بازاریابی و فروش

8 سال پیش

گام های شخصی سازی دیجیتالی موفقیت آمیز

مشتریان چه از پیام بازاریابی شما خوش شان بیاید یا نیاید به سرعت، در عرض چند ثانیه، تصمیم می گیرند. اگر پیامی مربوط به محصول خود ارائه کنید مشتری ای راضی به دست می آورید، ولی اگر از دست یافتن به این هدف باز بمانید، مشتریان می روند. اهمیت مسئله ارتباط موضوعی در عصر ما فوق العاده چشمگیر است چون مشتریان با پیام های...

8 سال پیش

افق مشتری مداری

مشتری مهم ترین ناظر بر فعالیت های ما است. تبلیغات اغواگرانه نیازی نداریم بلکه بهترین تبلیغ موثر همان رضایت مشتری است. مشتری به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم. مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ما است. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه مشتری جزئی از سازمان ما ا...

8 سال پیش

ضامن مشتری عصبانی را نکشید!

اگر در سازمان خود به مرحله ای رسیدید که خواسته یا ناخواسته مشتری به هر دلیلی عصبانی شد، باید چند نکته را رعایت کنید تا مشتری عصبانی در سازمان شما منفجر نشود! 1- مشتری عصبانی را پشت خط نگه ندارید در قدم اول، اجازه بدهید مشتریان اعتراض کنند، خودشان را تخلیه روانی کنند یا حتی فریاد بزنند در قدم بعدی اگر پیگیری شکایت مش...

8 سال پیش

پیش بینی هایی برای بازاریابی دیجیتال در سال 2017 / تلفن های همراه در تسخیر تصاویر زنده

دنیای دیجیتال چند سالی است از سوی فعالان اقتصادی به چشم فرصتی برای بازاریابی خلاقانه و متفاوت دیده می شود و سال به سال فعالیت های تازه ای در این حوزه گسترش می یابد. حالا در آستانه سال جدید میلادی پیش بینی های مختلفی توسط متخصصان بازاریابی دیجیتال انجام شده است که نشان می دهد این فضا همچنان پر از ظرفیت و زوایای تازه برا...

8 سال پیش

مشتری نیازهای خود را چگونه می شناسد؟ (بخش دوم)

در ادامه مبحث شناخت نیازهای مشتری و به رویکردهای دیگر خواهیم پرداخت. رویکرد دیگری که بر نیازهای مخاطب تمرکز دارد و تا حدی بحث برانگیزتر خواهد بود، نظریه روانکاوی زیگموند فروید است. فروید براساس نظریه روانکاوی شروع به مطالعه انگیزه های اساسی انسان و رفتار او بر مبنای توسعه و ساختار شخصیت تحلیل کرد. این نظریه تاثیر بسزا...

8 سال پیش

استراتژی های رونمایی محصول بخش سوم

در بخش های قبلی با چهار استراتژی اثربخش چکه شیر آب، قرنطینه، امواج و آتش بازی آشنا شدیم و نقاط قوت و ضعف و عوامل به کارگیری آنها را بیان کردیم، در ادامه مبحث استراتژی های رونمایی محصول به دو استراتژی پر سروصدا که موافقان و منتقدان بسیاری را به خود دارد، می پردازیم. 3- شوک ایجاد یک جنجال دادگاهی برای تولید سرتیتر خبر...

8 سال پیش

رویکرد جدید کاله برای ترویج شیربستنی میلکی در شبکه های اجتماعی / تست مزه در بستر اینستاگرام

استفاده از اینفلوئنسرها و افراد فعال در فضای مجازی که تعداد مخاطبان زیادی دارند، توسط برندها امروزه به کرات دیده می شود. اخیرا شرکت کاله در یکی از پست های اینستاگرامی خود عنوان کرد که قصد دارد برای 100 نفر اولی که زیر آن پست منشن می شوند، پک میلکی کاله بفرستد تا مزه را تست و با هشتگ میلکی در صفحه خود منتشر کنند. اما ا...

8 سال پیش

سلسله درس های بازاریابی و فروش (8)

در ادامه تشریح تعریف علم و هنر بازاریابی به مبحث سودآوری می رسیم. یادآور می شوم تمام بنگاه های اقتصادی دنیا (حال یک شرکت بزرگ باشد یا یک مغازه کوچک) با سه هدف اساسی به وجود می آیند که عبارتند از اصل بقا، اصل رشد و اصل سود. در اساسنامه شرکت ها دقت کنید به صورت اتوماتیک بنیانگذاران در مقابل مدت فعالیت می نویسند نامحدود...

8 سال پیش

4 مرحله برای ترغیب مشتریان به خرید آنلاین (قسمت دوم)

این روزها اینترنت به بخش جدایی ناپذیر زندگی ما بدل شده است. این شبکه گسترده جهانی که روزگاری کسب اطلاعات، هدف اصلی کاربران آن بود، این روزها به محل کسب وکار بدل شده و بسیاری از فروشگاه های فیزیکی و آنلاین به فروش محصولات و خدمات خود می پردازند. در چنین شرایطی و در جهانی که میلیاردها نفر در سراسر جهان به شبکه جهانی این...

8 سال پیش

کمپین #دست های_مهربان برند لابورن زیر ذره بین «فرصت امروز» / اعتماد سازی با کمپین مهربانانه

«دست به کار شوید و دست های مهربان زندگی تان را در یک قاب زیبا ثبت کنید.» این جمله فراخوانی برای دعوت مخاطبان اینستاگرام برند لابورن برای شرکت در مسابقه عکاسی بود که به گفته تیم لابورن در پی هدف جلب توجه راهبران فکری جامعه به سمت این برند نوپای بهداشتی و آرایشی است. برای ارزیابی این کمپین با سجاد رحیمی مدیسه، کارشناس و...

8 سال پیش

مصاحبه واقعه مدار (بخش دوم)

همانطور که در جلسه گذشته اشاره شد مصاحبه واقعه مدار نوع ویژه ای از مصاحبه روایتی است که با اجرای آن مصاحبه شوندگان، رخدادها یا جنبه هایی از زندگی روزمره خود را توصیف و روایت می کنند. فلیک (1996) مطالعه ای تطبیقی در مورد تغییرات حاصل از فناوری در زندگی روزمره انجام داد. وی به منظور تحلیل دیدگاه های متفاوت در رابطه با م...

8 سال پیش

4 مرحله برای ترغیب مشتریان به خرید آنلاین

همه ما از اهمیت بسیار زیاد بازاریابی دیجیتال آگاه هستیم. از آنجایی که این روزها بسیاری از مردم به واسطه استفاده از اینترنت و اپلیکیشن ها به حجم وسیعی از اطلاعات دسترسی دارند، بازاریابی دیجیتال تبدیل به یکی از موثرترین روش های جذب مشتریان جدید شده است. با این حال و به رغم اهمیت بسیار زیاد این روش بازاریابی، بسیاری از ما...

8 سال پیش

مجله مد و فشن دیجی کالا زیر ذره بین «فرصت امروز» / سبکتو بساز!

دیجی کالا با هدف سوق دادن مشتری به خریدی بی دردسر و با کمترین هزینه در حوزه پوشاک اقدام به تاسیس فروشگاه اینترنتی دیجی استایل، یکی از بزرگ ترین و جامع ترین مراکز آنلاین عرضه پوشاک باکیفیت کرده است. این برند در این راستا مجله چاپی به همین نام منتشر کرده که فقط یک مجله معمولی مد و فشن نیست بلکه قصد دارد سبک زندگی مخاطب...

8 سال پیش

آنچه شرکت لی در بازاریابی به همه آموخت / یک چاشنی به ما لطف کنید!

«یک نوجوان» کسی است که پشت هر کالای محبوبی برای مصرف کنندگان پیدا می کنید. چیپس سیب زمینی «لِی» را در نظر بگیرید؛ این برند در سال 2012 کمپین «یک چاشنی به ما لطف کنید (Do Us a Flavor)» را راه اندازی کرد. شرکت مادرِ این کمپانی که پپسی کو است از مردم خواسته بود برای چاشنی بعدی شرکت لِی ترکیبی ایده آل را پیشنهاد بدهند. بر...

8 سال پیش

مبحث آموزشی: استراتژی های رونمایی از محصول – بخش دوم

در بخش اول با دو استراتژی کارآمد چکه شیر آب و قرنطینه آشنا شدیم و نقاط قوت و ضعف و عوامل به کارگیری آنها را بیان کردیم. در ادامه مبحث استراتژی های رونمایی از محصول به دو استراتژی پرکاربرد که در کشورمان نیز استفاده فراوانی دارد می پردازیم. 3- استراتژی امواج توانمند سازی تاثیرگذاران کلیدی در حوزه های تخصصی از ویژگی...