یکی از آمارهای مهم در هر صنعتی، میزان رضایت مشتریان است. در این راستا برند جی دی پاور که در زمینه گردآوری و تحلیل داده ها فعالیت می کند، طبق سنت هر ساله خود فهرست قابل اعتمادترین برندهای خودروسازی را منتشر کرده است. معیار این انتخاب، تنها به یک مورد محدود نبوده و چند عامل متنوع مدنظر قرار گرفته است.
برای مثال میزان مشکلات فنی، یکی از معیارهای مهم محسوب می شود. نتیجه این تحقیق، تشابه زیادی را با فهرست سال قبل دارد. در جایگاه نخست لکسوس موفق شده تا از عنوان سال قبل خود دفاع کند. نکته قابل ذکر این است که این برند، زیرمجموعه تویوتا محسوب می شود. در رتبه های بعدی نیز پورشه و کیا قرار دارند. در این راستا از جمله شگفتی های این لیست، جایگاه پایین بنز و بی ام و است. در پایین ترین رتبه نیز برند انگلیسی لندروور قرار دارد. حال باید دید که واکنش مدیران هر یک از این برندها، به فهرست امسال چه خواهد بود.