از دست دادن مشتریان اتفاق خوشایندی برای برندها نیست. کمتر کسب و کاری تمایل به از دست دادن مشتریانش دارد. اگر این اتفاق روی دهد، بسیاری از برندها تا مدت ها با مشکلات مالی گسترده مواجه خواهند شد. شاید مهمترین نکته پس از ریزش مشتریان بازیابی آنها باشد، اما اغلب کارآفرینان به دلیل شوک های گسترده از دست دادن مشتریان به این...
نمایندگی برند هاینز در کانادا در تازه ترین اقدامش کمپین بازاریابی جذابی برای نظرخواهی از مشتریان برای انتخاب بهترین برچسب بر روی بسته های سُس را طراحی کرده است. تیم بازاریابی هاینز در این میان از چندین طرح آماتور و غیر حرفه ای طرفداران برندش به عنوان پیشنهادات اصلی به مشتریان استفاده کرده است. بسیاری از برندها به طور م...
بدون شک کرونا عجیب ترین بیماری حداقل در 100 سال گذشته محسوب می شود که تمام جهان را درگیر کرده و شرایط خاصی را به وجود آورده است. همین امر باعث شده است که حتی شاهد تعطیلی بسیاری از برندها باشیم با این حال شرایط حال حاضر ابدی نبوده و به زودی آن را سپری خواهیم کرد، با این حال اگر اقدامات خود را متوقف کنید، امکان شروع مجدد...
تا 30 سال قبل، ابدا تصور نمی شد که کودکان و نوجوانان قادر به کسب درآمدهای بسیار بالا باشند، با این حال در جهان حال حاضر به لطف پیشرفت تکنولوژی، این گروه ها حتی از افراد بزرگسال نیز بهتر عمل کرده اند. درواقع اکنون باید آنها را به عنوان الگویی برای خود دانست. آنها دغدغه های کمتری را دارند و از سطح انرژی به مراتب بالاتری...
فروشندگی یکی از پراسترس ترین شغل های جهان محسوب می شود، با این حال آیا این موضوع ویژگی این حرفه است و یا افراد با عادت های خود، منجر به خلق چنین اتفاقی می شوند؟ در این راستا اگرچه نمی توان منکر استرس های این حوزه به عنوان مهمترین بخش یک شرکت شد، با این حال نمی توان نقش عادت های غلط را هم نادیده گرفت. آمارها در این زمین...
اگر قرار بر توصیف ماه های اخیر در قالب یک مفهوم کلی باشد، بهترین مفهوم «غیرمنتظره» خواهد بود. اغلب کسب و کارها در مواجهه با شرایط کرونایی تحولات بسیار زیادی را تجربه کردند. این امر در حوزه بازاریابی همراه با تغییرات بسیار گسترده و سریعی بود. بسیاری از برندها در ماه های ابتدایی کرونا هیچ اقدام بازاریابی را س...
فروش مهمترین بخش یک کسب و کار محسوب می شود. درواقع حتی اگر بهترین محصول را نیز در اختیار نداشته باشید، اگر در این بخش موفق ظاهر شوید، می توانید هر نوع ضعفی را پوشش دهید. به همین خاطر نیز برندها همواره به دنبال روش های جدیدتر برای فروش بیشتر محصولات خود هستند، با این حال تا چه حد نسبت به این موارد آگاهی دارید؟ برطبق آخر...
یکی از دغدغه های همیشگی مدیران این است که پس از یک تعطیلات طولانی، کارمندان خود را به سطح همیشگی برگردانند. درواقع این امر یک واقعیت است که اگر مدتی از یک روند دور بمانید، به وضعیت جدید عادت خواهید کرد. در این راستا اهمیت جلوگیری از این اتفاق برای تیم فروش شرکت به مراتب بالاتر است. علت این امر به این خاطر است که تمامی...
برای هر موفقیتی یکسری شرایط ثابت وجود دارد. در زمینه سایت ها نیز این امر صادق بوده و با تحلیل بهترین ها، به نکات مشترکی دست پیدا خواهید کرد که رعایت آنها می تواند شانس شما را برای دیده شدن و کسب محبوبیت، چندین برابر نماید. نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که در شرایط حال حاضر، میزان استفاده افراد از بستر...
بازاریابی آنلاین یکی از گزینه های محبوب برای برندها محسوب می شود. امروزه شمار بالایی از برندها در شبکه های اجتماعی دارای حساب کاربری رسمی هستند. این امر با هدف تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف و کاهش هزینه های بازاریابی دنبال می شود. شاید در نگاه نخست هزینه های کمتر بازاریابی در شبکه های اجتماعی همراه با کاهش تاثیرگذاری بر...
مدیریت مشتریان و مهارت های سازمانی دو فرآیند متفاوت محسوب می شود. خرده فروشی ها به دلیل سازماندهی مناسب درونی شان امکان خوش بینی بیش از اندازه نسبت به وضعیت مشتریان را ندارند. امروزه اغلب خرده فروشی ها دارای سایت رسمی و نسخه آنلاین نیز هستند. این امر در واکنش به تحولات مربوط به رفتار مشتریان و به طور مشخص شیوع کرونا رو...
اپ رسمی برند نایک در طول دوران کرونا کمک شایانی به افزایش میزان فروش این برند در بازارهای مختلف کرده است. بسیاری از برندها با آغاز بحران کرونا ضررهای هنگفتی را تجربه کرده اند. این امر در مورد برند نایک به طور برعکس روی داده است. این امر به دلیل استفاده درست از فناوری های در دسترس برند به منظور ادامه تعامل با مشتریان و...
بازاریابی به شیوه سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای متعدد برندها نیست. همین امر نوآوری در عرصه بازاریابی را سرعت می بخشد. امروزه الگوهای بازاریابی و توسعه برند تنوع بسیار زیادی پیدا کرده است، با این حساب ناتوانی کسب و کارها برای آشنایی با تمام الگوهای مورد بحث امری طبیعی خواهد بود. کسب و کارها برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف...
یکی از چالش های بسیار سخت اکثر مدیران این است که انتظارات مشتریان خود را در سطحی نگه دارند که قادر به برآورده کردن آن باشند. در این راستا برخی از مدیران به مراتب بدتر عمل کرده و ابدا به انتظارات مشتریان خود توجهی ندارند. اگرچه ممکن است تصور کنید که قدم گذاشتن در این مسیر بیش از حد دشوار و زمانبر است، با این حال انجمن ک...
تعامل با مخاطب هدف در عرصه بازاریابی اهمیت بسیار زیادی دارد. استارت آپ ها برای توسعه و سهم خواهی از بازارها باید به دنبال ترغیب مخاطب هدف به سوی تعامل و گفت وگو باشند. امروزه اغلب برندها در فضای آنلاین به دنبال تعامل با مشتریان شان هستند. این امر با توجه به شیوع کرونا و افزایش تمایل مردم برای حضور در فضای آنلاین به طور...