اصول کسب و کار

1 سال پیش

چطور شفافیت به کمک مدیریت سازمانی می آید؟

اهمیت و نقش شفافیت در سازمان ها

فرض کنید وارد رستورانی می شوید که آشپزخانه اش کاملا باز است و تمام مراحل پخت و پز غذا جلوی چشمان تان انجام می شود. در این صورت حس اعتماد و اطمینان شما نسبت به کیفیت غذا چند برابر نمی شود؟ حالا این سناریو را به سازمانی تعمیم دهید که تمام فرآینده ای تصمیم گیری و اجرای سیاست ها را به صورت واضح و شفاف با کارکنان و مشتریانش...

1 سال پیش

راهنمای اپ چشم نواز برای برند

هنر طراحی ظاهر اپ برند؛ پلی به دل مشتریان

امروزه اگر برند شما یک اپ رسمی ندارد، باید گفت از قافله رقابت عقب مانده اید. اپلیکیشن برندها به چیزی بیشتر از یک ابزار ساده برای خرید یا سفارش تبدیل شده اند. آنها به یک فضای اختصاصی برای تعامل مشتریان با برند شما تبدیل گشته اند، درست مثل یک شعبه لوکس در گوشی مخاطبان. به عنوان مثال، برند نیوبالانس با اپلیکیشن خود نه تنه...

1 سال پیش

جمع بندی فرصت امروز از تحولات عرصه سئو در سال 2024

تغییرات دنیای سئو در سالی که گذشت

اگر یک دهه قبل به کسی می گفتید که سئو یا بهینه سازی موتورهای جست وجو می تواند کسب و کارها را از زمین به آسمان برساند، احتمالا فقط لبخندی تحویل تان می داد و می رفت سراغ تبلیغات تلویزیونی یا بنرهای کنار اتوبان، اما امروز همه می دانیم که سئو دیگر نه تنها یک راهکار بلکه به یک استراتژی حیاتی تبدیل شده است. سئو مثل قطب نمایی...

1 سال پیش

ایده هایی برای رقابت بهتر در بازار

چطور رقبای خود را زیر نظر بگیریم؟

فکر کنید یک بوکسور هستید که قرار است در رینگ مقابل رقیبی قدرتمند قرار بگیرد. آیا بدون بررسی حرکات، نقاط ضعف و استراتژی های او وارد میدان می شوید؟ خب اگر به سرتان بزند همینطور بی مقدمه وارد رینگ مسابقه شوید، احتمالا شکست سختی خواهید خورد. درست همانطور که یک بوکسور ماه ها وقت می گذارد تا سبک بازی و حتی عادت های کوچک حریف...

1 سال پیش

هنر بازیابی مشتریان از دست رفته

دنیای کسب و کار شبیه یک سالن سینماست؛ مملو از صندلی هایی که باید پر شوند و تماشاگرانی که اگر نباشند، فیلم روی پرده باقی نمی ماند. همانطور که هنرمندی مثل استیون اسپیلبرگ برای فروش میلیاردی فیلم هایش دست به هر ابتکاری می زند، کسب و کارها نیز باید برای نگه داشتن مشتریان خود تلاش کنند. مشتری ها همان تماشاگران وفاداری هستند...

1 سال پیش

راهنمای حسابداری و مدیریت مالی کسب و کار در پایان سال

پایان سال برای بسیاری از ما یعنی لیست خریدهای دقیقه نودی، برنامه ریزی برای تعطیلات و شاید کمی هم هیجان جشن و دورهمی، اما برای مدیران کسب و کارها این روزها چه شکلی خواهد بود؟ خب، اوضاع کمی متفاوت است. پایان سال یعنی بستن حساب ها، بررسی سود و زیان، تسویه بدهی ها و البته کلی سردرد بابت مالیات! حسابداری و مدیریت مالی ستون...

1 سال پیش

بررسی نحوه افزایش کارایی و سازگاری کارمندانی با فرهنگ های متنوع

روش های مدیریت تیم های کاری دارای تنوع فرهنگی

فرض کنید وارد استادیوم نیوکمپ می شوید؛ اینجا پای بارسلونایی در میان است که به بهترین شکل تنوع جهانی را در فوتبال به نمایش می گذارد. از یک مهاجم لهستانی گرفته تا یک مدافع اسپانیایی، از یک هافبک هلندی تا یک گلر آلمانی؛ همه در کنار هم مثل قطعات یک پازل بزرگ تصویری از هماهنگی و قدرت را می سازند. درست مثل این تیم، شرکت ها ه...

1 سال پیش

کاربردهای ردیت (Reddit) در دنیای کسب و کار

اگر اینترنت را به یک شهر بزرگ و پرهیاهو تشبیه کنیم، ردیت (Reddit) شبیه یک میدان مرکزی پر از آدم هایی با علایق مختلف است که با هیجان درباره همه چیز صحبت می کنند. این پلتفرم در سال ۲۰۰۵ توسط استیو هافمن و الکسیس اوهانیان پایه گذاری شد و با تنوع گسترده موضوعات به خانه میلیون ها کاربر تبدیل شد. ردیت جایی است که هر موضوعی،...

1 سال پیش

مشتریان منفعل چه ویژگی هایی دارند؟

آشنایی با مشتریان منفعل (Passive Customers)

در دنیای پرهیاهوی بازارهای مدرن مشتری ها انواع و اقسام بی نهایت متنوعی دارند. بعضی ها مثل مهاجم فوتبالی که دنبال فرصت ها هستند تا گل پیروزی را بزنند، به سرعت جذب برندها می شوند. آنها به محض دیدن تبلیغی جذاب یا محصولی جدید کارت بانکی شان را از جیب بیرون می آورند و خرید می کنند. اینها مشتریان فعالند؛ همان هایی که د...

1 سال پیش

اصول کارآفرینی در دنیایی کاملا دیجیتال

مدیریت هویت دیجیتال در دنیای کسب و کار

تصور کنید صبح از خواب بیدار می شوید، به جای رفتن به دفتر کار لپ تاپ تان را باز می کنید. در جلسه ای مجازی حاضر می شوید و قراردادهای کاری را امضا می کنید؛ نه با قلم بلکه با امضای دیجیتال. به بانک نمی روید، بلکه در اپلیکیشن موبایل خود تمام تراکنش های تان را مدیریت می کنید. حتی خرید نان صبحانه تان هم با یک کلیک انجام می شو...

1 سال پیش

آشنایی با بازی مرگ و زندگی در عرصه مدیریت

مدیریت تغییر سازمانی در عصر دیجیتال

در دنیای کسب وکار تغییر همیشه مثل یک هیولای ناشناخته بوده؛ ترسناک، اما لازم. با این حال در عصر دیجیتال تغییر دیگر انتخاب نیست، بلکه یک اجبار است. اگر بخواهیم این موضوع را با یک مثال جذاب شروع کنیم، می توانیم به برند نتفلیکس اشاره کنیم. این شرکت که زمانی فقط یک سرویس اجاره دی وی دی ساده بود، با تغییر مدل کسب وکارش به اس...

1 سال پیش

داستان پرپیچ و خم سفارش های مرجوعی

اصول مدیریت سفارشات مرجوعی

تصور کنید یک فروشگاه آنلاین بزرگ به تازگی یک کمپین تخفیف جذاب برگزار کرده و انبارش به لطف هجوم مشتریان خالی شده است، اما ناگهان هفته بعد همان انبار پر می شود؛ نه با محصولات جدید، بلکه با سفارش های مرجوعی! مشتریان از کیفیت محصول ناراضی اند، برخی اشتباه سفارش داده اند و تعدادی هم صرفا نظرشان عوض شده است. نتیجه؟ سردرگمی،...

1 سال پیش

بازسازی برند پس از رسوایی: نبردی برای بقا و بازیابی اعتماد

جهان کسب و کار شبیه به یک بازی شطرنج بی پایان است؛ یک حرکت اشتباه کل بازی را از دست تان خارج خواهد کرد. برندهایی که سال ها زمان، سرمایه و خلاقیت صرف ساختن اعتبار خود کرده اند، ممکن است تنها با یک اشتباه به یکباره زیر آوار انتقادات و بحران ها دفن شوند. از رسوایی های زیست محیطی تا نقض حریم خصوصی مشتریان، نمونه های ملموس...

1 سال پیش

فرصت امروز بررسی می کند

توسعه فرهنگ خلاقیت در سازمان؛ پُلی به سوی موفقیت

بیایید یک لحظه برندهای بزرگ دنیا را زیر ذره بین بگذاریم؛ گوگل، اپل، دیزنی، نتفلیکس و ده ها اسم دیگر؛ چه چیزی آنها را به نام هایی ماندگار تبدیل کرده است؟ جواب این سوال یک کلمه است:خلاقیت. همین عنصر جادویی که نه تنها آنها را از رقبا متمایز کرده، بلکه باعث شده همیشه چند قدم از بقیه جلوتر باشند. دیزنی را تصور کنید بدون داس...

1 سال پیش

وقتی بزرگان بازار هم زمین می خورند

مدیریت بحران مالی در کسب و کارهای بزرگ

شاید در نگاه اول بحران مالی تنها چالشی برای کسب وکارهای کوچک به نظر بیاید، اما واقعیت ماجرا چیزی فراتر از این است. برندهای بزرگ و مشهور جهانی که بسیاری از ما آنها را نماد ثبات و موفقیت می دانیم نیز بارها در برابر توفان های مالی قرار گرفته اند. قبل از اینکه حسابی به ما اعتراض کنید، اجازه دهید دو تا مثال واضح بزنیم. جنرا...