بازاریابی و فروش

9 سال پیش

جایزه دمینگ

آیا می‌دانستید جایزه دمینگ در سال 1951 برای نخستین بار ایجاد شد؟ این مدل توسط دانشمندان و مهندسین ژاپنی با سرپرستی آقای ادوارد دمینگ ایجاد شد و در صنایع ژاپن مورد استفاده قرار می‌گیرد. این جایزه دارای پنج حوزه با نام‌های جایزه دمینگ برای اشخاص، جایزه دمینگ برای درخواست‌ها، ‌جایزه درخواستی دمینگ برای سازمان‌های کوچک،...

9 سال پیش

نقطه شروع بی‌ انگیزگی / بازاریابانی که دیده نمی‌ شوند

اگر به‌عنوان یک بازاریاب فعالیت می‌کنید یا در یک سازمان مشغول کار هستید، زمانی‌که فکر می‌کنید دیده نمی‌شوید نقطه شروع بی‌انگیزگی است. به یاد داشته باشید نباید درگیر این بیماری که آغازگر مشکلات بزرگ‌تر است بشوید. همواره کار خود را با انگیزه و به خوبی به انجام برسانید، صبر داشته باشید زمان همه چیز را درست خواهدکرد. دلایل...

9 سال پیش

برگزاری دومین دوره مسابقات فوتسال برندها در فضایی صمیمی / رویارویی برندها، این بار در زمین فوتسال

وقت مسابقه است! اما این بار دو رقیب، تیم‌های مطرح لیگ برتری نیستند. این بار پرسنل برندهایی که هر روز با محصولات و خدمات آنها سرو کار داریم در قالب تیم‌های فوتسال برای رقابت با دیگر برندها گردهم آمده‌اند. دومین دوره مسابقات فوتسال برندهای برتر که قرعه‌کشی آن اخیرا به انجام رسید، با هدف نزدیکی هر چه بیشتر برندها با یکدیگ...

9 سال پیش

نسکار چگونه بازاریابی هیجانی را به وجود آورد؟

نسکار یا انجمن ملی برای سرمایه‌گذاری مسابقات اتومبیل‌رانی، که اکنون همه آن را به‌عنوان یک پدیده‌ای ملی در زمینه بازاریابی مسابقات اتومبیل‌رانی می‌شناسند در سال‌های گذشته محلی برای وقت گذرانی افراد بیكار بود. اما امروزه به یك سازمان بازاریابی بزرگ تبدیل شده است. نسكار، به دومین برنامه پرمخاطب ورزشی در تلویزیون آمریکا بع...

9 سال پیش

اصل پاسخگویی به ظرفیت سازمان

آیا می‌دانستید اصل پاسخگویی به ظرفیت سازمان برای پاسخگویی در مورد تصمیمات، استفاده از منابع و فعالیت‌ها نه تنها به حاکمیت سیاسی (پاسخگویی عمودی)، بلکه به تمام کسانی که با آن کار می‌کنند (پاسخگویی افقی) اشاره دارد؟ اصل شفاف‌سازی به اینکه فرآیندهای سازمانی و تصمیمات داخلی برای سه بخش آشکار باشد، چه این سه بخش عضو سازم...

9 سال پیش

ایده‌ های بزرگ برای برند آفرینی (53) / شرکت‌ هایی که فاقد ساختمان هستند

این روزها بسیاری از مردم در محل کار خود حضور فیزیکی نداشته و از راه دور کار می‌کنند. شرکت‌های تجاری بسیار بزرگی وجود دارند که ساختمان اداری نداشته و کارمندان آن دورکاری می‌کنند. ممکن است بپرسید کارکنان و مدیران این دست از شرکت‌ها چگونه با مراجعین خود ملاقات می‌کنند؟ آنها با مشتریان و مراجعین خود در بیرون از منزل ملاقات...

9 سال پیش

برند شما چه چیزی را در ذهن مشتری تداعی می‌ کند / عوامل اثر پذیر از ارزش ویژه برند

ارزش برند به روش‌های متعددی سنجیده می‌شود؛ روش‌های مشتری‌گرا، مالی و مرکب. همچنین عوامل زیادی به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر ارزش ویژه برند اثرگذار است. برخی از این عوامل از بعد مشتری‌گرایی بر ارزش برند اثر می‌گذارد که المان‌هایی مثل کیفیت ادراکی، اعتبار و شهرت، رهبری، آگاهی از برند و... را شامل می‌شود. اما عوامل مهم دی...

9 سال پیش

كرواسی در یك جعبه

«كرواسی در یك جعبه» نام یك برند جدید در حوزه گردشگری و غذاهای لذیذ است. كرواسی در یك جعبه محصولات با كیفیت كرواسی را در قالب یكسری هدایای مختلف، بسته‌بندی کرده و در آینده از طریق فروشگاه‌های زنجیره‌ای pop-up به مشتریان خود تحویل می‌دهد. این پروژه شامل برقراری ارتباط كلامی و بصری، هویت بصری و طراحی یكسری جعبه با ب...

9 سال پیش

مبادله رهبر- پیرو

آیا می‌دانستید تئوری مبادله رهبر- پیرو كه ابتدا توسط گراین و همكاران (1975) مطرح شد بیان می‌كند كه یك رهبر الگوی رابطه‌ای یا مبادله‌ای یگانه و منحصر به‌فردی را با هر یک از زیردستان ایجاد می‌کند؟ فرض اصلی این تئوری این است که رهبران رابطه همگانی یگانه‌ای را با هر زیردست شکل نمی‌دهند، بلکه در عوض همان‌طور که دو گروه در ف...

9 سال پیش

تحقیقات بازار چگونه به کمک برندها می‌ آید؟

هیچ مدیر برندی که با مشتری در تعامل است با مفهوم تحقیقات در بازار بیگانه نیست. به وسیله تحقیقات بازار می‌توان میزان نفع سازمان از کمپین‌ها و تبلیغات را سنجید. اما این تحقیقات باید متمرکز بر گروه خاصی باشد یا به‌صورت عمومی انجام گیرد؟ بهتر است این تحقیقات به‌صورت تلفنی از مخاطبین پرسیده شود یا ایمیلی؟ در نهایت این سوال...

9 سال پیش

فعالیت‌ های ارتباطی برند بوف زیر‌ذره‌ بین‌« فرصت امروز» / بوف ساکت و خاموش

اگرچه فست‌فودهای زنجیره‌ای ایرانی در قیاس با همتایان خارجی‌شان هنوز نتوانسته‌اند، آن‌طور که بایدوشاید جایگاهی را برای خود ایجاد کنند اما فست‌فود بوف یکی از معدود برند‌های زنجیره‌ای است که در شهرهای بزرگ و کوچک ایران و حتی در کشوری مانند مالزی شعبه دارد و اقداماتی را در راستای بازاریابی انجام داده است. اینکه بوف در راست...

9 سال پیش

Gamification یا بازی‌ سازی/ ایجاد تجارب زیبا برای مشتریان با خلق بازی در کسب‌ و کار (1)

تاکنون به مباحث بسیاری درخصوص مدیریت تجربه مشتری، خلق تجربه و وفادار‌سازی مشتریان پرداخته و به اهمیت آن اشاره کرده‌ایم. امروزه صاحبان کسب‌وکار دست به عملیات شگفت‌انگیز دیگری برای جذب مشتری و نگهداشت و خلق ارزش برای آنان زده‌اند، آنها قواعد بازی را نیز به داخل کسب‌وکار آورده و برای مشتریان خود تجربه‌های شیرینی را در فرآ...

9 سال پیش

قصور چند نفر از کارکنان فولکس واگن منشا رسوایی در این شرکت معرفی شد

مدیران شرکت خودروسازی فولکس واگن برای ادای توضیحات درباره پرونده رسوایی تعبیه نرم‌افزارهای مختل‌کننده تست‌های آلایندگی هوا، در یک کنفرانس خبری در وولفسبورگ شرکت کردند. در این کنفرانس خبری ماتیاس مولر، مدیرعامل جدید این شرکت ضمن تأکید بر این موضوع که در ساختار کمپانی اصلاحاتی به‌وجود خواهد آمد، گفت: «با وجود وضعیت...

9 سال پیش

ایده‌ های بزرگ برای برند آفرینی (52) / باز آفرینی تاریخ

دلایل بسیاری برای نقل مکان کردن شرکت‌های بزرگ به یک ساختمان مدرن در حاشیه شهر وجود دارد: صرفه جویی در هزینه‌ها، تعمیر و نگهداری ساختمان و تجهیزات، حمل‌و‌نقل و در نهایت بهداشت و امنیت.ارزش‌های برند و مسائل مربوط به آن عموما در این چارچوب دسته‌بندی نمی‌شوند. اما برخی برندها که هویت شان به‌شدت ریشه در قرن نوزدهم و اوایل ق...

9 سال پیش

محتوا و نحوه تولید آن / همه چیز درباره خلق یک محتوای جذاب اینترنتی

امروزه رسانه‌های اجتماعی همچون دیگر موضوعات تکنولوژی در حال رشد، پیشرفت و تغییر هستند و امکانات متنوع‌تری را برای برندها، جهت معرفی خود ارائه داده‌اند. به همین سبب مسئله‌ای که در اینجا اهمیت دارد و سوال اصلی را مطرح می‌کند این است که محتوای استفاده شده در این شبکه‌ها به چه صورت خلق می‌شود؟ برای آنکه به اهداف خود در خصو...