یک بازاریاب موفق میداند که احساس موفقیت و ایمان رسیدن به آن، در تمام داستانهای كودكان نیز مستتر است و معمولا بهصورت رؤیا بر قهرمانان جلوه میكند. آنان همگی رویاهای خود را باور میكنند و آنقدر به حصول آن ایمان دارند كه اندکی بعد با همان شرایط روبهرو میشوند و با پشتكار و اراده خود بر مشكلات غلبه میكنند. اگر در میان...
در بسیاری از کشورهای توسعهیافته، جایگاههای پمپبنزین شرایطی را برای وفادار کردن مشتریان ایجاد میکنند و به جز سوختگیری، مجموعهای از خدمات دیگر را در یک پمپبنزین به مشتریان ارائه میدهند.این موضوع نشان از وجود فضای رقابتی بین جایگاههای پمپبنزین دارد که برای جذب بیشتر مشتری، اقدامات مختلفی را انجام میدهند اما ای...
کاربرد روشهای نوآورانه تنها در ایجاد استارتاپها و فعالیتهای دنیای مجازی خلاصه نمیشود. هرچند با توجه به شرایط چندسال گذشته بسیاری از فعالان عرصه بازار دست به اقدامات خلاقانه و استفاده از شیوههای نو جهت تغییر شرایط و گشایش گرههای موجود در جلب مشتریان زدهاند اما باید اذعان داشت که صرفا ورود به دوران رکود و افول باز...
برخی از شرکتهای تجاری چیزهایی دارند که دیگران از آن بیبهرهاند. ما در رابطه با ویژگیهای مشخصی که در شخصیت شرکتها وجود دارد صحبت نمیکنیم، بلکه در حال صحبت از ویژگیهای فیزیکی واقعی هستیم که احتمالا دارای ابعاد تجاری نیز است. این یکی از بخشهای مؤثر از هویت برندهای تجاری است که مردم به سرعت آن را تشخیص داده و فوری م...
برندها برای همکاری با هنرمندان و ورزشکاران کمپینهای مختلفی را لانچ کرده یا حامی رویدادهای بزرگ ورزشی و هنری میشوند. با درنظر گرفتن این موضوع، جام جهانی هنرمندان امسال در حالی در ایران برگزار خواهد شد که برند سحرخیز حامی هنرمندان و ورزشکاران کشورمان خواهد بود. تقارن ورزش و هنر در کنار حمایت یک برند تجاری اتفاقی است که...
1- رئیسجمهور روحانی، یک برند باز حرفهای است. اهل پرسونال برند است و روی آن از همان ابتدا بهصورت جدی کار کرد. منظورم خودش و تیم حرفهای مشاورهاش است. در این حوزه، تیم مشاوره خوبی دارد و تا اینجا، برنامههای برندسازیشان جواب داده است. تیم برندش، از همان اول او و دولتش را با کلماتی چون تدبیر و امید پیوند زدند و بهط...
آیا میدانستید یکی از نیازهای ضروری مدیران سازمانها، درک و توسعه برنامههای بازاریابی برای محصولات و خدماتشان است؟ جمله مشهور هنری فورد که «هر رنگ اتومبیلی که مشتری بخواهد به او عرضه میکنیم، به شرط آنکه سیاه باشد!» یادآور بازارهای بسته و انحصاری و دورانی است که تقاضا از عرضه افزونتر بود. اما امروزه عمر اینگونه باز...
همه بازاریابان بهعنوان مهمترین افراد در سوددهی یک سازمان، کارهای متفاوت و زیادی در روز انجام میدهند. گاهی وقتها تعداد کارهایی که باید در طول روز انجام دهند آنقدر زیاد میشود که فرصت انجام همه این کارها از آنها صلب شده و به ناچار انجام بخشی از آنها را به روز بعد موکول میکنند. روز بعد، علاوه بر انجام کارهای مربوط ب...
اخیرا تحقیقاتی در حوزه بازاریابی به انجام رسیده که نتایج آن چالشبرانگیز است. در این تحقیق که درباره علل شکست برندهاست، چند پارامتر مشخص شده که نتایج آن بهصورت زیر است: 5درصد عنوان کردهاند که دلیلش استفاده مشتری از محصولات دیگر است، 1درصد دلیلش را نامعلوم بیان کرده، 15درصد دلایل رقابتی را مطرح کرده و نزدیک 80درصد شک...
در یادداشتهای گذشته، تحقیقات بازاریابی به دو دسته اکتشافی و قطعی تقسیم شده و دادههای ثانویه نیز مورد بررسی قرار گرفت که باید توجه داشت که این دادهها جنبهای از تحقیق اکتشافی است. تکنیک اکتشافی مهم دیگر، تحقیق کیفی است که در این یادداشت و یادداشتهای آتی به آن پرداخته خواهد شد.معمولا تحقیق کیفی به دنبال مرور منابع در...
در دوران نوشتن، فیسبوک میلیونها کاربر در سراسر جهان دارد و شبکه اجتماعی Linked In یک شبکه حرفهای و تجاری است و افراد از آن برای مقاصد تجاری خود استفاده میکنند. گوگل پلاس هماکنون در مرحله آزمایشی قرار دارد و اگرچه در حال حاضر از آن استفاده میکنیم، با این حال نمیتوان گفت که شبکه اجتماعی گوگل همه گیر خواهد شد و جها...
چند سالی است که بازار شرکتهای ارائهدهنده اینترنت در داخل کشور داغ شده و شرکتهای بسیار زیادی در این حوزه خدماتی را به مخاطبان ایرانی ارائه میدهند؛ اگرچه در بطن داستان، خدمات شرکتهای ارائهدهنده اینترنت تفاوت چندانی با یکدیگر ندارد و بیشتر این شرکتها خدمات یکسانی در حوزه اینترنت به مخاطبان ارائه میدهند. یکی از این...
در قسمت پیشین، بخشهای اصلی تجربه مشتری براساس مدل جامع مدیریت تجربه مشتری را مجددا بررسی و مرور کردیم. اشاره کردیم که مبحث رنگ، بیشتر در بخش مکانیکی و تا حدی در بخش انسانی جلوهگر بوده و اثراتی را بر تجربه مشتری خواهد گذاشت. مثالی از خرید مشتری در یک فروشگاه لوازیم خانگی زده و المانهایی را که حضور رنگ در آنها بر تجرب...
برای نخستینبار در کشور سمینار تخصصی مدیریت یکپارچه در راستای اصل توسعه پایدار در تهران برگزار میشود. به گزارش روابط عمومی مراسم، این هماندیشی ملی با مشارکت همهجانبه مجمع متخصصان ایران و شرکت راهبران پتروشیمی برگزار خواهد شد و فصل مشترکی بین تمام عناصر مدیریتی، صنایع، سازمانها و در راستای توسعه پایدار رقم میخورد....
بازاریابان موفق و مطرح در حرفه خود همگی افرادی هدفمند هستند. آنها در تمام ابعاد زندگی، اهدافی را برای خود تعیین میکنند. این افراد اهداف شخصی و کاریشان را یادداشت کرده و به انواع کوتاهمدت، میان مدت و بلندمدت طبقهبندی میکنند. هدفمند و با انگیزه بودن در زندگی یک بازاریاب شاید متضمن خوشبختی بیکران او در این شغل نباشد...