شگفت زده کردن مشتریان یک طرح و روش جدید نیست، اما این روش مشابه یک روش زندگی بوده که موفقیت بسیاری را برای شما در عرصه کسب و کارتان به همراه خواهد آورد. این روش نه تنها در جذب مشتریان تان، بلکه در نگهداشت آنها نیز اثر گذار است.
برای آشنایی با این روش، از شماره های پیشین وارد نکاتی شده که به شما در ایجاد شگفتی برای مشت...
مارک تواین، نویسنده و طنز پرداز مشهور آمریکایی جمله مشهوری دارد: «یک مرد باهوش تمام تخم مرغ هایش را در یک سبد قرار داده و تنها از آن سبد به خوبی محافظت می کند.» این جمله بدون شک می تواند راهنمای بسیاری از مدیران کسب و کارهای کوچک باشد. از آنجایی که راضی نگه داشتن همه افراد درگیر در کسب و کار یکی از آرزوهای دیرینه هر کا...
درست در زمانی که بانک های ایرانی عملکرد مناسبی در حوزه بانکداری الکترونیک نداشتند، بانک ملت از این فرصت استفاده کرد و با ارائه خدمات مناسب بانکداری الکترونیک، رضایت مشتریان خود را افزایش داد.
بانک ملت یکی از بانک های خصوصی در ایران است که بیشتر مخاطبان ایرانی با نام این بانک آشنا هستند و برخی از کارشناسان حوزه برند بر...
آیا می دانستید کوچ یا مربی فردی است که در پروسه رشد و تحول کنار شما قرار می گیرد، افکار و رویکردهای شما را به شما بازتاب می دهد؟ او به شما کمک می کند تا با نوع نگاه تان با مسائل آشنا شوید، قابلیت ها و ضعف های خود را ببینید، امکانات و فرصت ها را بیابید و بهترین تصمیم ها را در جهت رشد کسب و کار و زندگی خود بگیرید.
بنا...
شاید جواب دادن به این سوال زیاد سخت نباشد، بهترین راه جایگاه سازی یک کالا یا خدمات لوکس ارائه آن با قیمت بالاست. قیمت یک پیام به مخاطب می دهد با این مضمون، این کالا/ خدمات ارزش دارد. در ذهن مخاطب هزینه بالا معادل ارزش بالا ترجمه می شود و بالعکس قیمت پایین یعنی کالای کم ارزش. یک ساعت رولکس از یک ساعت سواچ ارزشمندتر است....
در هر کسب و کاری شما به طور اجتناب ناپذیر شرکا و متحدانی پیدا خواهید کرد. این متحدان شما ممکن است در همان کسب و کاری فعالیت داشته باشند که شما داخل آن هستید، با این حال تفاوت متحدان شما با دشمنان تان عدم رقابت مستقیم است. در واقع شما با متحدان خود رقابت نمی کنید، بلکه از همکاری مشترک میان خودتان سود می برید.
برای مثال...
یکی از دلچسب ترین مدال هایی که ره آورد کاروان المپیک ایران در ریو بود، از تلاش های دختر نوجوان کشورمان به دست آمد. کیمیا علیزاده تکواندوکار 18ساله ایران توانست به مدال برنز بازی های المپیک 2016 ریو دست یافته و به سال ها انتظار زنان ایران برای مدال آوری در آوردگاه بزرگ ورزش جهان پایان دهد.
برنامه های قدردانی ویژه ای بر...
آیا می دانستید که چطور باید تبلیغ خود را در یک فضای شفاف مطرح کنید؟ اگر دوست دارید در این دنیای شلوغ مورد توجه قرار بگیرید، باید فوق العاده ساده باشید. سادگی تنها روش تبلیغات درست است زیرا شلوغی و درهم ریختگی در قوه ادراک نمی گنجد.
ادوارد دوبونو تا حدی به ارزش سادگی در دنیای تجاری امروز معتقد است که می گوید باید «موسس...
از سری بحث های مربوط به بازاریابی تکنولوژی، در این بخش درخصوص تبلیغات خواهیم گفت. هر فعالیتی که منجر به ارتباط بیشتر با مشتریان و تسهیل روند بازاریابی می شود، نوعی سرمایه گذاری به حساب می آید. معمولا شیوه های این ارتباط جزو اسرار شرکت های تکنولوژیک است.
در دوران تحریم ایران یا دوران رکود اقتصادی که بسیاری از شرکت ها ب...
گاهی ایده مناسبی به ذهن ما می رسد که توان تغییر اوضاع به هم ریخته بازاریابی برندمان را دارد. با این حال همان اندازه که یافتن ایده مناسب کار دشوار و زمان بری است، یافتن راه و شیوه مناسب به منظور انتقال پیام نیز دشوار، زمان بر و در بعضی موارد پرهزینه است.
برای مثال استفاده از تلویزیون برای انتقال پیام کمپین خود به مردم...
امروزه سازمان های نوین در تلاشند از طریق اسپانسرینگ و فعالیت های مسئولیت اجتماعی، جایگاه مناسبی را در ذهن مخاطبان ایجاد کنند. فستیوال های جهانی مانند المپیک فضای مناسبی را برای اسپانسرینگ در اختیار سازمان های مختلف قرار می دهد.
بانک گردشگری، یکی از سازمان های ایرانی است که در چند سال گذشته اقدامات مختلفی را در راستای...
آیا می دانستید سازگاری فرهنگی به مفهوم همسوبودن جنبه های مختلف سازمانی است؟ یعنی اینکه نوع فرهنگی یکسانی در بخش های مختلف مورد تاکید باشد. برای مثال، در یک فرهنگ سازگار، از نقطه نظرهای استراتژی، سبک ر...
این یک واقعیت است که افراد همواره کاری را که انجام داده باشند بهتر از مواقعی که آن را گوش کرده یا دیده باشند به خاطر خواهند آورد. از این قاعده می توان در راستای ارتقای فروش و موفقیت در کسب و کار سود برد. در واقع قرار دادن مشتری در شرایط و موقعیتی که آنان بتوانند به صورت مستقیم با کالا ارتباط برقرار کرده و از آن استفاده...
شاید برای تان پیش آمده باشد که در یکی از خیابان های شهر تهران به دنبال خودروی دربستی با قیمت مناسب یا تاکسی تلفنی هستید اما دسترسی به آنها برای تان دشوار بوده و این موضوع باعث شده که مجبور به پرداخت قیمتی بالاتر از تعرفه های موجود برای سفرهای داخل شهری شوید.
در چند سال گذشته اپلیکیشن اسنپ (تاکسی یاب سابق) خدماتی را در...
همان طور که در جلسه پیش اشاره شد مردم نگاری یک روش تحقیق است که توسط انسان شناسان و جامعه شناسان برای جمع آوری اطلاعات درباره اینکه گروه های مردم چگونه بر یکدیگر اثر می گذارند، انجام می گیرد. تحقیقات بازاریابی مردم نگاری، مطالعه رفتار مصرف است و می تواند در خانه یا محل کار یک مصرف کننده کالا اتفاق بیفتد.
به طور مثال ی...