بازاریابی و فروش

8 سال پیش

مصاحبه واقعه مدار

مصاحبه واقعه مدار نوع ویژه ای از مصاحبه روایتی است که با اجرای آن، مصاحبه شوندگان، رخدادها یا جنبه هایی از زندگی روزمره خود را توصیف و روایت می کنند. مبنای این نوع مصاحبه بر این پیش فرض استوار است که تجارب افراد در یک حوزه معین به شکل دانش و روایتی- واقعه مدار و دانش معنایی ذخیره و یادآوری می شود. در واقع اگر در...

8 سال پیش

آینده، پس نگری، تحلیل محتوا و تکینگی فناوری

دورانی که امروز در آن زندگی می کنیم حامل تغییراتی عظیم و سریع، رقابت های تنگاتنگ و نیازهای جدید و متنوع است. در چنین دورانی، موفقیت های شخصی و کسب و کارمان در گرو شناخت درست شرایط امروز و ویژگی های فرداست تا بر مبنای این شناخت، چشم انداز و راهبرد مناسبی برای هماهنگی با تغییرات آینده و بلکه تفوق بر اثرات ناخواسته آنها...

8 سال پیش

نگاهی به استراتژی جدید تکدانه در راستای بهبود طعم محصولات / مشتری مداری محصول محور

تحقیقات بازار نخستین مرحله اساسی تولید و عرضه هر کالا و خدمتی است، فرآیندی که بدون آن احتمال شکست طرح ها افزایش خواهد یافت. واحد تحقیقات بازار شرکت کشت و صنعت تکدانه اخیرا پرسشنامه ای در راستای بهبود طعم محصولات شرکت تکدانه با رویکرد مشتری مداری تنظیم کرده که طی آن از کلیه مخاطبان خود دعوت کرده تا در نظرسنجی طعم جدید م...

8 سال پیش

مشتریان در سال 2020 / آینده تجربه مشتری در کسب و کارها – بخش دوم

در شماره قبلی در خصوص انقلاب ها در کسب وکارها سخن گفتیم و اشاره کردیم که ما هم اکنون در عصر مشتری قرارداریم. عصری که در آن صاحبان کسب وکار ناچارا می بایست به دنبال ارائه محصولات و تجاربی شخصی سازی شده و مبتنی بر شناخت صحیح و کامل از مشتریان بروند. با توجه به روند سریع تغییرات به سراغ بررسی آینده مشتریان در سال 2020 رف...

8 سال پیش

درس هایی که بازاریاب ها از انتخابات ریاست جمهوری آمریکا می گیرند (بخش دوم)

انتخابات ریاست جمهوری آمریکا و نتایج غافلگیر کننده آن بسیاری از کارشناسان و ناظران سیاسی را در سراسر جهان در بهت و حیرت فروبرده است. در حالی که اغلب مردم و رسانه ها هیلاری کلینتون را پیروز احتمالی این انتخابات می دانستند، مردم آمریکا در نهایت دونالد ترامپ را به عنوان رئیس جمهور بعدی آن برگزیدند. نامزد جنجالی انتخابات...

8 سال پیش

نگاهی به محصول جدید نوپرو، سوسیس و کالباس های گیاهی / رونمایی از محصول متفاوت گیاهی

سوسیس و کالباس یکی از محصولاتی است که با وجود اینکه بسیاری از جوانان و نوجوانان طرفدار آن هستند، اما بیشتر خانواده ها سعی می کنند که به دلیل ناسالم بودن این ماده آن را از سبد غذایی خود حذف کنند. تصاویری که از کارخانجات مجاز و غیر بهداشتی تولید کننده این محصول در شبکه های اجتماعی دست به دست می شود، نیز مزید بر علت می شو...

8 سال پیش

تمرکز استراتژی حیاتی برای سازمان های کوچک و مغازه ها

یکی از بزرگ ترین معضلات کشور و چالش های اصلی دولت کاهش آمار بیکاری است. این مهم به واقعیت نمی رسد مگر با فعال کردن واحدهای کوچک تولیدی/خدماتی و رونق بخشیدن به کسب و کارها، صنوف و مغازه ها. البته دولت قبلی با اعطای وام های زودبازده سعی کرد تا این مشکل را حل کند. دولت جناب آقای روحانی نیز تا حدودی (البته با تغییرات اساس...

8 سال پیش

حمایت New Balance از ترامپ خشم جوانان آمریکایی را برانگیخت

برند آمریکایی New Balance که پس از انتخاب دونالد ترامپ به ریاست جمهوری آمریکا به صورت علنی از وی حمایت کرده بود، با خشم جوانان مخالف ترامپ مواجه شده و مخالفان کفش های تولید شده توسط این برند را در جریان تظاهرات ضد ترامپ خود به آتش کشیدند. یکی از مدیران این شرکت تولید کفش ورزشی که مقر آن در شهر بوستون قرار دارد در این...

8 سال پیش

مایع ظرفشویی خاکستر زیر ذره بین «فرصت امروز» / تشویق به خرید با ابزار توصیه پزشکی

مهم ترین عامل رشد و حفظ هر سازمان، چه تولیدی و چه خدماتی، در گرو مشتریان آن سازمان است، به طوری که اگر رضایت مشتریان جلب و منجر به وفاداری مشتریان شود، زمینه رشد و توسعه در آن سازمان فراهم شده است. یکی از راه های ایجاد وفاداری در مشتریان، افزایش آگاهی آنها و ایجاد نگرش مثبت نسبت به آن برند است.یکی از راه های ایجاد نگر...

8 سال پیش

کانون های تبلیغاتی در شرکت های بزرگ

اجرای یک برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی معمولا فرآیندی پیچیده است که منوط به تلاش افراد زیادی است. به عنوان یک مصرف کننده، ما معمولا تنها در برنامه های قرعه کشی، جشنواره ها و مسابقات شرکت و به امید برنده شدن در این مسابقات، آگهی های تلویزیونی را پیگیری می کنیم اما اطلاعات کمی از افراد یا سازمان هایی داریم که تبلیغات...

8 سال پیش

درس هایی که بازاریاب ها از انتخابات ریاست جمهوری آمریکا می گیرند (بخش اول)

نتایج انتخابات ریاست جمهوری آمریکا بسیاری از مردم را غافلگیر کرده است خصوصا که اغلب نظرسنجی های صورت گرفته و پیش بینی های منتشر شده در رسانه ها هیلاری کلینتون را پیروز قطعی انتخابات معرفی می کردند. این رسانه ها شانس پیروزی خانم کلینتون را 70 درصد برآورد می کردند و برخی دیگر این رقم را به 99 درصد رسانده بودند! سوالی که...

8 سال پیش

تورج صابری وند در گفت وگو با «فرصت امروز» تغییر لوگوی برندها در واکنش به سانحه قطار را بررسی کرد / خوش نامی با یک حرکت هوشمندانه

همیشه لبخند بر لب داشت اما این بار قیافه ای افسرده و غمگین به خود گرفته بود؛ لوگویی که طرفدارانش به لبخند همیشگی روی چهره انسانی اش عادت کرده بودند یکباره حالتی غمگین به خود گرفت. در کنار لوگو تصویر قطاری با پیام «هم وطن تسلیت!» به خوبی قیافه ناراحت علی بابا را توجیه می کند.برندهای علی بابا و جاباما در واکنش به حادثه ق...

8 سال پیش

سلسه درس های بازاریابی و فروش(7)

هدف بازاریابی کسب خشنودی مشتریان درون سازمانی و برون سازمانی است. خشنودی، فوق رضایت است و زمانی حاصل می شود که مشتری مشعوف شود و با نتایج و رفتاری از سوی سازمان شما مواجه شود که بسیار فراتر از انتظارش باشد. دقت کنید فرد قبل از اینکه با سازمان شما ارتباط برقرار سازد یا از مغازه شما محصولی را خرید کند یکسری تصورات و پیش...

8 سال پیش

آیا تبلیغات توصیه ای از تبلیغات متداول بهتر است؟

اغلب مردم این پرسش را مطرح می کنند که آیا تبلیغات توصیه ای از تبلیغات متداول بهتر است یا خیر؟ جواب بله است اما نه همیشه. تعداد زیادی از پژوهش ها دریافته اند که تبلیغات توصیه ای از انواع دیگر بازاریابی بهتر و موثر تر است. تبلیغات توصیه ای در مقایسه با تبلیغات سنتی، فعالیت های رسانه ای یا رویدادهای ترویج فروش، در خلق اس...

8 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از راه اندازی دفاتر خدمات پس از فروش هواوی در ایران / یک گام رو به جلو

برند هواوی یکی از برندهای نام آشنای گوشی های همراه است که اخیرا توانسته در ایران مشتریان زیادی را به سمت خود جذب کند. این برند به تازگی در حال راه اندازی مراکز تخصصی و انحصاری خدمات پس از فروش در سراسر کشور است تا به این وسیله گامی در جهت مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان خود و خدمات پس از فروش بردارد و در آن خدماتی همچون...