هنر استخدام در کسب و کارهای کوچک

استخدام نیروی تازه در یک کسب و کار کوچک هرگز شبیه به پر کردن یک صندلی خالی در یک استادیوم ورزشی نیست. آنجا حضور یا غیاب یک نفر در تصویر کلی گم می شود. استخدام در مقیاس کوچک بیشتر شبیه به انتخاب یک همسفر برای یک سفر اکتشافی طولانی با یک قایق کوچک است. یک انتخاب اشتباه می تواند کل سفر را به خطر اندازد، اما یک انتخاب درست نه تنها شما را سریع تر به مقصد می رساند، بلکه خود سفر را نیز به یک خاطره لذت بخش تبدیل می کند.

اگر شما هم تجربه تلاش برای استخدام یک نیروی تازه را داشته باشید، خیلی خوب از دردسرهای این حوزه خبر دارید. درست به همین خاطر این مقاله به شما کمک می کند تا از شر این دردسرهای اضافه خلاص شوید. کافی است تا انتها با ما همراه شوید تا بدل به کارشناسی حرفه ای در زمینه استخدام شوید. ماجرا جالب شد، نه؟

طراحی نقشه ای دقیق

شایع ترین و در عین حال ویرانگرترین اشتباه در استخدام، استخدام از روی استیصال است. وقتی حجم کار زیاد می شود و فشار از همه سو وارد می شود، وسوسه می شویم که اولین نفری را که از در وارد می شود، با عجله سوار قایق کنیم تا فقط یک نفر بیشتر برای پارو زدن داشته باشیم. این یک اشتباه مهلک است. شما یک پاروزن استخدام نکرده اید، بلکه یک همسفر ناشناس را به سفری دعوت کرده اید که می تواند مسیرش را به کلی منحرف کند.

مطلب مرتبط: استخدام نیروی کار در کسب و کارهای کوچک

قبل از آنکه حتی به انتشار آگهی فکر کنید، باید با وسواس کامل نقشه سفر را بنویسید. این نقشه، همان شرح شغل است اما نه یک لیست خسته کننده از وظایف روزمره. این یک بیانیه استراتژیک است که به سه سوال کلیدی پاسخ می دهد.

•    اول: این صندلی خالی دقیقا برای چه کاری به وجود آمده؟ قرار است چه مشکلی را از روی دوش تیم بردارد و چه ارزشی به کل مجموعه اضافه کند؟ پاسخ به این سوال «چرایی» وجود این نقش را مشخص می کند.

•    دوم: یک فرد برای موفقیت در این نقش، دقیقا به چه ابزارها و مهارت هایی نیاز دارد؟ این بخش، فراتر از لیست کردن چند نرم افزار است. این یعنی تفکیک میان مهارت های ضروری که فرد باید از روز اول داشته باشد و مهارت هایی که می تواند در طول مسیر بیاموزد.

•    سوم: که شاید از همه مهمتر باشد: این فرد باید چه شخصیتی داشته باشد تا با حال و هوای تیم ما هماهنگ شود؟ آیا ما به یک فرد خلاق و ریسک پذیر نیاز داریم یا یک فرد دقیق و جزئی نگر؟ آیا فرهنگ ما سریع و پرهیاهوست یا آرام و متمرکز؟

نوشتن این نقشه یک تمرین طاقت فرسا اما ضروری است. این کار به شما یک «فیلتر ذهنی» می دهد. شما دیگر به دنبال هر کسی که شنا بلد است نمی گردید؛ شما به دنبال یک همسفر مشخص، با مهارت ها و شخصیتی می گردید که برای این سفر خاص، ساخته شده است. این نقشه، پادزهر استخدام از روی استیصال است.

ارزیابی حضوری افراد

در دنیای استخدام رزومه مانند جلد یک کتاب است. می تواند زیبا، جذاب و پر از عناوین فریبنده باشد، اما تا زمانی که کتاب را باز نکرده و چند صفحه از آن را نخوانید، هرگز از محتوای واقعی آن باخبر نخواهید شد. اتکای صرف به رزومه برای قضاوت در مورد یک انسان، یکی از سطحی ترین رویکردهای ممکن است.

رزومه در بهترین حالت، گذشته یک فرد را نشان می دهد؛ آن هم گذشته ای که توسط خود او ویرایش و زیباسازی شده است، اما شما برای یک سفر اکتشافی، به کسی نیاز دارید که برای آینده ناشناخته آمادگی داشته باشد. مصاحبه، فرصت شما برای ورق زدن این کتاب و خواندن متن اصلی است. مصاحبه خوب، یک بازجویی نیست؛ یک گفت وگوی اکتشافی است.

مطلب مرتبط: معرفی کسب و کارهای کوچک و برترین فرصت های شغلی

از پرسیدن سوالات کلیشه ای مانند «بزرگ ترین نقطه ضعف شما چیست؟» که پاسخ های کلیشه ای تری به همراه دارد، پرهیز کنید. به جای آن، به سراغ سوالات «موقعیتی» و «رفتاری» بروید. به جای اینکه بپرسید «آیا شما در کار تیمی خوب هستید؟»، یک سناریوی واقعی از یک چالش تیمی در شرکت خودتان را برای او توصیف کنید و بپرسید: «در چنین موقعیتی، شما چه کار می کردید؟». یا از او بخواهید داستانی از گذشته کاری اش تعریف کند که در آن با یک همکار سختگیر به مشکل خورده و چگونه آن را مدیریت کرده است.

پاسخ به این سوالات، به شما نشان می دهد که این فرد چگونه «فکر» و «عمل» می کند. آیا او به دنبال راه حل است یا به دنبال مقصر؟ آیا می تواند فشار را تحمل کند؟ آیا خلاقیت لازم برای خروج از بن بست را دارد؟ در این مرحله، شما دیگر رزومه را نمی خوانید؛ شما در حال خواندن شخصیت و منش انسانی هستید که پشت آن کاغذ پنهان شده است.

کند و کاو در سابقه شغلی افراد

حتی اگر کتابی جذاب به نظر برسد، عاقلانه است که قبل از خرید نگاهی به نظرات منتقدین و خوانندگان قبلی بیندازید. بررسی منابع و سوابق دقیقا همین کار را می کند. این مرحله که متاسفانه اغلب نادیده گرفته یا سرسری انجام می شود، می تواند حیاتی ترین اطلاعات را در اختیار شما قرار دهد. تماس با مدیران قبلی یک کاندیدا، صرفا برای تایید صحت اطلاعات رزومه نیست. این یک فرصت برای پرسیدن سوالاتی است که خود کاندیدا هرگز به آنها پاسخ صادقانه نخواهد داد. سوالاتی مانند: «بزرگ ترین چالشی که در کار با این فرد داشتید چه بود؟» یا «اگر قرار بود دوباره او را استخدام کنید، در چه نقشی از او بهترین استفاده را می کردید؟». پاسخ به این سوالات، دید شما را به شدت کامل تر می کند.

بعد از آنکه از مهارت ها و سوابق فرد مطمئن شدید، نوبت به مهمترین آزمون در یک کسب وکار کوچک می رسد: آزمون شیمی. آیا این همسفر جدید، با خدمه فعلی قایق شما هماهنگ است؟ فرهنگ یک کسب وکار کوچک، یک اکوسیستم شکننده است و یک عنصر ناهماهنگ می تواند کل آن را مسموم کند.

در بخشی از فرآیند مصاحبه، حتما اعضای کلیدی تیم خود را دخیل کنید. یک جلسه گپ وگفت کوتاه و غیررسمی میان کاندیدا و چند نفر از همکاران آینده اش ترتیب دهید. پس از جلسه، نظر آنها را بپرسید. آیا از گفت‎وگو با او لذت بردند؟ آیا حس کردند می توانند به راحتی با او همکاری کنند؟ تیم شما اغلب چیزهایی را حس می کند که از چشم شما به عنوان مدیر، پنهان می ماند. به این شهود جمعی اعتماد کنید. در یک قایق کوچک، هماهنگی و رفاقت میان خدمه، به اندازه مهارت های شان اهمیت دارد.

سخن پایانی

در تمام این مراحل، یک حقیقت مهم را نباید از یاد برد. استخدام، یک خیابان دوطرفه است. همانطور که شما در حال ارزیابی بهترین همسفر هستید، بهترین و بااستعدادترین کاندیداها نیز در حال ارزیابی قایق و سفر شما هستند. آنها می خواهند بدانند که آیا این سفر ارزش وقت و انرژی شان را دارد یا نه.

بنابراین، شما نیز باید شرکت و چشم انداز خود را به او «بفروشید». از رویاهای تان بگویید. از چالش های هیجان انگیزی که پیش رو دارید و از فرصت هایی که برای رشد و یادگیری در این سفر وجود دارد. یک بازیکن ستاره، به یک تیم آماتور نمی پیوندد.

مطلب مرتبط: چگونه کارمندان مناسب برای کسب و کارمان انتخاب کنیم؟

در نهایت، استخدام موفق در یک کسب وکار کوچک، کمتر به علم و بیشتر به هنر شبیه است. هنر شناخت انسان ها، هنر اعتماد به شهود و هنر دیدن پتانسیل هایی که در یک برگه کاغذ دیده نمی شوند. شما یک کارمند استخدام نمی کنید. شما در حال انتخاب معماری هستید که قرار است بخشی از آینده خانه شما را بسازد. این انتخاب، ارزش هر ثانیه وسواس و دقتی که برایش صرف می کنید را دارد.

منابع:

https://www.business.com

https://hbr.org