بازاریابی خیرخواهانه یا مسئولیت اجتماعی (CSR) که امروزه توسط بسیاری از سازمانهای اقتصادی مورد توجه قرار گرفته است، یکی از دغدغههایی است که از جانب آب معدنی «مهرآب بهشت» با برند «دیدی» با جدیت پیگیری میشود. این آب معدنی برای مصارف خیریه اختصاص یافته و قرار است بخشی از سود آن صرف امور خیرخواهانه شود. در و...
احتمالا گاهی در کوچه و خیابان یا در رسانههای مختلف به عناوینی با موضوعیت مصرف غذای سالم، وظایف شهروندی در خصوص جلوگیری از آلودگی هوا یا تکرار معرفی امراض حاصل از استعمال دخانیات برخورد کردهاید. بازاریابی اجتماعی بخشی از گروههای بازاریابی را شامل میشود که دستورات و عوامل منجر به زندگی بهتر و سالمتر را در یک محدوده...
استفاده بیرویه از افراد جوان و زیبارو میتواند نقش مخربی در فرآیند توسعه و گسترش یک برند ایفا کند.تعداد بسیار زیادی از مغازهها و هتلها وجود دارند که عمداً و البته به صورت کاملاً غیرقانونی افراد را صرفاً بر پایه زیبایی آنها به استخدام خود در میآورند، اگرچه اثبات این موضوع بسیار دشوار بوده و نیازمند مدارک مفصل و مستن...
در شماره ماه مه سال 2005 مجله معروف مدرسه کسبوکار هاروارد (Harvard Business Review) به مقاله بسیار جالبی برخورد کردم که بهشدت مرا تحت تاثیر قرار داد. عنوان این مقاله انشعاب و گریز از منحنی عمر محصول (Product Lifecycle) بود. عنوان این نوشته آنقدر اغواکننده بود که نمیتوانستم از خواندن آن صرف نظر کنم. نویسنده آ...
هنگامی که مالک یک کسب وکار مرتبط با فناوری یا در زمینههای علمی هستید، چالش بزرگی برای معرفی آن به عموم پیش روی شماست. درحالیکه بیشتر بازار هدف و مصرف کنندگان شما ممکن است اصطلاحات مرتبط با آن و واژگان و زبان آن را بشناسند، اما برای بعضی دیگر نیز ممکن است درک آن سخت باشد. مهم است که شما قادر به شرح محصول خود برای اکثر...
هنگامیکه نام یکی از سیاستمداران ایرانی به میان میآید ناخودآگاه تصویری از آن سیاستمدار در ذهن مخاطبان ایرانی شکل میگیرد. ممکن است برخی به نیکی و برخی دیگر به بدی یا کاریزماتیک بودن از یک سیاستمدار یاد کنند، اما آنچه اهمیت دارد این است که ایجاد تصویری مناسب از سیاستمداران طی فرآیندی در بازاریابی سیاسی و...
همانطور که پیشتر اشاره شد طرحهای تحقیقاتی به دو دسته کلی اکتشافی و قطعی تقسیم میشود. در این یادداشت به بررسی انواع طرح قطعی (استنتاجی) که خود به دو دسته توصیفی و علّی تقسیم میشود پرداخته خواهد شد.
تحقیق توصیفی
این تحقیق بهدنبال توصیف چیزی همچون عملکردها یا ویژگی بازار است. بیشتر تحقیقات بازاریابی ماهیت...
آیا میدانستید میزان موفقیت چانهزنی مشتریان در خریدهایشان به پنج عامل بستگی دارد؟ این پنج عامل عبارتند از یک میزان تلاش و تمرکز خریدار. یعنی زمانیکه تعداد معدودی خریدار وجود دارند که بخش اعظم خریدهای یک محصول را انجام میدهند، آنها قدرت چانهزنی بالایی دارند و اضافه شدن تعداد مشتریان0 قدرت چانهزنی خریدار...
افرادی را در بخش پاسخگویی به مشتریان به کار بگیرید و همان چیزی باشید که ادعا میکنید، این یکی از بهترین راههای ممکن برای ایجاد یک ارتباط پایدار میان برند شما و مشتریانتان است. در حال حاضر بهصورت روز افزونی به سوی سامانههای خودکار ارتباط با مشتریان میرویم و این موضوع دسترسی به یک شخص واقعی را بیش از پیش دشوار میسا...
پیرمرد سبزرنگ شیبابا که لباس آشپزی بر تن داشت و با یک اشاره میوهها را به ژلههای دوستداشتنی تبدیل میکرد، امروزه جوان شده و ریشهایش را اصلاحکرده است. این تغییرات شیبابا به تغییر در Mascot آن خلاصه نشد و Rebranding یا بازآفرینی نیز در برند شیبابا انجام شد که منجر به تغییر نام این برند از شیبابا به شیبا شد. این...
در یادداشت پیشین به بررسی سه گام اول ارائه یک تجربه عالی پرداختیم و بررسی شد که برای ارائه یک تجربه متمایز به مشتری شما باید در قدم اول یک چشمانداز روشن و شفاف برای تجربه مشتری در سازمان خود تصویر کنید و در گام بعدی شناخت دقیقی از خواستهها و مشتریانی که با تیم شما در ارتباطند ایجاد کنید و اشاره شد یکی از راههای انجا...
معمولا در بازههای پایانی سال، بیشتر کسبوکارها با سرعت آهسته پیش میروند و این فرصتی مناسب برای برنامهریزی در خصوص سال پیش رو است. شما با نگاهی اجمالی به اهداف خود در سال 2016 ممکن است درصدد بهکارگیری استراتژیای باشید که توجهات رسانهای، رویدادهای درک مشتری و خرید را در خود گرد آورد، اما فراموش نکنید درباره...
طی چند ماه آتی فرصتی برای اپراتورهای ایران پیش خواهد آمد که طی آن بتوانند مشتریان فعلی و بالقوه رقیبان خود را جذب کنند. از طرف دیگر این برای اپراتور رقیب به معنای از دست دادن مشتری است. این فرصت یا تهدید در قالب طرحی به نام «ترابردپذیری» قرار است به زودی اجرایی شود. ترابردپذیری شماره تلفن همراه فرآیندی است که در آن مشت...
بسیاری از تولیدکنندگان دشمنان شماره یک خودشان هستند، میپرسید: چگونه؟ تقریبا تمام کالاهای تولید داخل دارای خطوط ضمیمه بسیاری هستند، بهعنوان مثال، شرکت تولیدی تک ماکارون را در نظر بگیرید؛ دارای بیش از ده نوع تولیدات از جمله اسپاگتی، آرد سفید، روغن کنجد و غیره است. از طرف دیگر، در دسته اسپاگتی بیش از 16 نوع محصول یا بست...
ما معمولا فکر میکنیم که یک فضای عالی و دوستداشتنی فقط از ترکیب چیزهای غیرقابل تعریف درست شده که بهصورت کاملا اتفاقی به بهترین شکل ممکن با یکدیگر ترکیب شدهاند تا یک وضعیت مناسب را ایجاد کنند. شاید عدهای معتقد باشند وجود مردم، موسیقی و نورپردازی در یک مکان برای ایجاد یک فضای دوست داشتنی و خوشایند کافی باشد اما بسیا...