اصول کسب و کار

9 سال پیش

مدیریت امروز

مدیران تفاوت پایش و اندازه‌گیری را بدانند

دسته‌بندی فرآیندها در چهار دسته به شرح زیر برگرفته از تقسیم‌بندی فرآیندها در استاندارد ایزو 9001 است: فرآیندهای پدیدآوری محصول، فرآیندهای پایش، اندازه‌گیری و بهبود، فرآیندهای مسئولیت مدیریت و فرآیندهای مدیریت منابع. حال به این موضوع بپردازیم که تفاوت دو مفهوم پایش و اندازه‌گیری چیست. استاندارد ایزو 9001 در خصوص پایش و...

9 سال پیش

آیا می دانستید؟

مدل بلوغ قابلیت

آیا می‌دانستید مدل بلوغ قابلیت که در مدیریت به‌کار رفته شده است، یک چارچوب تأیید شده است که برای بهبود کیفیت پروژه‌ها و محصولات و توسعه آنها به‌کار گرفته می‌شود و دارای پنج مرحله برای توصیف سطح بلوغ سازمان است؟ مدل بلوغ با به‌کارگیری دانش و تجارب در مدیریت فرآیندها و با تکیه بر این اصل ایجاد شده است که «کیفیت سیستم، پر...

9 سال پیش

بازار رو به رشد صنعت قهوه در ایران

جمعی از مدیران عالی‌رتبه صنعت قهوه از شرکت قهوه ایلی از ایتالیا با هدف گسترش همکاری‌های دوجانبه با فعالان صنعت قهوه در ایران روز شنبه هشتم اسفند ماه به تهران آمدند. ادیت دی سانتی مدیر بخش خاورمیانه، جوزپه تاکاری مدیر بازاریابی بین‌المللی و جیاکوم بیویانو قائم‌مقام مدیرعامل شرکت قهوه ایلی در سفر خود به تهران...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (60)

قرار گرفتن در موقعیت برتر

شرکت‌ها و بازاریاب‌ها معمولا تمایلات مشتریان خود را به طور یکسان در نظر گرفته و به شیوه‌ای یکسان با همه آنها به تعامل می‌پردازند. اگر بخواهیم دقیق‌تر بررسی کنیم بازاریاب‌ها در برقراری ارتباط با یک فرد به طور واحد مهارت به خصوصی دارند، این در حالی است که برای مثال اقتصاددان‌ها در تاثیر‌گذاری بر سهام‌داران و طلبکاران و ن...

9 سال پیش

مدیریت کسب‌و‌کار در رقابت ملی و بین‌المللی

فناوری نوین کسب‌و‌کار در پساتحریم

صاحبان صنایع کوچک برای ماندگاری و پایداری در عرصه تولید و تجارت ناگزیر به رعایت اصول و استانداردهایی هستند که پس از اجرایی شدن برجام ضرورت آنها بیشتر احساس می‌شود. کسانی که با سرمایه‌های خصوصی کسب‌و‌کاری را در زمینه تولیدی، خدماتی یا تجاری راه‌اندازی کرده‌اند در معادلات جدید اقتصادی با حضور شرکت‌های بزرگ خارجی باید است...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (409)

ارائه خدمات الکترونیکی

پرسش: مدیر یک مجتمع فروش فرش در تهران هستم، مجتمعی که در آن کارکنان بسیاری فعالیت می‌کنند. یکی از شیوه‌هایی که در این مجتمع به‌کار گرفته شده، مکانیزه‌ کردن ارائه خدمات است؛ یعنی کارکنان برخی از خدمات را به‌صورت الکترونیکی و اینترنتی به مشتریان ارائه می‌کنند. در این باره راهنمایی کنید که برای ارائه این نوع خدمت باید چه...

9 سال پیش

مدیریت امروز

اهمیت اهداف و منابع در مدیریت ماندگار

شما به‌عنوان یک مدیر ارشد اهداف مهمی برای دستیابی پیش رو خواهید داشت ولی در اکثر موارد منابع کافی برای دستیابی به همه اهداف در دسترس نخواهید داشت. با توجه به منابع، اهداف خود را اولویت‌بندی کنید.درمحیط پرچالش هزاره جدید و در عرصه رقابت میان سازمان‌ها و شرکت‌ها یکی از مولفه‌های افزایش‌دهنده موفقیت برای سازمان‌ها متمرکز...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

جیمز سینگال، خرده‌فروشی با روش‌های ساده

جیمز سینگال (James Sinegal) موسس و مدیرعامل سابق خرده‌فروشی‌های زنجیره‌ای و بین‌المللی کوستکو (Costco) است. سینگال مدرک کارشنا‌سی‌اش را در سال 1959 و از دانشگاه سن‌دیه‌گو گرفت. او پس از اینکه کارش را در سال 1954 به عنوان بسته‌بند موادغذایی در فدمارت (FedMart) آغاز کرد، فهمید که به خرده‌فروشی علاقه‌ خاصی دارد و از شانسی...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از چگونگی مدیریت شغل جوشکاری

پول را به جیب‌تان جوش دهید

بسیاری از افراد شغل پشت میزی و مدیریتی را به کار کردن در کار‌گاه‌های قدیمی ترجیح می‌دهند. عامه مردم بر این باورند که تجربه در این مشاغل حرف اول را می‌زند و از لزوم برخورداری از دانش مدیریتی غافلند. جوشکاری یکی از همین مشاغلی است که افراد زیادی را برای فعالیت به خود جذب نمی‌کند، اما اندک افرادی که به این شغل ورود می‌کنن...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (408)

تغییر فرهنگ سازمانی

پرسش: سازمانی را با بیش از 50 کارمند مدیریت می‌کنم. چند وقتی است احساس می‌کنم بی‌اخلاقی در سازمانم حاکم شده و موارد زیادی از رفتارهای غیراخلاقی، از دریافت هدیه از مشتری‌ها گرفته تا رفتار نامناسب کارمندها با یکدیگر به من گزارش می‌شود. چطور می‌توانم فرهنگ سازمانی کسب‌و‌کارم را تغییر بدهم؟ پاسخ کارشناس: معمولا سیستم‌ها...

9 سال پیش

مدیریت امروز

نکته‌هایی برای سازگاری کارمندان با تغییرات سازمانی

تغییرات آسان نیست و همین موضوع عاملی است که معمولا در مقابل ایجادش مقاومت می‌شود. سازمان‌ها تغییرات ایجاد می‌کنند تا بهره‌وری‌شان و قدرت رقابت‌شان را بهبود بخشند. با این وجود، اگر تغییرات‌ صورت‌گرفته قابل درک نباشند و همه کسانی که به نوعی شامل این تغییرات می‌شوند، نتوانند با آن ارتباط برقرار کنند، مشکلاتی ظاهر خواهند ش...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (59)

متفاوت بودن

انجام کارهای متفاوت و غیر‌معمول اگر به‌صورت درست و مهندسی شده انجام شود نتایج بسیار مطلوبی را به همراه خواهد داشت، در واقع یکی از اصول مهم در حوزه روابط عمومی، متفاوت و گاهی اوقات غیرمعمولی بودن است. این کار علاوه بر متمایز کردن شما از سایر رقبا باعث سهولت و تسریع در رسیدن به اهداف مورد نظرتان نیز می‌شود. چیزی که در ای...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از چگونگی کسب درآمد از رشته نجوم

آسمان سودرنگ

نجوم یا اخترشناسی علم بررسی موقعیت، تغییرات، حرکت و ویژگی‌های فیزیکی و شیمیایی پدیده‌های آسمانی از جمله، ستاره‌ها، سیاره‌ها، دنباله‌دارها، کهکشان‌ها و پدیده‌هایی مانند شفق قطبی و تابش زمینه کیهانی است که منشأ آنها در خارج از جو زمین قرار دارد. نجوم با علوم فیزیک، شیمی و ریاضی ارتباط نزدیکی دارد. در سال‌های اخیر حتی علم...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (407)

جذب مشتری در آستانه نوروز

پرسش: مدیر یکی از شعبه‌های شرکت‌های بیمه‌ای در تهران هستم. با توجه به نزدیک شدن به عید نوروز شرکت بیمه تخفیف‌هایی را برای مشتریان مدنظر قرار داده است اما ما در چند روز گذشته نتوانستیم از این فرصت استفاده‌های خوبی را ببریم و مشتریانی را جذب کنیم. به نظر شما از این فرصت برای جذب مشتریان بیشتر چگونه می‌توان استفاده کرد؟...

9 سال پیش

مدیریت امروز

کیفیت زندگی یک مدیر

کیفیت زندگی یک مدیر موفق و با تجربه را دو چیز تعیین می‌کند؛ کتاب‌هایی که می‌خواند و انسان‌هایی که ملاقات می‌کند. مدیران موفق برای رفتن و پیمودن یک راه معمولاً به یار و همراه نیاز دارند ولی باید این رفیق و همراه را شناخت تا بهتر او را به مقصد برساند. زندگی یک راه است و دوستان، همراهان ما در این راه هستند اما باید...