میدان رقابت برای جذب خریداران، تشویق آنها به بررسی کالاها و خرید و درنهایت ایجاد تعهد و وفاداری به خرده فروش به شدت ریشه در محیط فروش دارد. محیط فروش به فضایی گفته می شود که برای ارائه کالای در دسترس خرده فروش است. محیط فروش، به شکل نهفته ارتباطات داخل فروشگاهی عمل می کند؛ خرده فروش می تواند از نشانه های مختلفی ب...
بازاریابی جهانی عبارت است از فرآیند تنظیم راهبردهای بازاریابی شرکت و تطبیق آنها با شرایط سایر کشورها. البته بازاریابی جهانی چیزی فراتر از فروش محصولات و خدمات در خارج از مرزها و در سراسر جهان است. به بیان دیگر، بازاریابی جهانی عبارت است از فرآیند تمام وقت برنامه ریزی، خلق، موقعیت یابی و تبلیغ محصولات تان در بازار جهانی...
با وجود اینکه کشورهای در حال توسعه یا توسعه نیافته با مشکلات زیادی مواجه هستند و ممکن است بسیاری از سرمایه گذاران و بازاریاب ها از اینکه در این کشورها بازارهایی را پیدا کنند منصرف شوند، ولی باید گفت که این کشورها بهترین فرصت برای بازاریابی های بلند مدت هستند.
به گزارش پارک بازاریابی ایران، برندهای بزرگ و معتبر دنیا ا...
یک پیشنهاد رد نشدنی فروش عبارت است از یک پیشنهاد هویت آفرین در مورد یک محصول یا یک امر خدماتی، یا مؤسسه ای که در آن سود و منفعت مورد انتظار برای این سرمایه گذاری به قدری روشن و مؤثر به طرف مقابل ارائه می شود که آن شخص بلافاصله درمی یابد که فقط یک احمق می تواند چنین پیشنهادی را نپذیرد. پیشنهاد رد نشدنی تمام جنجال...
ساده ترین راه تعریف مدیریت تجربه مشتری، مقایسه آن با مدیریت ارتباط با مشتریان است. مدیریت ارتباط با مشتریان علاوه بر ارتباط و کسب اطلاعات از مشتریان به بررسی رفتار مشتریان می پردازد. در مقابل، مدیریت تجربه مشتری با نگرش مشتری سروکار دارد. درواقع تمرکز مدیریت ارتباط با مشتریان روی گذشته و حال است.
به گزارش کسب و...
اینکه چطور یک بازاریاب دروغگو را بشناسیم، کار خیلی سختی نیست! اما شاید برای من که مدتی طولانی در این رابطه مطلب می نویسم، خیلی سخت نباشد.
با این وجود من تصور می کنم که شناخت چنین فردی برای شما هم نباید خیلی سخت باشد.
در اینجا به نقل ازibazaryabo، می خوام چند سؤال ساده را با شما در میان بگذارم که با طرح آنها از خودت...
رتبه وب سایت در نتایج گوگل، به عوامل بسیار زیادی بستگی دارد؛ عواملی که شاید کمتر به آنها توجه شود، با یکدیگر در تعامل هستند و گاهی اوقات همکاری آنها بسیار پیچیده است.
شرکت گوگل بعد از گذشت سال ها تنها یک سری فایل راهنما برای توسعه دهندگان وب منتشر کرده و هرگز روند کاری الگوریتم های خود را به صراحت بیان نکرده اس...
باربارا جکسون معتقد است مارکتینگ رابطه (Relationship Marketing) در تمام وضعیت ها مؤثر واقع نمی شود، اما در مواقعی خاص بی نهایت مؤثر است. او عقیده دارد مارکتینگ معامله با مشتریانی که افق زمانی آنها کوتاه تر و هزینه های مربوط به تغییر فروشنده پایین تر است، نظیر خریداران کالاهای همگن و متجانس، مناسب تر است.
به گزار...
در شرایطی که تجارت الکترونیک (E-commerce) در سراسر جهان هر روز در حال رشد و گسترش است، نیازهای جوامع به استفاده از خدمات متنوع اقتصادی باعث شده این تجارت به شاخه های مختلف و متنوعی مانند فروشگاه های اینترنتی(Online shop)، بازارهای اینترنتی (Online marketplace) و. . . تقسیم شود و هریک از این شاخه ها به...
یادم می آید روزی در دریایی از انواع کیف های مختلف مشکی در یکی از این مراکز خرید ایستاده بودم.
از آنجایی که می دانستم کیف فعلی مدتی است نیاز به تعویض دارد و البته طبق عادت کیف، همراه همیشگی من در امور روزمره است، پس با چنان وسواسی به بررسی و انتخاب مشغول بودم که مردم عادی برای خرید ماشین شاسی بلند صرف می کنند.
همسرم...
روکینگ در سال ۲۰۰۰ شروع به تدریس مدیریت رابطه با مشتری در دانشگاه نیویورک کرد. او این واحد را به سه بخش سیستم ها، فرآیندها و افراد تقسیم کرد. کلاس او بر فعالیت های داخلی شرکتی متمایز شده بود تا چگونگی سیستم ها و فرآیندها و افرادی را دریابند که با هم در آن واحد کسب وکار خدمت و درباره مشتریان اطلاعات کسب می کردند....
در سال های اخیر شاهد توسعه بسیار سریع ابزارهای دیجیتالی بوده ایم. حوزه بازاریابی و کسب وکار نیز به عنوان یکی از ده ها مصرف کننده این ابزارها تحولات چشمگیری را به خود دیده است. اگر تا 10 سال پیش راه اندازی و به روز رسانی مداوم یک وب سایت گام شگرفی در راستای بازاریابی یک شرکت قلمداد می شد، اکنون دیگر این گونه نیست. نگاهی...