شبکه های اجتماعی می تواند موجب ترک شرکت توسط کارمندان شود

استفاده از شبکه های اجتماعی در بین کارمندان روز به روز افزایش یافته و علاوه بر کاهش کارایی، مشکلاتی مانند ترک شرکت ایجاد کرده است.

شبکه های اجتماعی عموما دو تاثیر روی کارمندان دارند. یکی از این تاثیرها کاهش کارایی و تمرکز آنها در حین انجام وظایف است. تاثیر دیگر، تبدیل شدن به ابزاری برای افزایش همکاری و ارتباط مثبت میان کارمندان است.

تحقیقات اخیر لورنزو بیتزی، استادیار دپارتمان مدیریت دانشگاه ایالتی کالیفرنیا نشان می دهد شبکه های اجتماعی به آن مقدار که مدیران فکر می کنند، از بین برنده بازدهی و کارایی نیستند. اگرچه این خبر خوبی است، اما خبر بد اینکه همین شبکه ها می توانند عواملی برای ترک شرکت توسط کارمندان باشند.

بیتزی ۲۷۷ کارمند از شرکت های مراقبت های سلامتی را مورد مطالعه قرار داده است. او به این نتیجه رسید کارمندانی که در شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و لینکدین با همکاران خود در ارتباط هستند، انگیزه بیشتری برای کار در شرکت داشته و ایده های بهتری ارائه می دهند. از طرفی کارمندانی که در ساعت های کاری در شبکه های اجتماعی با افراد خارج از سازمان خود در ارتباط هستند، انگیزه و تعهد کمتری به کار خود نشان می دهند.

مطلب مرتبط: نقش شبکه های اجتماعی در کسب و کار

نتایج کلی تحقیقات نیز نشان داد صرف نظر از دوستان و ارتباطات شبکه های اجتماعی، افرادی که در ساعات کاری از این سرویس ها استفاده می کنند، بیش از دیگران تمایل به ترک کار دارند. نکته مهم اینکه افرادی که در ساعات فراغت از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، کمتر به فکر ترک شغل می افتند. بیتزی می گوید احتمالا دلیل این ترک کار، ارتباط با کارفرمایان دیگر در شبکه های اجتماعی است.

طبق مقاله منتشر شده از بیتزی در مجله کسب وکار هاروارد، ۷۹درصد از کارمندانی که برای کار از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، شرکت فعلی خود را ترک خواهند کرد. در میان افرادی که در زمان استراحت از این سرویس ها استفاده می کنند، آمار به ۶۰درصد می رسد. بیتزی در این مورد می گوید: افرادی که در ساعات کاری از شبکه های اجتماعی استفاده می کردند، به دنبال سازمان های جدید گشته و با ایجاد ارتباطات کاری جدید، شغل فعلی خود را ترک می کردند.

بیتزی در نهایت پیشنهاد می دهد که آموزش هایی برای استفاده از شبکه های اجتماعی به کارمندان ارائه شود. او می گوید باید از نقاط مثبت این شبکه ها مانند ارتباط بهتر با همکاران و افزایش انگیزه استفاده و رفتارهای غلطی که باعث استعفای کارمندان می شود را حذف کنیم.

پیشنهاد دیگر ساختن گروه های اجتماعی اختصاصی برای کسب و کار خودتان است. با این کار مشارکت آنلاین افراد را نیز در محیطی اختصاصی و بدون مزاحمت شرکت های دیگر تشویق خواهید کرد. در شبکه های اجتماعی داخلی، افراد کمتر در مورد تمایل به ترک شرکت یا فرصت های خارج از سازمان بحث می کنند.

به نظر می رسد راهکار دوم سازنده تر باشد، چرا که در راهکار اول یعنی آموزش یا تنبیه، افراد در محدودیت یا در معرض تاثیرات اجباری آموزگاران خواهند بود و چه بسا رفتارهای ساختارشکنانه بیشتری انجام دهند. با ایجاد شبکه های اجتماعی داخلی هم نیاز کارمندان به مشارکت آنلاین برطرف می شود و هم آزادی آنها تا حدودی حفظ خواهد شد. در این میان پیشنهاد می شود هرچه بیشتر نشاط و شادابی تیم را به این شبکه ها تزریق و حتی نتایج آن را در شبکه های عمومی منتشر کنید تا استعدادهای جدید به سمت شرکت شما جذب شوند.