ارتباط با مشتری از طریق هدیه

آیا می دانستید که هدیه دادن به مشتریان یکی از اثرگذارترین روش‌ها برای جذب مشتریان وفادار است؟ به عنوان مدیر باید به ياد داشته باشيد كه هديه مانند گفتار و نوشتار يك كانال ارتباطي با ديگران است. پس به دوستان، همكاران و مشتريان خود هدايايي بدهيد كه همسو با ارزش‌ها و استانداردهاي سازمان شما باشند. هديه‌اي كه به اين افراد مي‌دهيد، بازتاب قضاوت شما در مورد آنها و نيز مرام حرفه‌اي شما است؛ پس در انتخاب این هدیه دقت لازم را داشته باشید. به عنوان مثال، يكي از آسان‌ترين و ابتدايي‌ترين گزينه‌ها كارت هديه است كه البته تا حدي غيررسمي است. در این زمینه بايد ميان تعقل و تناسب تعادل برقرار كنيد.