مسافران خارجی، قربانیان کودتای ترکیه

در پی کودتای نظامی نافرجام ترکیه، مسافران ایرانی و خارجی در کشور بحران زده ترکیه سرگردان شدند. به گزارش خبرگزاری ایسنا به نقل از کوروش فتاحی، معاون فرودگاهی شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)، از ساعت 30: 23 جمعه شب تا صبح شنبه 9 پرواز به ترکیه باید انجام می شد که تمام آنها لغو شد. سه هواپیمایی قشم ایر، ترکیش ایرلاین و ماهان ایر هم عصر شنبه سه پرواز به مقصد ترکیه داشتند که آنها هم لغو شدند.

خبرگزاری ایسنا بعد از انتشار این خبر، بلافاصله خبر دیگری را منتشر و تکلیف مسافران جامانده در فرودگاه ترکیه را که به دنبال کودتا به دست نظامیان افتاده بود، مشخص کرد. دولت رجب طیب اردوغان، نخست وزیر ترکیه خیلی سریع توانست کنترل فرودگاه را در دست بگیرد و سازمان هواپیمایی ایران هم مجوزی را برای پرواز هواپیماهای بدون مسافر از تهران به مقصد ترکیه صادر کرد تا مسافران ایرانی سرگردان در فرودگاه ترکیه بتوانند در اسرع وقت به ایران برگردند.

مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی ایران اعلام کرد به محض عملیاتی شدن دوباره فرودگاه های ترکیه پروازهای ایران از سر گرفته خواهد شد و در این میان نخستین اولویت بازگرداندن مسافران ایرانی باقیمانده در خاک ترکیه است.

سازمان میراث فرهنگی هم اعلام کرد دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری ملزم هستند تا اطلاع ثانوی و تا زمان برقراری مجدد امنیت و آرامش، از هرگونه ثبت نام و اعزام گردشگر به مقاصد گردشگری ترکیه خودداری کنند.

این سازمان در اطلاعیه خود نوشت: «بدیهی است دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مرتبط باید تمام تلاش و مساعی خود را در جهت تمهید شرایط اضطرار برای این قبیل گردشگران در خاک ترکیه مصروف داشته، همکاری و مساعدت لازم را با نمایندگی های جمهوری اسلامی ایران در این کشور برای حفظ سلامت و خروج تدریجی آنان به عمل آورند.»

طبق قوانین «خدمات مسافرتی و گردشگری در تورهای خارجی» گردشگرانی که سفرشان از روز شنبه به خاطر شرایط بحرانی در ترکیه به حالت تعلیق درآمده، می توانند بدون پرداخت جریمه از سفر خود انصراف دهند اما از آنجایی که قوانین موجود در شرایط اضطراری تعهدی را در قبال مسافر متوجه آژانس هواپیمایی نمی کند، آن دسته از مسافرانی که در آستانه بازگشت به کشور بوده اند و با تعلیق پرواز مواجه شدند، خودشان باید هزینه روزهای اضافی اقامت در ترکیه را بپردازند.

البته برای اطلاع از برنامه های پروازی خود می توانند با خط هوایی مربوطه در تماس باشند تا از پروازهای جایگزین استفاده کنند. رئیس هیات مدیره انجمن دفاتر خدمات مسافرتی در گفت وگو با ایسنا گفت: قانوناً پرداخت هزینه های اضافی پس از پایان تور با مسافر است ولی امکان دارد برخی مسافران پول به حد کافی همراه نداشته باشند که آژانس ها می توانند آنها را مساعدت کنند یا اینکه از طریق نمایندگی های ایران در خارج از کشور، مشکل را حل کرد.

ایران تنها کشوری نبود که پروازهای خود به مقصد ترکیه را لغو کرد. سازمان هوایی بریتانیا صدها پرواز خود به ترکیه را لغو کرد و تعدادی دانش آموز از یک مدرسه بریتانیایی در فرودگاه ترکیه گرفتار شدند. بریتانیا به گردشگران بریتانیایی که در زمان وقوع کودتای نافرجام در ترکیه بودند، دستور داد از فرودگاه یا محل اقامت خود بیرون نیایند و به این ترتیب گردشگران شب را در فرودگاه آتاتورک استانبول گذراندند.

تا 24 ساعت بعد از کودتای نافرجام نظامی ترکیه، 224 پرواز خط هوایی ترکیش لغو شد و خط هوایی بریتیش هم تمام پروازهای خود به مقصد ترکیه را لغو کرد و به مسافران خود پیشنهاد پرداخت هزینه پرواز یا فرصتی را برای رزرو پروازی در روزهای آینده داد. مسافرانی که برای روزهای یکشنبه و دوشنبه بلیت رزرو کرده بودند هم می توانند بدون پرداخت هیچ هزینه ای زمان پرواز خود را تغییر دهند.

این در حالی است که پروازهای خطوط Thomson و First Choice به دالامان، آنتالیا و ازمیر طبق برنامه پیش می روند. در بیانیه ای که از سوی این دو خط هوایی منتشر شد، آمده با توجه به شرایط غیرقابل انتظار موجود، مسافرانی که در روز شنبه به ترکیه پرواز داشتند و از سفر پشیمان شده اند، می توانند پرواز خود را لغو و هزینه بلیت را دریافت کنند یا پرواز خود را به زمان دیگری موکول کنند. به گفته این دو خط هوایی تمام پروازهای روز دوشنبه به مقصد ترکیه طبق روال عادی انجام خواهد شد.