تا به اینجای کار مباحث مختلفی را مطرح و راهکارهای مختلفی را مورد نقد و بررسی قرار داده ایم. حال نوبت ورود به مرحله جدیدی است. در واقع از این به بعد موفقیت شما به عنوان یک مدیر بستگی به توانایی تان در اجرای آنچه تا به حال آموخته اید دارد. اکنون در مرحله ای قرار دارید که عملکردتان مورد نقد و بررسی کارکنان قرار گرفته و با...
تجربه مشتری (customer experience)، حاصل مجموعه تجربیاتی است که یک مشتری در ارتباط با کسب و کار شما به صورت مستقیم یا غیرمستقیم درک می کند و این تجربه در دنیای پررقابت امروز به اصل مهمی در وفاداری مشتری تبدیل شده است، به طوری که در نهایت همین تجربه شکل گرفته در ذهن مشتری وی را به ترویج برند و تکرار خرید تشوی...
اسپانسری غیرمعمول و خلاقانه سیتی بانک: زندگی شهری نتیجه برخی از فرصت های بازاریابی منحصر به فرد است که شما در جای دیگری نمی توانید آن را پیدا کنید. آنها مخفی هستند، شما باید خلاقانه فکر کنید تا از این فرصت ها بهره ببرید.
Citi Bank sponsoring Citi Bike : ایستگاه citi Bike نیویورک با 10،000 دوچرخه و 600 ایستگاه راه ان...
آنچه در این مقاله طرح و مورد بررسی قرار خواهیم داد براساس ایده بازاریابی یک فروشنده حیوانات خانگی است.
مانند ایده قبلی قصد دارم ابتدا تصویری از یک موقعیت را برای تان بازسازی کنم. والدینی را فرض کنید که برای خرید قفس طوطی به یک فروشگاه حیوانات خانگی وارد شده اند. فروشنده در عین حال که قفس های مختلف را به مشتریان خود م...
ساخت ویدئو ها در یوتیوب می تواند بسیار سود آور باشد اما متاسفانه بسیاری از سازندگان مبتکر ویدئوهای یوتیوب بر این باورند که ویدئوهایی با کیفیت تولید کنند و اجازه دهند آگهی ها بر روی ویدئو هایشان ظاهر شوند و به این صورت کسب درآمد کنند. بسیاری از سازندگان این ویدئوها به این نتیجه می رسند که کسب و کار در...
مشاور بازاریابی و فروش
اشکال بزرگ بسیاری از شرکت های ایرانی و کسب وکارها، این است که حتی از تعریف دقیق محصول/خدمت خود ناتوان هستند و در عین حال توقع یک بازاریابی موفق در فضای پررقابت فشرده امروز را دارند. استراتژی نفوذ و توسعه بازار از شناخت دقیق محصول نشأت می گیرد که آن محصول ممکن است یک خدمت باشد. محصول شما کالا یا...
در بازار کسب وکار یکی از مهم ترین فاکتورهایی که همیشه مورد توجه قرار می گیرد، سطح قیمت کالا و خدمات است. حساسیت این موضوع در فعالیت های خدماتی نسبت به کسب وکارهای کالامحور بیشتر است. به عنوان مثال براساس پژوهش های صورت گرفته، بیشتر کاربران اینترنتی وسواس بیشتری در خرید خدمات اینترنتی نسبت به خرید محصولات فیزیکی دارند....
تعیین اهداف شرکت همواره امری است که نیاز به دقت عمل بالایی دارد. علت این امر هم به این خاطر است که تنها مشخص ساختن آن مطرح نبوده و چگونگی دست یافتن به آن نیز بسیار مهم است. همواره مشاهده شده است که افراد هدفی را تعیین می کنند، با این حال به علت آنکه به چگونگی رسیدن به آن فکر نکرده و برنامه ریزی درستی نداشته اند، در این...
امروزه استفاده از شبکه های اجتماعی، جزو لاینفک زندگی افراد، اشخاص و سازمان ها شده و به تعداد برند هایی که روزانه به این فضا وارد می شوند افزوده می شود؛ فارغ از اینکه استراتژی مشخصی دارند یا خیر، اقدام به فعالیت های مختلف می کنند و در نهایت برخی از آنها ترسیمی از کلاژ رفتارهای متعددی است که اساسا دیده و شنیده و سلیقه مج...
در قسمت اول و دوم این مطلب به بخشی از چگونگی طراحی گام به گام برنامه وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه IT اشاره کردیم. در این مطلب قصد داریم به مدل های پاداش در برنامه های وفاداری شرکت های فعال در حوزه فناوری بپردازیم.
مدل های پاداش به این مسئله می پردازند که مشتریان ارزش را در دریافت چه مواردی می دانند؟ در دریافت ام...
شرایط کسب وکار مدرن باعث توسعه چشمگیر مدل های تعامل چندجانبه در شرکت ها شده است. در ابتدا این شیوه های تعامل تنها محدود به کارمندان داخلی برندها بود. در چند دهه اخیر توسعه شبکه های سرمایه گذاری و ظهور شرکت های چند ملیتی سبب شده تا مدیران توجه بیشتری به نحوه تعامل و برخورد با سرمایه گذاران بزرگ داشته باشند.
امروزه صحب...
با معرفی و توضیح نظریه شرطی سازی اسکینر و بخش های وابسته به آن که در قسمت قبل مطرح شد و همچنین آشنایی با مفاهیم مورد نظر، نوبت آن است که با بررسی و تجزیه و تحلیل قانون شکل دهی اسکینر، کم کم به نکته مهم و اصلی برسیم که همان رابطه دیدگاه شرطی سازی کنشگر اسکینر و قانون شکل دهی او با یکی از اجزای مهم آمیخته بازاریابی (P4)...
در دنیای رقابتی امروز شرکت هایی می توانند در فرآیند تولید و توزیع به درستی به رشد و توسعه دست یابند که امکان لازم برای فعالیت های بازاریابی های نوین را بر پایه نیازها، خواسته ها و تطابق آن با نیازهای اجتماعی و اقتصادی فراهم کنند.
از این رو اگر شرکتی بتواند با دانش و تجریه نوین وارد دنیای شورانگیز بازاریابی شود و مدل ه...
در دو تعریف اساسی و منطقی که توسط پیتر دراکر و فیلیپ کاتلر گری آرمسترانگ ارائه شد، پی بردم که مقوله بازاریابی فراتر از یک قالب مشخص و تعریف شده علمی است و دریافتم که در ظاهر جذاب و برونگرای بازاریابی، دریایی از رمز و رازهای علم روانشناسی و فلسفه در لایه های تو در توی آن نهفته است. پیتر دراکر می گوید: هدف بازاریابی این...
سیستم مالی مبتنی بر قرض الحسنه، سازوکاری است که به رغم تمامی مسائلی که تا به امروز در حوزه های بانکی و اقتصادی کشور داشته و داریم، کماکان جایگاه والای خود را در سطوح مختلف جامعه حفظ کرده است که نماد بارز این نیاز و اقبال مردم (مشتریان قرض الحسنه)، تأسیس بانک هایی است که هم در اسم و هم در سازوکارها و فرآیندها، از قوانین...