سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، یکی از مهمترین بخشهای سازمان یعنی واحد فروش را قادر میسازد که علاوه بر برنامهریزی فعالیتهای فروش محصولات شرکت، سیستم فروش را براساس دادههایی که به آن افزوده شده با سرعت بسیار بالایی تجزیه و تحلیل کند. برنامهریزی و تلفیق واحد فروش با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، فرآیندهای جاری...
در بسیاری از سازمانهای ایرانی به جز سازمانهای بزرگ، واحدی بهنام مدیریت بازاریابی وجود ندارد و در بهترین حالت، فعالیتهای این حوزه را قسمت روابط عمومی برعهده میگیرد. همچنین وظایف این واحد با واحد مدیریت تبلیغات همپوشانی دارد و در واقع بیشتر سازمانها استراتژیهای بازاریابی خود را تنها محدود به فعالیتهای تبلیغاتی م...
در دنیایی که در آن به سر میبریم بسیاری از امور جاری زندگی با روانشناسی گره خورده و به جرات میتوان گفت نمیشود جدایی زیادی بین روانشناسی و زندگی روزمره قائل شد، زیرا رنگها، نورها، صداها و بوها همه و همه تاثیر روانی مخصوصی را روی هر یک از ما میگذارند و به همین دلیل معتقدیم این حوزه باید جدی گرفته شود.
نمیتوان کا...
کمبود آب يک مشکل جهاني است و بسياري از کشورها، استفاده بهينه از منابع آبي را در دستور کار خود قراردادهاند. بهازاي هر نفر در دنيا 7 هزار و 500 مترمکعب آب قابل استحصال وجود دارد اما در ايران به ازاي هر نفر 1700مترمکعب آب قابل برداشت است. اين ميزان در استان آذربايجان شرقي به هزارمترمکعب و در حاشيه درياچه ارومي...
اتودهای دستی لوگوی شرکت ملی نفت، تبلیغ فولکس قورباغهای تا پوستر بزرگداشت دهخدا؛ همگی آثاری هستند که به موزه گرافیک ایران راه یافتهاند. موزهای که با تلاش انجمن صنفی طراحان گرافیک ایران، هفته گذشته در پارک پلیس افتتاح شد.واحد تاریخ، در بسیاری از موزهها، به قرن است. چیزهایی که از...
وقتی میخواهم درباره مدیریت و اقتصاد در ایران بنویسم کار برایم تا حد زیادی دشوار میشود. راستش در همه جای دنیا، مدیریت سامانههای اقتصادی، نزدیکی قابلتاملی با مباحث علم مدیریت دارد اما در ایران اینگونه نیست. در دانشکدههای مدیریت، دروس علم مدیریت به دانشجوها آموزش داده میشود و دانش...
زمانی که از کارآفرینی زنان صحبت میکنیم، در اصل درباره چه صحبت میکنیم؟! متاسفانه باورهای غلط مبتنی بر فرهنگ مردسالارانه، چیدمان نادرستی در ذهن ما ایجاد کرده است. اغلب ما وقتی درباره کارآفرینی زنان سخن به میان میآید، فکر میکنیم که صحبت اشتغال آنان است، درحالیکه تعریف کارآفرینی با اشتغال تفاو...
بسیاری از مردم زمانی که میخواهند کسبوکاری را شروع کنند یا اقدام به یک سرمایهگذاری موفق در زمینهای خاص کنند توجهی به مسئله فروش ندارند. باید توجه داشته باشیم که در دنیای امروز فروش علاوه بر اینکه قسمتی از کار تجاری شماست یک هنر در فضای بازار و تجارت است. هنر فروش استعدادی است که بهطور...
کاهش بیسابقه قیمت جهانی مس در شش سال گذشته و رسیدن بهای این محصول به محدوده 5400 دلار به ازای هر تن که حتی توقف معاملات این محصول در بازار شانگهای را نیز برای مدتی در پی داشت، موجب شده سهامداران شرکت اصلی تولیدکننده مس کشور در بورس، یعنی ملی صنایع مس ایران (فملی) علاوه بر افت شدید قی...
چهارشنبه هفته گذشته، بورس نیوز از «اعتراض مردم به وضعیت بورس در تالار حافظ» نوشت. طی این خبر عدهای از سهامداران صبح روز چهارشنبه با تجمع در محل تالار حافظ تهران به وضعیت بد بورس اعتراض کردند. در گزارشهای غیرموثق نیز آمده بود که این تجمع به درگیری فیزیکی منجر شده بود، اما این اعتراضات تنها...
شركتهای تامین سرمایه، در كشورهای غربی با عنوان بــانكهای سرمــایهگذاری (Investment Bank) فعالیت میكنند. امروزه شركتهای تامین سرمایه یا همان بانكهای سرمایهگذاری یكی از مهمترین نهادهای مالی در دنیا محسوب میشوند.
تعریف شركتهای تامین سرمایه
یك شركت تامین س...
چندی پیش این سوال در جلسهای مطرح شد که «چرا از میان هزاران تولیدکننده مبلمان و لوازم خانگی فقط یکی جایگاه IKEA را پیدا میکند؟». ما در این نوشتار شرکتی مانند IKEA را آیندهنگر و شرکتهای کوچک و محلی را انفعالی مینامیم. در این گفتار سعی در تبیین دلیل این تفاوت خوا...
همه چیز از یک اختلافنظر ساده شروع شد. نخستین ملاقات سرگئی برین، دانشجوی سال دوم علوم کامپیوتر دانشگاه استنفورد با لری پیج در سال 1995، مقدمهای برای شکلگیری ایده تاسیس یکی از سرآمدترین برندهای کنونی جهان شد. اختلاف نظرهای آنها در همان برخورد اول در کمپ دانشگاه استنفورد، آنقدر زیاد بود که شاید هیچ&rlm...
ارگونومی علمی است که محیط کاری را با نیازهای انسانها سازگار میکند. هدف کلی آن ترویج سلامتی، ایمنی و بهینهسازی در تولید و بهرهوری است. توجه کافی به اصول ارگونومی کمک میکند تا صدمات و بیماریهای محیط کاری که منجر به جبران هزینه و زمان کاری از دست رفته میشود...
هر چه سازمانها بزرگتر میشوند، اشتباهات آنها نیز بزرگتر و پیامدهای آنها جبران ناپذیرتر خواهد شد اما خوشبختانه تعداد اشتباهات مدیریتی رایج چندان زیاد نیست. با در نظر گرفتن فقط چند نکته خاص، میتوانید مهارتهای مدیریتی خود را تکمیل کرده و اوضاع را تحت کنترل خود دربیاورید. اگر میخواهید از شکستهای جبرانناپذیر سازمانی...