اصول کسب و کار

8 سال پیش

تعدیل رفتار در سازمان

آیا می دانستید در اجرای برنامه تعدیل رفتار (در رفتار سازمانی) باید مسئله را طی پنج مرحله حل کرد؟ این مراحل عبارتند از: 1- شناسایی رفتارهایی که بر عملکرد بیشترین تأثیر را دارند. از جهت نتیجه عملکرد همه کارهایی که کارکنان و اعضای سازمان انجام می دهند، نمی توانند اهمیت یکسانی داشته باشند. 5 تا 10 درصد رفتارها سبب 70 تا...

8 سال پیش

تخلف با قاب گوشی اپل!

قاب های محافظ بسیار متنوعی برای گوشی های اپل در بازار وجود دارد و هر سلیقه و سن و سالی را نیز پوشش می دهند. اما به تازگی قاب جدیدی موسوم به JIC یا Just In Case معرفی شده که قادر است تمامی مکالمات تلفنی را تنها با فشار یک دکمه ضبط و ذخیره کند. قاب مورد بحث با میکروفن داخلی، اسپیکر و یک کارت حافظه میکرو اس دی به منظور ذ...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (40) / مشتریان خود را در لیست انتظار قرار دهید

براساس تجربه در علم اقتصاد ثابت شده است که مشتریان هنگامی اقدام به خرید می کنند که به محصول یا خدماتی نیاز داشته باشند. همچنین اگر در این میان شما نتوانید به تقاضای مشتریان به طور صحیح پاسخ داده و نیازهای آنان را به اندازه کافی تأمین کنید، آنان منتظر شما نخواهند ماند و به سراغ رقبای تان خواهند رفت. این اصل در 99...

8 سال پیش

نگاهی به فعالیت های اپلیکیشن Snapp در مسافریابی / مشتری مداری در بازار کم رقیب

اسنپ، به یکی از اپلیکیشن های محبوب مسافران تهرانی تبدیل شده که با استفاده از تبلیغات دهان به دهان توانسته رضایت مشتریان از این خدمت را به دیگران منتقل کرده و آنها را مشتری ثابت خود کند. این استقبال می تواند موجب تأخیر در رسیدن تاکسی ها نیز بشود، چرا که به گفته مسافران تاکسی هایی که توسط اسنپ فراخوانده می شدند، قبلا سری...

8 سال پیش

کارمندان وفادار چه کسانی هستند و چگونه کارمندانی وفادار داشته باشیم؟

یکی از بزرگ ترین درگیری های ذهنی یک مدیر، از دست دادن کارمندان و تبعا از دست دادن مشتریان به واسطه ترک مجموعه توسط کارمندان است. برای اینکه یک مدیر بتواند کارمندان خود را وفادار کند باید اصولی را در رفتار با آنها رعایت کند. در ابتدا تعریفی از کارمندان وفادار و ویژگی های آنان ارائه می دهیم و سپس نحوه برخورد با این کارمن...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (39) / رقابت نکنید

همان طور که اغلب افراد درگیر با صنعت بازاریابی به خوبی آگاه هستند، اغلب برنامه های بازاریابی کلان بر پایه رقابت تنگاتنگ با سایر موسسات حاضر در بازار کار استوار هستند. این برنامه های بازاریابی اغلب مدیران را ترغیب به برنامه ریزی برای کسب سهم بیشتر از بازار فروش، به دست آوردن مشتریان رقبا و همچنین درگیری رسانه ای یا حتی...

8 سال پیش

باید و نبایدهای تهیه Business plan برای فروشگاه آجیل و خشکبار / ترغیب مشتری به خوردن تنقلات سالم

امروزه مخاطبان بیش از پیش به سلامتی و استفاده از محصولات سالم توجه نشان می دهند. این موضوع باعث شده محصولاتی سالم و پرانرژی مانند خشکبار و آجیل با رونق بیشتری همراه شوند و مصرف آنها نسبت به گذشته افزایش پیدا کند. این بازار پررونق، بازیگران مختلفی اعم از تولید کنندگان خشکبار و آجیل بسته بندی شده، فروشگاه های آجیل و خشکب...

8 سال پیش

بانک داده ها

سال های انتهایی دهه 90 میلادی، سال های شکوفایی صنعت هوانوردی محسوب می شود. در آن زمان پس از متحول کردن و به روزآوری تکنولوژی پرواز، شرکت ها و مدیران استراتژیست، متوجه اهمیت بازنگری درون سازمانی جهت افزایش سود آوری شدند. یکی از بهترین مثال ها شرکت هواپیمایی کانتیننتال است، گوردون بتهون، مدیر اجرایی شرکت کانتیننتال در سا...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (38) / توجه به مشتریان کم درآمد

امروزه اغلب ما کالاها و خدمات مورد نیاز خود را از طریق اخذ وام و در موارد کوچک تر، قرض کردن پول از دوستان و آشنایان فراهم می سازیم. در این میان حتی کسانی که ادعا دارند هیچ گاه اقدام به اخذ وام نکرده و این کار را در آینده نیز نخواهند کرد، در موارد مورد نیاز مانند خرید مسکن که نیاز به پول نسبتا زیادی دارد، پیش از همه فرم...

8 سال پیش

نگاهی تحلیلی به موضوع مدیریت فروش در سازمان ها / ماشین پول سازی سازمان

یکی از بزرگ ترین مشکلات و معضلات سازمان ها در حال حاضر بحث فروش کالاهای وارداتی برای شرکت های بازرگانی و محصولات تولیدی برای کارگاه ها و کارخانجات تولیدی است. چراکه تصور اغلب مدیران این مجموعه ها بر این است که وقتی محصولی را وارد یا آن را تولید می کنند، کلیه رسالت و ماموریت آنها به انجام رسیده و مردم باید برای خرید آن...

8 سال پیش

عوامل انسانی مؤثر در مدیریت زمان

زمان مهم ترین منبع برای رهبران است. منابعی مانند نیروی کار، سرمایه یا امکانات برای رهبران از اهمیت بسیاری برخوردارند، اما زمان حکمفرماست. کارآمد بودن افراد و افزایش بازدهی سازمان ها به شدت با میزان بهره وری آنها از زمان در ارتباط است. بنابراین، رهبران به طور ویژه باید هوشیاری بسیاری نسبت به هویت زمانی خود داشته باشند؛...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (37) / فرآیند پرداخت هزینه را برای مشتریان آسان سازید

همه ما در طول روز اقلام مختلفی را خریداری و مصرف می کنیم. در واقع اقتصاددانان انسان را موجودی سیری ناپذیر تعریف کرده اند. این امر به خوبی هویت اقتصادی انسان را نشان می دهد: همه ما میل به خرید داریم. همچنین این میل محدود به زمان خاصی نیست. از سوی دیگر گاهی اوقات ما علاقه به خرید بعضی اقلام داریم، اما پول کافی جهت پرداخت...

8 سال پیش

نقش آلودگی های صوتی و زیست محیطی در کسالت های جسمانی و روان شناختی کارکنان / بهره وری راهبردی با کاهش آلودگی صوتی

در «نظریه چند عاملی بهره وری» و مدل واره مرتبط با آن گفته شده است؛ «آلودگی های صوتی و زیست محیطی در محل کار موجباتی را فراهم می آورد که سلامت جسمانی و روانشناختی منابع انسانی سازمان به خطر می افتد، بهره وری شغلی آنان تنزل می یابد و در نهایت مانعی بزرگ برای دستیابی به اهداف از قبل تعیین شده سازمان، شکل می گیرد». از واژ...

8 سال پیش

پیام های رفتار سازمانی

آیا می دانستید رفتار سازمانی به جنبه های انسانی در محیط کار می پردازد و طبیعتا در دل خود، دو پیام دارد؟ یکی برای مدیران و یکی برای همکاران و کارکنان آنان (در واقع اعضای سازمان). پیام اول برای مدیران: اینکه بپذیرند کارکنان حق دارند به خودشان و خواسته ها و آرزوها و اولویت های شان هم فکر کنند. اینکه کارکنان حق دارند همزما...

8 سال پیش

عدم تحقق رسالت سیستم های اطلاعات سازمانی در کشور

یکی از دغدغه های اهالی کسب و کار در دنیای امروزی این است که چرا سیستم های اطلاعات سازمانی موجود در کشورمان در مجموع در اجرای رسالت خود موفق نبوده اند؟ استفاده از سیستم های اطلاعات سازمانی در داخل کشور با تحولات، موفقیت ها، شکست ها، چالش ها و مقاومت های فراوانی مواجه بوده است. در عصر حاضر مدیران نیاز پیدا کرده اند که اط...