اصول کسب و کار

8 سال پیش

عذرخواهی دومینو پیتزا از مشتریان خود

شرکت رستوران های زنجیره ای دومینو اعلام کرد که این شرکت سال ها از آن دسته مشتریان خود که در آخر هفته ها اقدام به سفارش پیتزا می کردند مبلغی بیش از قیمت اعلام شده دریافت کرده است. مدیران این رستوران زنجیره ای ضمن اظهار پشیمانی از وضعیت ایجاد شده اعلام کردند که تمام تلاش خود را برای اصلاح امور انجام خواهند داد. رستوران...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (26) / انتخاب شرکای تجاری

آغار کسب و کار به صورت مستقل می تواند بسیار لذت بخش و پرسود تر از تأسیس شرکت به طور شراکتی باشد. البته این کار به شرطی ممکن است که شما در وهله اول از سرمایه کافی برخوردار باشید. در عین حال حتی اگر شرکت خود را به طور مستقل و بدون سرمایه گذاری دیگران تأسیس کنید، بازهم نیاز به شرکا تجاری به منظور همکاری در جریان توزیع محص...

8 سال پیش

راهکارهای بهبود کسب و کار را بشناسیم / 5 حوزه اصلی برای سنجش توانایی های تیم

مدیران کسب وکار در مواقعی که همه چیز در حوزه های مشخص به خوبی پیش می رود دچار عدم تمرکز می شوند. هنگامی که خطوط عملیاتی و میانی کارهایشان را به خوبی انجام می دهند، معمولا به دنبال جزییات نتایج به دست آمده نیستند و خیال شان از این بابت راحت است که نتایج همیشه خوب است و آیا آنچه اکنون انجام می دهند نیز دارای نتایج خوبی ا...

8 سال پیش

کاربرد آگاهانه اطلاعات

آیا انسان با نوعی اضافه بار اطلاعاتی مواجه شده است؟ افزایش مصرف ناآگاهانه اطلاعات و تأثیرات سوء آن مانند چاقی اطلاعاتی زمینه سازی موضوع چاقی بدنی با چاقی اطلاعاتی رامطرح می کند. برخی بر این باورند که مصرف بی اندازه و بیهوده اطلاعات نیز می تواند نوعی چاقی اطلاعات را به همراه داشته باشد. برای جلوگیری از این چاقی اطلاعا...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (25) / رقابت را به مردم نشان دهید

اگر با خود صادق باشیم، همه ما از رقابت و روبه رو شدن با رقبا ترس داریم. ترس از شکست مهم ترین عاملی است که ما را از رقابت با دیگران دور می سازد. اغلب اوقات تفکر در مورد سرانجام رقابت با دیگر برندها و موسسات، هر مدیری را به وحشت خواهد انداخت. مخصوصا اگر برندی که با آن مواجه هستید بسیار قوی تر از شما باشد. از دست دادن مش...

8 سال پیش

نقش اضطراب در تصمیم گیری های مدیریتی / گام های معلق

درحالی که مقامات اجرایی رده بالای سازمان دارای میزان زیادی اعتماد به نفس برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی هستند، اما حتی این مدیران عالی رتبه هم به اندازه کارمندان خود اضطراب دارند. همه آنها هر روز به صورت روتین تصمیمات مهم زیادی می گیرند که اغلب تحت شرایط عدم قطعیت است و بر افراد، سازمان و حتی صنعت خود تأثیر می گذارد. اگرچ...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (24) / اهمیت بروشورها

امروزه از بروشور و کاتالوگ ها به منظور معرفی محصولات به مشتریان و در نتیجه بهبود فروش محصولات استفاده می شود. این شیوه بازاریابی تقریبا در تمامی حوزه ها موثر و کارآمد است، به همین دلیل طرفداران بسیاری در کسب و کارهای مختلف دارد. در عین حال در برخی شرایط بروشورهای تبلیغاتی شما ممکن است به خوبی طراحی شده باشند اما توسط...

8 سال پیش

مری کِی اَش، مدیری برای زنان موفق

مری کی اش (Mary Kay Ash) تاجر آمریکایی و موسس شرکت لوازم آرایشی مری کی (Mary Kay Cosmetics) بود. اش در سال 1934 از دبیرستان فارغ التحصیل شد. او در 17 سالگی ازدواج کرد و در حالی که همسرش در جنگ جهانی دوم بود، به فروش کتاب درب منازل مشغول شد. پس از جدایی از همسرش، او در شرکت محصولات خانگی استینلی...

8 سال پیش

نگاهی به عملکرد الگوهای جهانی در زمینه ایجاد تمایز / تمرکز بر تفاوت ها یا تشابهات؟

درحالی که موفقیت شرکت هایی نظیر اپل در متفاوت فکر کردن خلاصه می شود، اما بعضی پروژه های متفاوت و خلاقانه مانند عینک گوگل یا دوچرخه الکترونیکی با شکست مواجه شده است. به علاوه اشتباه اپل و دیگر شرکت ها در این موارد این است که در حوزه هایی ورود می کنند که پیرو هستند، نه رهبر. اپل نخستین گوشی هوشمند را تولید نکرد، بلکه شرک...

8 سال پیش

آموزش کارکنان را جدی بگیریم

برای مفهوم آموزش، تعاریف بسیاری ارائه شده است و در یکی از این تعاریف گفته می شود: «كلیه كوشش هایی كه در جهت ارتقای سطح دانش و آگاهی، مهارت های فنی و حرفه ای و همچنین ایجاد رفتار مطلوب دركاركنان یك سازمان به عمل می آید و آنان را برای انجام دادن وظایف شغلی و پذیرش مسئولیت های شان در سازمان، آماده می کند». در بسیاری از م...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (23) / مشتریان را در دام خود گرفتار کنید

بسیاری مواقع محصولاتی که شما به بازار معرفی و عرضه می کنید، شباهت زیادی به سایر محصولات مشابه دارد. در این گونه مواقع شما نیاز به ارائه چیزی فراتر از رقبای خود به منظور کسب سهم بیشتر از بازار فروش دارید. منظور از این جمله یک نوع تله گذاری برای ترغیب مشتریان به محصولات خود و در نهایت به دست آوردن آنهاست. در واقع بعضی ا...

8 سال پیش

حقایق مدیریتی که در مفهوم ساده هستند اما در عمل پیچیده / تو مو می بینی و او پیچش مو!

هنگامی که به مقام مدیریت می رسید، نمی توانید دیگران را به صورت موثر رهبری کنید، اگر ندانید که چگونه باید خودتان را مدیریت کنید. مدیران بسیاری هستند که در استراتژی خود مفاهیمی را به کار می برند که خواهان اجرا شدن آن هستند اما وقتی به مرحله عمل می رسند متوجه می شوند که این ایده ها در مفهوم ساده است و در عمل پیچیده. یک مد...

8 سال پیش

جان دی راکفلر کارآفرینی ثروتمند و نیکوکار

جان دی راکفلر(johnD.Rockefeller)صنعتگر، نیکوکار آمریکایی و موسس شرکت استاندارد اویل بود. استاندارد اویل بزرگ ترین شرکت در زمینه نفت محسوب می شد و توانست تحولی بزرگ در این صنعت ایجاد کند. راکفلر این شرکت را در سال 1870 تاسیس کرد و از آن زمان تا بازنشستگی در سال 1897 به صورت فعال آن را اداره می کرد. موفقیت در این شرکت ر...

8 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (22) / از دست دادن مشتریان همیشه بد نیست

از دست دادن مشتریان به طور معمول به معنای شکست برند شما در بازار تلقی می شود. در هر صورت مشتریان شما از خرید محصولات و سرویس شما منصرف شده و به برند دیگری روی آورده اند. این به تنهایی می تواند به معنای شکست برند شما باشد. در عین حال بهتر است کمی هوشمندانه تر به این قضیه نگاه کنیم. در واقع شرکت شما دست به اقداماتی مان...

8 سال پیش

نگاهی به وضعیت استخدامی سازمان های ایرانی در گفت و گو با آسیه حاتمی / تمرکز بر خروجی کار

معیارهای استخدام در هر یک از سازمان های ایرانی متفاوت است. در برخی سازمان ها، تحصیلات بالا به عنوان یکی از معیارهای استخدام به شمار می آید و در برخی دیگر، خروجی کار کارمندان مدنظر قرار می گیرد. از طرفی براساس گزارش های رسمی مرکز آمار، وضعیت بیکاری در بین مخاطبان ایرانی همچنان بالا است و این آمارها حاکی از آن است که مت...