفتن مدافع تیمملی ایتالیا به نفع خود استفاده کردهاند و خطاب به این بازیکن گفتهاند: «اگر آنقدر گرسنه ه...
یک اصل اساسی در رسیدگی به شکایات مشتریان این است که قبل از اینکه مشتریان شکایت خود را علنی کنند، از آنها بخواهید آن را برای شما مطرح کنند. بهترین استراتژی برای این کار این است که یک انجمن کنترل شده در اختیار مشتریان قرار د...
وقتی شغل فروشندگی را بهعنوان کسبوکار خود انتخاب میکنید، همیشه باید یک مسئله را در نظر داشته باشید؛ اینکه شما فقط و فقط یک رییس دارید و آن هم مشتری شماست. او تنها کسی است که باید راضی نگهش دارید، چرا که هر آنچه متعلق به شماست، با پول او...
طرح شکایات یک امر عادی است و شکایت از شما یا کسبوکارتان کاملا اجتنابناپذیر است. اگر شکایت یک مشتری را که بهصورت آنلاین در اینترنت قرار میگیرد به سرعت و بهصورت دوستانه حلوفصل کنیم، در اکثر مواقع نگرش مشتری مثبت خواهد شد. برای تبدیل...
با گسترش فعالیت شبکههای اینترنتی یک وظیفه نظارتی مهم به وظایف مدیران اضافه شده که همان مدیریت آنلاین بازخوردهای دریافت شده از سوی مشتریان است. امروزه اكثر مرورگرهای قانونی برای جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، IPها را شناسایی میكنند، د...
در اکثر حرفهها مخصوصا کسبوکارهای کوچک، اعتبار و شهرت شخصی صاحب حرفه به تدریج به اعتبار کاری وی گره میخورد و برعکس این موضوع هم صادق است. باید با آمادگی کامل و با تلاش فراوان از هر دو صیانت کنید، چرا که کاملا با هم مرتبط هستند. ارت...
نقش پررنگ شبکههای اجتماعی در فضای سیاسی و اجتماعی، این روزها بر فضای کسبوکار نیز سایه انداخته است. شما به عنوان یک مدیر باید بر تمام فضای اینترنت نظارت داشته باشید و تمام اطلاعاتی را كه ممكن است بر اعتبار و شهرت شما تاثیر بگذارد به خوبی...
اعتبار کاری شما نه تنها به کیفیت محصولات و خدمات بستگی دارد بلکه به کیفیت محتوایی که به صورت رایگان در فضای مجازی منتشر میکنید نیز وابسته است. مهم نیست چه محصول یا خدماتی ارائه میدهید، بلکه باید محتوایی آگاهیبخش، آموزن...
یکی از مهمترین رموز موفقیت مدیران بزرگ در صیانت از اعتبار و شهرت کسبوکار خود این بوده است که اگر کسی درخواست استرداد وجه کند، به سرعت این کار را انجام میدهند، صرفنظر از اینکه این درخواست مشتری تا چه حد ممکن است غیرمنطقی و بدون احساس م...