بازاریابی و فروش

8 سال پیش

قوانین شکست در کسب و کار بخش نهم

«اندکی صبر سحر نزدیک است» جمله ای بسیار آشنا برای دستیابی به اهداف است، ولی اینکه چه بخشی از مدیران واقعاً به این جمله و اصل معتقدند جای تأمل دارد. باید گفت خیلی از مدیران ارشد سازمانی حاضرند تن به آزمون و خطاهای مکرر بیهوده بدهند ولی پایبند یک طرح باثبات و جامع نشوند. خیلی قصد نداریم دراین مطلب باور مدیران را به اصل«...

8 سال پیش

4 قانون بداهه پردازی و ارتباط آنها با پشتیبانی مشتریان / 4قانون فی ، پشتیبان مشتریان

بیایید با هم نگاهی به چهار قانون فِی (Fay) بیندازیم تا ببینیم که این قوانین چگونه در پشتیبانی مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند: قانون 1: بگویید «بله» نخستین قانون بداهه پردازی «توافق» است. همیشه موافقت کنید و «بله» بگویید. هنگامی که بداهه پردازی می کنید لازم است هر چیزی را که شریک شما به وجود آورده است بپذیر...

8 سال پیش

فیلی که بیدار نشده خواهد مرد

صنعت تولید کفش جزو صنایعی است که محصولات ایرانی می توانند از نظر کیفی (به علت چرم مرغوب ایرانی) با برندهای مطرح دنیا رقابت کنند. این نوشته را به بهانه فعالیت مجدد کفش ملی نوشتم. شاید مدیران این مجموعه ارزشمند کشور آن را بخوانند و از فاجعه دوباره جلوگیری کنند. چگونه می خواهیم این فیل دوست داشتنی دوران گذ...

8 سال پیش

همکاری کارن و دیجی کالا در تحویل نخستین خودروی اینترنتی درب منزل مشتری / تحویل خودرو با یک کلیک!

در منزل خود درحالی که پا روی پای تان انداخته و نشسته اید زنگ در به صدا در می آید، بسته ای بزرگ انتظارتان را می کشد! سوییچ خودرو تحویل شما داده شده و خودروی تان را درب منزل تحویل می گیرید. این اتفاقی است که اخیراً توسط دیجی کالا با همکاری شرکت کارن ممکن شد و نخستین خودروی دیجی کالا اوایل بهمن ماه امسال به صورت این...

8 سال پیش

برند و تحول در ارتباط با مشتری برای کسب و کارهای B2B

در هر ارتباط موفقیت آمیز بین فروشنده و مشتری در کسب و کارهایB2B، تلاش و منابع فراوانی جهت ایجاد اعتماد متقابل صرف شده است. این اعتماد به مرور و در طول زمان، مرحله به مرحله به وجود می آید. برای نشان دادن این مراحل می توان پنج فاز مختلف را در نظر گرفت: فاز تماس: در این مرحله نیازهای مشتری و توانایی برآورده شدن آنها...

8 سال پیش

قوانین شکست در کسب و کار بخش هشتم

رقبا از آنچه می بینید به شما نزدیک ترند. امروزه خیلی از سازمان ها احساس می کنند که در پیشتازی بسیار سرآمد هستند در صورتی که باید گفت این پیشتازی اگر با استراتژی مستمر و پایداری همراه نباشد نمی تواند راهگشا باشد و رفته رفته رقبا خودشان را نزدیک تر می کنند و به آسانی سهم بازار از دست می رود، بنابراین رصد کردن رقبا و واکن...

8 سال پیش

بازاریابی دیجیتال در صنعت جهانگردی / یک راهنمای کامل برای مبتدیان (قسمت-1)

ظهور اینترنت و تکامل مداوم بازاریابی دیجیتال تاثیری عمیق بر صنعت توریسم داشته، به گونه ای که آن را به مهم ترین ابزار برای هر کسب و کار جهانگردی و توریسم تبدیل کرده است. همزمان، کسب و کارها باید درک کنند که کنترل بسیار کمتری نسبت به گذشته دارند، زیرا محتوای تولید شده توسط مصرف کننده به یکی از مهم ترین رویه ها تبدیل شده...

8 سال پیش

بسته بندی

بسته بندی آنقدر در بازاریابی و فروش مهم شد که بعضی از آن به عنوان P پنجم نام برده و بسته بندی را از زیرمجموعه محصول جدا کردند و در کنار 4P قرار دادند. در خیلی از موارد این بسته بندی است که سبب فروش محصول می شود. البته داشتن تناسب استراتژیک هیچ گاه نباید فراموش شود از جمله تناسب نوع، جنس و سایر ویژگی های بسته بندی با م...

8 سال پیش

بایدها و نبایدهای اتخاذ استراتژی بازاریابی برای برندهای پوشاک در دوران اقتصاد مقاومتی در گفت و گو با شیوا شمشیردار / تحقیق و توسعه؛ حلقه مفقوده کسب و کارهای داخلی

با برداشته شدن تحریم ها، بار دیگر بازار ایران مورد توجه برندهای معتبر خارجی پوشاک قرار گرفت. برخی از این برندها در این بازار ورود پیداکرده اند و برخی دیگر نیز درصدد حضور در بازار ایران هستند. این موضوع قطعا می تواند رقابت جدی بین تولید کنندگان داخلی را برای حفظ سهم بازارشان ایجاد کند. با رقابتی شدن بازار داخلی، تنها بر...

8 سال پیش

سوپرمارکت ها و دغدغه افزایش فروش

سوپرمارکت ها و فروشگاه ها هر روز بر سنگینی رقابت خود اضافه می کنند. آینده فروش کالا، سوپرمارکت ها و فروشگاه های زنجیره ای چیست؟ آیا سوپرمارکت ها جمع می شوند؟ آیا فروشگاه ها به یکه تازی خود ادامه خواهند داد؟ برخلاف بسیاری از نظریه ها و نگاه کارشناسان که معتقدند سوپرمارکت ها جمع می شوند و رقابت را به فروشگاه ها...

8 سال پیش

تفاوت منحنی پروانه و اثر پروانه ای

برای توضیح منحنی پروانه ای ابتدا باید مفهوم سازگاری را توضیح دهیم. تصور کنید وارد جکوزی می شوید. ابتدا احساس می کنید آب بسیار داغ است، اما پس از مدتی ماندن در جکوزی دیگر این احساس را ندارید. این به این دلیل نیست که آب سرد شده بلکه سلول های عصبی بدن شما با دمای آب سازگار شده است و دیگر علائمی مبنی بر حرارت به مغز...

8 سال پیش

نگاهی تحلیلی به فرآیند پیچیده و مهم بازاریابی سیاسی / برند سیاسی، مرواریدِ صدفِ ناشناخته بازاریابی سیاسی

بازاریابی یک مفهوم است، مفهومی وسیع و عمیق برای خلق برند تا به واسطه آن سازمان ها و اشخاص بتوانند ارزش ویژه ای خلق کنند و در رقابت و گزینش در جایگاه منحصربه فردی قرار گیرند. برند سازی سیاسی در حقیقت عصاره و مروارید دانش ناشناخته ای است به نام بازاریابی سیاسی. این دانش ترکیبی از دانش بازاریابی و علم سیاست است که باید به...

8 سال پیش

6 راه برای وفادارسازی مشتریان

این روزها دیگر تمامی مدیران کسب و کار می دانند که حفظ مشتریان فعلی و وفادار سازی ایشان از الزامات پایداری کسب وکار است. در این متن سعی دارم بر مبنای تجربیات سازمان های ایرانی شش راه ساده و تاثیر گذار بر وفاداری مشتریان را برای شما معرفی کنم. اول: اجازه دهید مشتریان تان بدانند که برای ایشان چه کاری انجام می دهید! گفت...

8 سال پیش

قوانین شکست در کسب و کار بخش هفتم

کسب و کار های امروزی با تمرکز بر دانش جهانی، رشد و ارتقا می یابند و براساس معادلات پیچیده حوزه کسب و کار در بازارهای رقابتی برنده یا بازنده می شوند. از آنجایی که طول عمر سازمان ها در دوران کنونی بسیار کوتاه است اشتباهات کوچک و بزرگ تبعات زودرسی دارند و نتیجه یک اشتباه کوچک می تواند لطمات جبران ناپذیری داشته باشد. بر ا...

8 سال پیش

دستیاران صوتی تجارت را متحول می کنند

انجام خرید و پیشبرد تجارت با استفاده از سامانه های دیجیتالی که از طریق هوش مصنوعی پشتیبانی می شوند، روند جدیدی را به وجود می آورند که دنیای تجارت را متحول می کند. زمانی که در آن کاربران تلفن همراه از طریق انتقال جمله «پنجشنبه این هفته می خواهم از لندن به نیویورک پرواز کنم» در یک نرم افزار پیام رسان و ظاهر شدن آ...