اصول کسب و کار

2 هفته پیش

وقتی تغییر اجتناب ناپذیر است!

هنر جایابی مجدد برند (Brand Repositioning)

رستوران های مک دونالد در اواخر دهه 90 میلادی یک پادشاهی تثبیت شده و قدرتمند بودند، اما این پادشاهی یک قلمرو کاملا مشخص داشت: سرزمین کودکان، خانواده های جوان و غذای سریع و ارزان، اما با تغییر نسل ها و افزایش آگاهی درباره سلامت، زمین زیر پای این امپراتوری شروع به لرزیدن کرد. مک دونالد خود را در یک سرزمین رو به افول یافت....

2 هفته پیش

تولد مزیت رقابتی در کسب و کار

تصور کنید شما بنیانگذار یک استارت آپ کوچک و خلاق هستید. پس از ماه ها کار بی وقفه یک ویژگی نرم افزاری انقلابی خلق کرده اید که کاربران عاشق آن شده اند. موفقیت اولیه شما مانند یک آتش سوزی کوچک در یک جنگل خشک به سرعت پخش می شود، اما یک روز صبح با خبری ویرانگر از خواب بیدار می شوید: یک غول تکنولوژی مانند متا یا گوگل، دقیقا...

3 هفته پیش

مدیریت انضباط در محل کار

در دنیای مدیریت یک پارادوکس خطرناک وجود دارد: مدیرانی که بیش از حد خوب هستند، اغلب به بدترین رهبران تبدیل می شوند. این مدیران از هرگونه رویارویی و گفت وگوی سخت اجتناب می کنند. آنها اشتباهات کوچک را نادیده می گیرند، به امید اینکه خود به خود حل شوند، اما این اشتباهات مانند ترک های ریز روی شیشه جلوی اتومبیل به تدریج بزرگ...

3 هفته پیش

دام ترافیک سایت: چرا بازدیدکننده کمتر بهتر است؟

در دنیای دیجیتال یک اعتیاد خطرناک وجود دارد؛ اعتیاد به اعداد بزرگ. ما هر روز با وسواس داشبورد تحلیل وب سایت خود را باز می کنیم و با دیدن یک جهش ناگهانی در نمودار بازدیدکنندگان لبخندی از رضایت بر لبان مان می نشیند. حس می کنیم در حال برنده شدن هستیم. این هیجان، یک لذت آنی و قدرتمند است؛ یک «شکر دیجیتال» که به...

3 هفته پیش

مدیریت تنش در محیط کار

در هر جنگلی همیشه خطر آتش سوزی وجود دارد. تنها یک جرقه کوچک و نادیده گرفته شده کافی است؛ یک آتش رها شده، صاعقه ناگهانی یا انعکاس نور خورشید در یک تکه شیشه. اگر این جرقه در نطفه خاموش نشود، به یک آتش کوچک، سپس به یک شعله مهیب و در نهایت به یک جهنم سوزان تبدیل می شود که کل اکوسیستم را نابود می کند. محیط کار دقیقا مانند...

3 هفته پیش

خدمات مشتریان سریع: زبان جدید احترام

«تماس شما برای ما بسیار ارزشمند است. لطفا منتظر بمانید»؛ این احتمالا یکی از غیرصادقانه ترین جملاتی است که در دنیای کسب و کار مدرن وجود دارد. شما آن را می شنوید، در حالی که یک موسیقی گوش خراش برای دقیقه های طولانی در گوش تان تکرار می شود و با هر ثانیه ای که می گذرد، احساس می کنید ارزشمندترین دارایی غیرقابل ب...