امروزه ارتباط با مخاطبان آن هم با زبان و فرهنگ آنها یکی از ابزارهای بازاریابی است که همواره مورد توجه سازمانهای معتبر دنیا قرار میگیرد. سازمانها محصولات و خدمات خود را براساس مناطق جغرافیایی مختلف به مخاطبان ارائه میدهند. آنها در این نوع ارتباط گروه هدف خود را مشخص میکنند و براساس ویژگیهای منطقهای، محصولات و خدم...
بیشتر از 15 سال پیش، وقتی قرار بود در کنکور دانشگاه شرکت کنم، در گروه ریاضی– فیزیک، دو رشته دانشگاهی هواداران بیشتری داشت؛ یکی معماری که آن زمان بهصورت کارشناسی ارشد پیوسته ارائه میشد، کلاسش بالاتر بود و جذابیتهای مخصوص به خود را بههمراه داشت و یکی عمران که به زعم داوطلبان کنکور هم نزدیک به معماری بود و هم به سبب...
چند روز پیش رقابتهای قهرمانی آسیا با کسب عنوان سومی ایران و بسنده کردن تیم ملی کشورمان به مدال برنز خاتمه یافت. بسکتبالیستهای کشورمان بار دیگر با وجود کمبود امکانات داخلی توانستند در آسیا مدال بیاورند. ایران در این رشته استعدادهای نابی دارد که با سرمایهگذاری مناسب و حضور بازیکنان نسل جدید در کنار نسل قدیم یعنی حدادی...
پیشترها چنانچه قصد داشتید از کیفهای کاغذی یا پلاستیکی برای حمل وسایل خود استفاده کنید باید آن را خریداری میکردید، این موضوع در اغلب فروشگاهها امری رایج بود مگر فروشگاههای لوکس. سوپرمارکتها هرگز این قبیل کیفها را بهصورت رایگان در اختیار شما قرار نمیدادند و شما باید کیف شخصی خود را همراه میبردید اما این روزها ه...
صنعت بستهبندی در چند سال گذشته دستخوش تغییراتی قرارگرفته که باعث شده بستهبندیهای متفاوت و خلاقانهای وارد بازار داخلی ایران شود. اگرچه برخی از این بستهبندیها کاملا کپیبرداری شده از بستهبندیهای محصولات خارجی است اما معدود طراحانی نیز در کشور هستند که بر اساس شناختشان از مخاطب ایرانی اقدام به طراحی بستهبندیهای...
حفظ اعتبار یک کسب و کار در میان مشتریان از جمله موارد مهم و ضروری برای تمام اعضای تیم فروش است. در حقیقت داشتن جایگاهی خاص به عنوان کسب و کاری مورد اعتماد و دارای اعتبار در ذهن مشتری، کلید موفقیت یک فروشنده است. همچنین عملکرد بخش فروش به دلیل یکی از نقاط تماس مهم هر شرکت میتواند تأثیر زیادی بر جایگاه برند داشته باشد....
در طول تاریخ معاصر، کشور ایران همواره سرمایههایی داشته که به دلیل عدم توجه به آن، یا آنها را بهکلی ازدستداده یا آنقدر محو شدند که دیگر نمیتوان نامی از آنها را در ذهن مخاطبان جوان ایرانی جستوجو کرد. هنگامیکه افراد میانسال نام این سرمایهها را بر زبان میآورند، حس نوستالژی همراه با افسوس برایشان تداعی میشود. یک...
دو دلیل برای طراحی بستهبندی قابل بازیافت برای کالاها وجود دارد. دلیل اول این است که دیگر بستهبندی محصولاتتان را در محل دفن زبالهها نمیبینید چرا که مردم به دلیل قابل استفاده بودن، آن را نگه میدارند، همچنین بستهبندی کالای تولیدی شما با برند و لوگوی شرکتتان برای مدت طولانی در معرض دید افراد قرار خواهد داشت....
در مباحث پیشین در مورد نقش مدیریت تجربه مشتری، چارچوبهای آن، چگونگی طراحی نقشه سفر مشتری و تجارب بیتنش، موضوعاتی مطرح شد و مورد بررسی قرار گرفت. به عبارتی پیش از این دریافتیم برای بهبود تجارب مشتری ابتدا باید نقشه سفر را طراحی و تجربه مشتری را در هر مرحله از نقشه و هر نقطه تماس ارزیابی کنیم. به فاكتورهایی نیز در خصوص...
اکثر ما در فروشگاههای بزرگ زمانی که در صف صندوق چشممان به شکلاتها و آدامسهای کنار صندوقدار میافتد، ناخودآگاه چند عدد از آنها را به سبد خرید خود اضافه میکنیم، اگرچه شاید نیازی به آنها نداشته باشیم. بسیاری از مشتریان درست هنگامی که قصد خارج شدن از فروشگاه را دارند، همراه با خرید محصولات دیگر، محصولاتی غیرضروری را...
بازار به سرعت در حال تغییر است و بازارهای جدید در حال ظهور هستند. شبکههای تجاری گسترش یافته و کانالهای ارتباطی در مورد محصولات و فروش آنها حرکتی انقلابی را در پیش گرفتهاند. در میان این آشفتگی که محصولات به طور مداوم تغییر میکنند برخی از شرکتها مانند کوکا کولا، نوکیا، سونی، بیامدبلیو، ساب و شل همچنان قدرتمندند و...
اخیرا همکاری بانکها با نهادهای دولتی در اجرای پروژههای مسئولیت اجتماعی افزایش یافته است. یکی از جدیدترین نمونههای این همکاری، اهدای جایزه ملی «ضامن آهو» توسط بانک ملت بود که طی آن همزمان با سالروز میلاد امام رضا(ع) از 70محیطبان برگزیده کشور تقدیر شد. این بانک برنامههای مختلفی برای محیطبانان تدارک دیده که بهعنوان...
بازاریابی بهعنوان مقولهای که تمامی شئون زندگی را در بر میگیرد، امروزه در موقعیتهای شغلی و کاری و حتی بعضا اجتماعی و شخصی به چشم میآید. وقتی صحبت از بازاریابی میشود، همه نگاهها به سمت کالا یا خدماتی میرود که قرار است مشتریانی داشته باشد، پولی رد و بدل شود و خریدی صورت بگیرد. در حالیکه لزوما هدف بازاریابی وقوع ی...
این یک حقیقت است که خبرهای بد همیشه بسیار سریعتر از خبرهای خوب منتشر میشوند. بهعنوان مثال چنانچه یک شرکت با کارمندان خود رفتار مناسبی نداشته باشد این موضوع به سرعت به شکل شایعهای در محل فعالیت شرکت یا در اینترنت منتشر میشود. در قرن بیست و یکم هر یک از مردم بهنوعی با برندهای مختلف در تعامل هستند، از مشتریان و تامی...