ضرورت شکل‌گیری رویکرد جدید کیفیت در کشور

رییس سازمان ملی استاندارد ایران بر ضرورت شکل‌گیری رویکرد جدید کیفیت در کشور و پیگیری آن از سوی همه دستگاه‌ها تاکید کرد و گفت: این سازمان به‌تنهایی نمی‌تواند به بحث کیفیت بپردازد، بلکه این موضوع یک عزم همگانی را طلب می‌کند.

به گزارش ایرنا، نیره پیروزبخت روز یکشنبه در مراسم روز ملی کیفیت با تاکید بر اینکه بحث کیفیت مربوط به یک سازمان و دستگاه خاص نیست، اظهار کرد: مردم از سازمان ملی استاندارد نه‌تنها استاندارد را طلب می‌کنند بلکه انتظار دارند موضوع کیفیت را مدیریت و ارزیابی کند.

وی با اشاره به تغییر رویکرد سازمان ملی استاندارد درخصوص موضوع کیفیت، افزود: اخیرا معاونت ارزیابی کیفیت در سازمان ملی استاندارد ایجاد شده تا به موضوع کیفیت با اهداف جدید بپردازد.

وی با بیان آنکه سه مسیر ارزیابی از موضوع کیفیت وجود دارد، گفت: این سه مسیر ما را به مطلوب نهایی در بحث کیفیت رهنمون می‌سازد که مسیر اول مبنی بر این است که یک مجموعه به کیفیت اعتقاد و اعتماد داشته باشد و در این مسیر گام بردارد.

وی سپس با اشاره به مسیر دوم، اظهار کرد: این مسیر مبتنی بر کل و کلان است، یعنی کل مجموعه به این اعتقاد داشته باشد که باید کیفیت را پیگیری کند، اما هنوز در اجزا این اعتقاد ایجاد نشده است.

پیروزبخت در توضیح مسیر سوم نیز تصریح کرد: این مسیر یک مسیر جامع‌نگری است مبنی بر اینکه هم اجزا و هم کلان جامعه به موضوع کیفیت اعتقاد داشته باشند.

رییس سازمان ملی استاندارد با بیان آنکه طی سال‌های اخیر در موضوع کیفیت با کش و قوس‌های فراوانی مواجه بوده‌ایم، گفت: هنوز در جامعه این مسیر به‌صورت تفکیک‌شده مورد ارزیابی قرار نگرفته است.

پیروزبخت با بیان آنکه در برنامه چهارم توسعه بارقه‌ای از کیفیت مطرح بوده است، گفت: در یک سال اخیر مفهوم کیفیت در اجزا و حاکمیت در حال نهادینه‌شدن است، اما برای اهتمام به کیفیت به رویکردهای جدیدی نیاز داریم.

به گفته رییس سازمان ملی استاندارد، در شرایط فعلی کیفیت از محدوده بنگاه‌های اقتصادی خارج شده و این موضوع در تمام اجزای جامعه جریان پیدا کرده است.

وی با بیان اینکه قرن بیست و یکم به‌عنوان قرن کیفیت مطرح شده است، گفت: در این قرن از مفهوم بهره‌وری فراتر رفته‌ایم و این نشان می‌دهد که به نگرش‌های جدیدی در این خصوص نیاز داریم.