10 سال پیش
چارچوب‌سازی فرآیند مدیریت تجربه مشتری
همان‌طور که در مباحث گذشته بیان شد، جایگاه و اهمیت مدیریت تجربه مشتری، امروزه یکی از اصول و ابزارهای مهم در طراحی استراتژی رقابتی سازمان‌ها است،زیرا در چند دهه گذشته پارادایم ایجاد ارزش در بازاریابی دچار تغییر شده است و از مفاهیم برند و توجه به نام تجاری به بازاریابی خدمات عالی و در این اواخر نیز به سمت مدیریت ارتباط ب...
10 سال پیش
گام‌های پیاده‌سازی مدیریت تجربه مشتری در سازمان‌ها
پیش از این به تعریف و چرایی توجه به مدیریت تجربه مشتری پرداختیم، حال قصد داریم با رویکردی کاربردی به بحث در مورد چگونگی پیاده‌سازی آن در سازمان‌ها بپردازیم.مزایای مدیریت تجربه مشتری در راستای دستیابی به اهداف کسب‌و‌کار، مواردی وجود دارد که همیشه در کنترل شما نخواهند بود مانند کیفیت مواد اولیه، کانال‌های توزیع و انتظار...
10 سال پیش
مدیریت تجربه مشتری نیازی استراتژیک برای بقای کسب‌و‌کارهای امروزی
تجربه مشتری «مجموع تمامی تجربیات یک مشتری در طول ارتباطش با یک عرضه‌کننده محصولات یا خدمات» است. بنابراین تقریبا مشخص است که هدف مدیریت تجربه مشتری (CEM) پیشنهاد یک تجربه جالب و مورد توجه به مشتریان است که آنها را از طریق عاطفی، دائمی و سود‌آور با شرکت عجین کند. همچنین، مفهوم CEM ترکیبی جامع از مدیریت استراتژ...
آخرین مطالب
قیمت طلا و سکه ۱۰ شهریور ماه ۱۴۰۴
قیمت خودرو های داخلی در بازار دوشنبه ۱۰ شهریور ۱۴۰۴
قیمت طلا و سکه در آخرین معاملات بازار / ۹ شهریور ۱۴۰۴
قیمت خودرو های داخلی و مونتاژی در بازار / ۹ شهریور ۱۴۰۴
چگونه شبکه های اجتماعی کسب و کار شما را متحول می کنند؟
قیمت طلا و سکه امروز یکشنبه ۹ شهریور ۱۴۰۴
شاخص کل بازار بورس به مدار رشد بازگشت
قیمت خودرو کارکرده امروز یکشنبه ۹ شهریور ۱۴۰۴
طراحی تجربه مشتری از برند
قیمت دلار آزاد در بازار امروز ۹ شهریور ۱۴۰۴
قیمت طلای ۱۸ عیار امروز یکشنبه ۹ شهریور ۱۴۰۴
چطور مدیری به قدرت تصمیم گیری بهتر باشیم؟
برای گرفتن کارتخوان سیار چه مدارکی لازم است؟ آپدیت ۱۴۰۴
قیمت دلار و یورو در مرکز مبادله ارزی امروز ۹ شهریورماه ۱۴۰۴
قیمت خودرو های داخلی در دومین روز هفته
پیشنهاد سردبیر
قیمت های روز
اینفوگرافی های پیشنهادی
- مقایسه اینستاگرام و تیک تاک
- چرا آیکون ها در اینفوگرافی مهم هستند؟
- 8 گام برای آنکه به جذابیت های صدای برند خود بیفزایید
- 20 راهکار برای افزایش انرژی بدن در محل کار
- 6 نوع از روسا و نحوه همکاری با آن ها
- نقش تولید محتوا در افزایش بازدید سایت ها
- خلاقیت در تبلیغات/ چالش خلاقانه - طراحی طنازانه
- 5 راه ایجاد رضایت شغلی در کارمندان
- 50 روش در راستای ارتقای سطح برند
- 8 اشتباه که هنگام تهیه طرح تجاری باید از آنها اجتناب کنیم
محبوب ترین ها
- رازهای موفقیت اپل
- مدیریت کارمندان تازه وارد؛ چالشی برای مدیران
- معمای بازاریابی برای محصولات دیجیتال
- مزایای تبلیغات محیطی در عصر دیجیتال
- تغییر و تحولات صنعت بازاریابی در سال 2023
- پرفروش ترین فیلم های سال 2023
- بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) چیست؟
- تعامل با مشتری در عصر دیجیتال: راهنمایی کاربردی
- چطور تبدیل به تولیدکننده محتوا شویم؟
- راهنمای قیمت گذاری دوره آموزش آنلاین
- درآمدزایی از پادکست؛ از افسانه تا واقعیت!
- اصول برندینگ برای فروشگاه های زنجیره ای
- شرکت های کوچک تر باید مدیریت ریسک را بپذیرند
- چگونه از سلامت روان کارکنان جدید حمایت کنیم
- هوش مصنوعی چطور مدیریت سئو را راحت می کند؟
وبگردی
