معرفی صنایعی با بیشترین پتانسیل تحول

همان طور که صنایع تاکسیرانی و ویدئوهای خانگی با برندهایی مانند اوبر و نتفلیکس تغییر کرد، سایر صنایع نیز به زودی با ایده های جدید متحول خواهند شد.

بنیان گذاران استارتاپ برای نتیجه گرفتن از کارشان بسیار زحمت می کشند. اغلب آن ها زمانی نتیجه می گیرند که در صنعت کاری خود تحول بزرگی ایجاد کنند یا روش های قدیمی را با متدها، صنایع یا رهبران جدید جایگزین کنند. به عنوان مثال شرکت نتفلیکس بازار فروشگاه های ویدئویی را تعطیل کرد. ویکی پدیا به عنوان جایگزین دایره المعارف شناخته شد و اوبر نیز در حال از بین بردن صنعت تاکسیرانی است.

چگونه می توان پیش بینی کرد یک صنعت برای تغییر آماده است؟ پژوهشگران دانشگاه پنسیلوانیا این سوال را مورد بررسی قرار داده و نتیجه تحقیقات خود را در شماره تابستانی مجله MIT به چاپ رسانده اند. محققان الگوی مشترک میان نوآوری های مدل کسب و کار را مورد بررسی قرار دادند و سه سیگنال اصلی نشان دهنده این که یک صنعت در معرض تغییر و تحول قرار گرفته است را تشخیص دادند.

نویسنده مطلب یعنی Sean Wise، سرمایه گذار، نویسنده موفق و کارآفرین با سه نشانه معرفی شده در نتیجه تحقیق موافق است اما معتقد است یک مورد کلیدی و اصلی عنوان نشده است. موردی که ممکن است هر یک از پیش بینی های آن ها را نامعتبر کند. در ادامه این مقاله نشانه های بررسی شده در نتیجه تحقیق و همچنین مورد چهارم را بیشتر بررسی می کنیم.

مطلب مرتبط:صنایعی که در سال ۲۰۱۸شانس پیشرفت بیشتری خواهند داشت

3 نشانه آمادگی صنایع برای تغییر

طبق نتیجه تحقیقات، اولین نشانه، حجم بالای قوانین و مقررات حاکم در یک کسب وکار است. صنایعی با قوانین سخت از آنجایی که نگرانی بابت تجربه مشتری یا بهینه سازی عملیات ندارند معمولا کمترین میزان رضایت را میان فعالان دارند، اما استارتاپ ها قوانین زیادی ندارند و دنبال رویکردهایی هستند که خارج از قوانین فعلی اعمال می شوند. کارآفرینان بیشتر از اینکه دنبال اخذ مجوز باشند، دنبال راهی برای بخشیده شدن هستند. آن ها تاریخچه یا زیرساخت عمیقی برای دفاع از خود ندارند. درنهایت قوانین راهی برای نفوذ پیدا می کنند و آن روز استارتاپ هایی موفق هستند که مشتری های خوبی داشته و سهم خود را از بازار پیدا کرده باشند.

دومین نشانه هزینه های غیرشفاف است. مصرف کنندگان دنبال بازاری با قیمت های شفاف هستند زیرا در غیر این صورت بازار توسط دلالان یا واسطه گرها هدایت خواهد شد. به عبارت دیگر این روزها صنایع بیشتری در حال تجربه حالتی هستند که اقتصاددانان آن را عدم تعهد می نامند و ما آن را به عنوان راهی برای کوتاه کردن دست واسطه گران می شناسیم. درنتیجه اگر صنعتی را پیدا کردید که هنوز هم توسط واسطه ها هدایت می شود، فرصت خوبی برای از بین بردن آن ها و موفقیت در کسب وکار خواهید داشت.

سومین نشانه عدم رضایت مشتری است که در نتیجه دو نشانه اول ظاهر می شود. در صنعتی که مشتری های ناراضی دارد، می توان برای جلب رضایت آن ها تلاش کرد و خیلی سریع به عنوان برندی پیشگام و تحول آفرین شناخته شد. این اتفاق معمولا زمانی می افتد که مشتری ها انتخاب زیادی ندارند. به عنوان مثال در صنایع مرتبط با خدمات تلفن و اینترنت یا صنایع انحصاری مشتری حق انتخاب چندان زیادی ندارد. دنبال صنایعی باشید که معمولا مورد نارضایتی و واکنش منفی مشتری ها قرار می گیرند مانند مراقبت از سلامت و بانکداری.

نتیجه تحقیق پژوهشگران دانشگاه پنسیلوانیا نشان می دهد صنایعی مانند خدمات هوایی، خدمات املاک و مستغلات و مراقبت از سلامتی بیشتر از سایر صنایع در معرض تحولات اساسی هستند.

عامل چهارم و فراموش شده از سوی پژوهشگران

مهم ترین عاملی که اغلب سرمایه گذاران و شتاب دهنده های بزرگی مانند Techstars و Y Combinator دنبال آن هستند نوآوری است. تحول خلاقانه تنها زمانی ممکن است که با تکنولوژی همراه باشد. به عنوان مثال نتفلیکس که به عنوان کسب وکار تحول آفرین شناخته می شود هرگز بدون کمک اینترنتی با پهنای باند بالا قابل اجرا نبود. کسب وکارهایی تحول آفرین هستند که بتوانند ارزش کار را ۱۰ برابر برای مشتری در هر صنعتی بهبود دهند. برای تغییر دادن هنجارهای تاریخ، وفاداری مشتری ها به برند، سهم بازار، تغییر قیمت ها و سایر عوامل به نوآوری نیاز است.

اگر نگاهی به لیست صنایع مستعد برای تحول بیندازید هیچ کدام از آن ها راه حل های قاطع ندارند مگر اینکه این کار از طریق پیشرفت های تکنولوژی انجام شود. به عنوان مثال ماشین های پرنده، زندگی زیر آب و هوش مصنوعی نمونه هایی از عوامل تغییرات اساسی در صنایع هستند. با توجه به این موضوع صنایعی که بیشتر در معرض تغییر و تحول اساسی قرار دارند عبارتند از:

مراکز خدمات تلفنی: این روزها پیشرفت زیادی در زمینه هوش مصنوعی حاصل شده است و مکالمات هوش مصنوعی می توانند جایگزین کل مراکز خدمات تلفنی شوند.Google Duplex تکنولوژی است که یک روبات با انسان صحبت می کند و به قدری مکالمات واقعی به نظر می رسند که بسیاری از مردم متوجه نمی شوند با یک روبات در حال صحبت هستند. امروزه بسیاری از استارتاپ ها نیز تلاش می کنند در این موقعیت قرار بگیرند.

تشخیص بیماری: آیا آخرین باری که برای تشخیص بیماری به پزشک مراجعه کردید را به خاطر دارید؟ آیا از خدمات پزشکی ارائه شده راضی بودید؟ آیا یک پزشک می تواند بیماری انسان را به طور 100درصد درست تشخیص دهد؟ این صنعت نیز در آینده با کمک تکنولوژی متحول خواهد شد و بسیاری از استارتاپ ها دنبال چنین موضوعی هستند.

مطلب مرتبط:5 صنعتی که فناوری را در اولویت قرار داده اند

بیمه: صنعت بیمه سال هاست که هیچ نوآوری را تجربه نکرده است و مردم از مدل کسب وکار این شرکت ها خسته شده اند. البته این موضوع هم جدید نیست و بسیاری از استارتاپ ها در حال حاضر روی تحول این صنعت کار می کنند و دیر یا زود یکی از آن ها موفق خواهد شد.

این صنایع بعد از بررسی و تحقیق عده ای از افراد حرفه ای مشخص شده اند و در حال حاضر سرمایه گذاران بسیاری روی استارتاپ های فعال در این زمینه سرمایه گذاری کرده اند، بنابراین اگر قصد دارید تحول آفرین باشید بهتر است به یکی از صنایع بحث شده وارد شوید و با ارائه ایده های خلاقانه و استفاده از تکنولوژی شانس خود را امتحان کنید.