چگونه در غوغای بازاریابی دیجیتال شنیده شوید؟

بیایید وارد دنیای یک کارآفرین یا صاحب یک کسب و کار کوچک شویم. او هر روز با یک اقیانوس بی پایان و پرهیاهو روبه‏ روست: اقیانوس بازاریابی دیجیتال. این دنیا به همان اندازه که پر از فرصت های شگفت انگیز است، ترسناک و سردرگم کننده هم هست. سئو، بازاریابی محتوا، تبلیغات گوگل، کمپین های اینستاگرام، ویدئو مارکتینگ، پادکست، ایمیل مارکتینگ و مانند اینها آنقدر ادامه دارد که می تواند بااستعدادترین و پرانرژی ترین افراد را نیز فلج کند.

در مواجهه با این غوغای بی پایان بسیاری از کسب و کارهای کوچک یکی از این دو مسیر اشتباه را انتخاب می کنند. یا از ترس به کل دست از کار می کشند و به همان روش های سنتی و قدیمی خود می چسبند. یا بدتر از آن، سعی می کنند در تمام این کانال ها به طور همزمان حضور داشته باشند. 

آنها یک حساب کاربری در تمام شبکه های اجتماعی باز، چند مقاله وبلاگ منتشر و کمی هم بودجه صرف تبلیغات می کنند. نتیجه این کار یک حضور پراکنده، بی کیفیت و بی اثر است. آنها در حال انجام کارهای زیادی هستند، اما در عمل هیچ پیشرفتی نمی کنند.

حقیقت این است که بازاریابی دیجیتال برای یک کسب و کار کوچک یک بازی برای انجام دادن همه کارها نیست. این یک بازی استراتژیک برای انجام دادن چند کار درست به بهترین شکل ممکن است. موفقیت شما به بودجه کلان نیاز ندارد. بلکه به وضوح، تمرکز و یک نقشه راه هوشمندانه نیازمند است. به جای تلاش برای ساختن یک ناو هواپیمابر، شما باید روی ساختن یک قایق بادبانی سریع، محکم و قابل اعتماد تمرکز کنید. در ادامه، پنج اصل اساسی برای ساختن این قایق و جهت یابی در این اقیانوس متلاطم را بررسی می کنیم.

شناخت عمیق مخاطب

مهمترین، اولین و حیاتی ترین گام، قبل از هر اقدام دیگری، پاسخ دادن به این سوال است: ما دقیقا برای چه کسی ارزش خلق می کنیم؟ اگر پاسخ شما «همه مردم» است، شما از همین حالا شکست خورده اید. تلاش برای راضی کردن همه، در نهایت به ناامید کردن همه منجر می شود. بازاریابی شما باید مانند یک نامه عاشقانه شخصی و دقیق باشد، نه یک آگهی تبلیغاتی که از بلندگوی یک ماشین در سطح شهر پخش می شود.

مطلب مرتبط: بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک

شما باید یک پرسونای خریدار بسیار دقیق بسازید. این یعنی یک تصویر واضح از مشتری ایده آل تان. این تصویر، فراتر از اطلاعات جمعیت شناختی مانند سن و جنسیت است. این یک شیرجه عمیق به درون روان اوست. او چه کتاب هایی می خواند؟ چه ترس هایی او را شب ها بیدار نگه می دارد؟ بزرگ ترین آرزویش در زندگی چیست؟ و مهمتر از همه، او برای حل مشکلاتش به چه منابعی اعتماد می کند؟

وقتی شما این قطب نمای دقیق را در دست داشته باشید، تمام تصمیمات بعدی به طرز شگفت آوری آسان تر می شود. شما دقیقا می دانید که باید در کدام کانال ها حضور داشته باشید، با چه لحنی صحبت کنید و چه محتوایی تولید کنید. این وضوح، به شما اجازه می دهد تا منابع محدود خود را به جای پراکنده کردن، روی نقاطی متمرکز کنید که بیشترین تاثیر را دارند.

تمرکز بر کانال های اصلی

اشتباهی که ۹۰ درصد کسب و کارهای کوچک مرتکب می شوند، این است که سعی می کنند در تمام زمین ها بازی کنند. آنها یک ارتش کوچک دارند و آن را به ده ها جبهه مختلف می فرستند. این یک دستورالعمل قطعی برای شکست است. شما نمی توانید همزمان یک یوتیوبر حرفه ای، یک وبلاگ نویس برتر و یک ستاره تیک تاک باشید. حداقل نه در ابتدای راه.

براساس شناختی که از مخاطب تان به دست آورده اید، یک یا حداکثر دو کانال را انتخاب کنید که بیشترین تطابق را با رفتار او دارد. اگر شما یک کسب وکار بصری دارید که محصولات زیبایی می فروشد، شاید اینستاگرام و پینترست بهترین زمین بازی برای شما باشند. اگر شما خدمات مشاوره ای به کسب وکارهای دیگر ارائه می دهید، لینکدین و یک وبلاگ تخصصی، زمین شماست. سپس تمام انرژی خود را بگذارید تا در همان یک زمین به بهترین بازیکن ممکن تبدیل شوید. تمام قواعد آن را یاد بگیرید، محتوایی تولید کنید که به طور خاص برای همان پلتفرم طراحی شده و به یک صدای معتبر و شناخته شده در آنجا تبدیل شوید. پس از اینکه قلعه خود را در آن زمین ساختید و به یک جریان پایدار از مخاطبان رسیدید، آنگاه می توانید به فکر فتح سرزمین های جدید باشید.

خلق ارزش برای مخاطب

بازاریابی سنتی مانند یک قایق موتوری پرسر و صدا بود که مدام دور کشتی ها می چرخید و فریاد می زد: «محصول من را بخر!». بازاریابی مدرن مانند یک فانوس دریایی است. این فانوس در جای خود محکم ایستاده و یک نور قدرتمند و راهنما را به دل تاریکی می فرستد. کشتی هایی که در آن اقیانوس سرگردان هستند، خودشان به سمت آن نور جذب می شوند.

مطلب مرتبط: بازاریابی دیجیتال و اشتباهات آن: چطور جلوی سقوط را بگیریم؟

محتوای شما، همان نور فانوس است. به جای اینکه تمام تمرکزتان را روی تبلیغ مستقیم محصول بگذارید، روی حل مشکلات مخاطب تان تمرکز کنید. به سوالات شان پاسخ دهید، به آنها آموزش دهید و به آنها کمک کنید تا در حوزه شما تصمیمات هوشمندانه تری بگیرند. یک شرکت نرم افزاری حسابداری می تواند مقالاتی در مورد مدیریت هزینه های یک کسب وکار کوچک بنویسد. یک فروشگاه لوازم ورزشی می تواند ویدئوهای آموزشی در مورد نحوه صحیح انجام حرکات ورزشی تولید کند.

این استراتژی اعتماد می سازد. وقتی شما به طور مداوم و بدون چشمداشت به دیگران ارزش هدیه می دهید، آنها شما را به عنوان یک متخصص دلسوز و قابل اعتماد خواهند دید و روزی که به محصول یا خدمت شما نیاز پیدا کنند، شما اولین و تنها گزینه ای خواهید بود که به ذهن شان می رسد.

قدرت ایمیل مارکتینگ

تمام حضوری که شما در شبکه های اجتماعی دارید، مانند ساختن یک خانه زیبا بر روی زمین اجاره ای است. الگوریتم های اینستاگرام یا گوگل ممکن است فردا تغییر کنند و تمام دسترسی شما به مخاطبان تان را یک شبه از بین ببرند. تنها زمینی که شما واقعا مالک آن هستید، فهرست ایمیل تان است.

ایمیل مارکتینگ شاید به اندازه تیک تاک پرزرق و برق نباشد، اما بدون شک یکی از قدرتمندترین و سودآورترین ابزارها برای یک کسب و کار کوچک است. این یک خط تلفن مستقیم و خصوصی میان شما و علاقه مندترین مخاطبان تان است. شما کنترل کاملی روی پیام تان دارید و می دانید که این پیام حتما به صندوق ورودی آنها خواهد رسید. بد نیست یک پیشنهاد جذاب (مانند یک کتاب الکترونیکی رایگان یا یک کد تخفیف) در سایت خود قرار دهید تا بازدیدکنندگان را تشویق کنید آدرس ایمیل شان را در اختیار شما بگذارند. سپس، با ارسال منظم محتوای مفید، داستان های پشت صحنه و پیشنهادات اختصاصی، این رابطه را پرورش دهید. فهرست ایمیل شما، یک دارایی استراتژیک است که با گذشت زمان، ارزش آن بیشتر و بیشتر می شود.

صبر و ثبات بلندمدت

در نهایت مهمترین اصل ذهنی باید با توجه به یک نکته کلیدی باشد: بازاریابی دیجیتال موثر یک فرآیند طولانی و نیازمند صبر و ثبات است. شما یک شبه به نتایج خارق العاده نخواهید رسید. ساختن برند، جلب اعتماد و رشد ارگانیک، مانند پرورش یک باغ است. شما باید هر روز آن را آبیاری کنید، به آن رسیدگی کنید و برای دیدن میوه ها، صبور باشید.

مطلب مرتبط: بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی؟ مقایسه ای برای کسب و کارها

بسیاری از کسب وکارها پس از دو یا سه ماه تلاش و ندیدن نتایج انفجاری، ناامید شده و همه چیز را رها می کنند. این در حالی است که اغلب، درست در همان نقطه است که بذرهای کاشته شده، در حال جوانه زدن در زیر خاک هستند. برای خودتان یک تقویم محتوایی ایجاد کنید و به آن پایبند بمانید، حتی اگر در ابتدا به نظر برسد که در حال صحبت کردن با یک اتاق خالی هستید. نتایج بازاریابی دیجیتال، به صورت تصاعدی رشد می کنند. آرام شروع می شوند، اما پس از رسیدن به یک نقطه عطف، شتابی می گیرند که می تواند کل کسب وکار شما را دگرگون کند.

سخن پایانی

احساس سردرگمی در برابر عظمت بازاریابی دیجیتال یک حس کاملا طبیعی برای یک کسب و کار کوچک است اما پاسخ، در تلاش بیشتر نیست؛ در تفکر هوشمندانه تر است. با شناخت دقیق مخاطب، تمرکز بی رحمانه بر روی چند کانال کلیدی، ارائه ارزش بی چشمداشت، ساختن یک پل ارتباطی مستقیم و داشتن صبر یک کشاورز، شما می توانید یک سمفونی دلنشین از فعالیت های بازاریابی خلق کنید که نه تنها در این غوغای بی پایان شنیده شود، بلکه مخاطبان را به طرفداران وفادار و مادام العمر شما تبدیل کند.

منابع:

https://www.entrepreneur.com

https://www.salesforce.com