بازاریابی و فروش

9 سال پیش

مطالعه موردی برای درك بیشتر نقشه سفر و مدیریت تجربه مشتری (1)

در مباحث پیشین در مورد نقش مدیریت تجربه مشتری، چارچوب‌های آن، چگونگی طراحی نقشه سفر مشتری و تجارب بی‌تنش، موضوعاتی مطرح شد و مورد بررسی قرار گرفت. به عبارتی پیش از این دریافتیم برای بهبود تجارب مشتری ابتدا باید نقشه سفر را طراحی و تجربه مشتری را در هر مرحله از نقشه و هر نقطه تماس ارزیابی کنیم. به فاكتورهایی نیز در خصوص...

9 سال پیش

اصول چیدمان محصول در نقطه خرید / بازاریابی حسی برای خریدهای تفننی

اکثر ما در فروشگاه‌های بزرگ زمانی که در صف صندوق چشم‌مان به شکلات‌ها و آدامس‌های کنار صندوق‌دار می‌افتد، ناخودآگاه چند عدد از آنها را به سبد خرید خود اضافه می‌کنیم، اگرچه شاید نیازی به آنها نداشته باشیم. بسیاری از مشتریان درست هنگامی که قصد خارج شدن از فروشگاه را دارند، همراه با خرید محصولات دیگر، محصولاتی غیر‌ضروری را...

9 سال پیش

بازاریابی یعنی همه چیز

بازار به سرعت در حال تغییر است و بازارهای جدید در حال ظهور هستند. شبکه‌های تجاری گسترش یافته و کانال‌های ارتباطی در مورد محصولات و فروش آنها حرکتی انقلابی را در پیش گرفته‌اند. در میان این آشفتگی که محصولات به طور مداوم تغییر می‌کنند برخی از شرکت‌ها مانند کوکا کولا، نوکیا، سونی، بی‌ام‌دبلیو، ساب و شل همچنان قدرتمندند و...

9 سال پیش

کارت ویزیت آرایشگاه

کارت ویزیت آرایشگاه طراح: ایگور پرکوسیک

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از همکاری جدید بانک ملت و سازمان محیط‌ زیست / وقتی بانک خصوصی حامی محیط‌ بانان می‌ شود

اخیرا همکاری بانک‌ها با نهادهای دولتی در اجرای پروژه‌های مسئولیت اجتماعی افزایش یافته است. یکی از جدیدترین نمونه‌های این همکاری، اهدای جایزه ملی «ضامن آهو» توسط بانک ملت بود که طی آن همزمان با سالروز میلاد امام رضا(ع) از 70محیط‌بان برگزیده کشور تقدیر شد. این بانک برنامه‌های مختلفی برای محیط‌بانان تدارک دیده که به‌عنوان...

9 سال پیش

بازاریابی؛ انتخابات و اعتقادات

بازاریابی به‌عنوان مقوله‌ای که تمامی شئون زندگی را در بر می‌گیرد، امروزه در موقعیت‌های شغلی و کاری و حتی بعضا اجتماعی و شخصی به چشم می‌آید. وقتی صحبت از بازاریابی می‌شود، همه نگاه‌ها به سمت کالا یا خدماتی می‌رود که قرار است مشتریانی داشته باشد، پولی رد و بدل شود و خریدی صورت بگیرد. در حالی‌که لزوما هدف بازاریابی وقوع ی...

9 سال پیش

ایده‌ های بزرگ برای برند آفرینی (30) / یک استخدام‌ کننده نمونه باشید

این یک حقیقت است که خبرهای بد همیشه بسیار سریع‌تر از خبرهای خوب منتشر می‌شوند. به‌عنوان مثال چنانچه یک شرکت با کارمندان خود رفتار مناسبی نداشته باشد این موضوع به سرعت به شکل شایعه‌ای در محل فعالیت شرکت یا در اینترنت منتشر می‌شود. در قرن بیست و یکم هر یک از مردم به‌نوعی با برندهای مختلف در تعامل هستند، از مشتریان و تامی...

9 سال پیش

کارت ویزیت مربی خصوصی حرکات کششی

9 سال پیش

دلایل موفقیت و شکست شبکه‌ های اجتماعی داخلی / سرنوشت محتوم الگوبرداری‌های بی‌ قاعده

در چند سال گذشته اگر فردی قصد حضور در شبکه‌های اجتماعی را داشت و از کسی در این مورد مشورت می‌گرفت، بیشتر افراد فیس‌بوک را به او معرفی می‌کردند اما در همان زمان یک شبکه‌ اجتماعی داخلی تحت عنوان «کلوب» موازی با فیس‌بوک در دسترس مخاطبان ایرانی بود که همانند فیس‌بوک سرویس‌هایی را به مخاطبان ارائه می‌داد اما همه‌گیر بودن و...

9 سال پیش

بررسی عملکرد کاله در ارائه پیتزای منجمد ایتالیایی / محصول پرطرفدار با قابلیت پرورش ذائقه ایرانی

براساس تحقیقات بازاری که در حوزه مصرف غذای منجمد در کشور انجام‌شده، نسبت به دو سال گذشته 45.5‌درصد مصرف غذاهای آماده منجمد افزایش داشته است. این موضوع نشان می‌دهد که فرهنگ غذایی مردم دستخوش تغییراتی قرارگرفته و دیگر مانند گذشته در خانواده‌های ایرانی غذاهای ایرانی پخت نمی‌شود. در بهترین حالت پخت این غذاها به‌روزهای تعطی...

9 سال پیش

تخفیف، مشوق یا مخرب!

در تکمیل یادداشت‌های گذشته درخصوص مباحث ترویج فروش و قیمت‌گذاری لازم است به یکی از موارد چالش‌برانگیز در سیستم فروش که همانا خطرات ناشی از تخفیف‌های مداوم است، اشاره کنیم. آنچه مسلم است، همه افراد به تخفیف گرفتن علاقه‌مند هستند، چراکه پرداخت پول کمتر و پس‌انداز بیشتر، حس مطلوبی ایجاد می‌کند. با اندکی تفکر می‌توان...

9 سال پیش

ایده‌ های بزرگ برای برند آفرینی (29) / همواره رو به جلو حرکت کنید

گاهی اوقات زمانی که یک برند اقدام به اعمال تغییرات عمده و وسیعی در محصولات و استراتژی خود می‌کند دیگران نیز ناچار می‌شوند خود را با تغییرات جدید وفق داده، برای باقی ماندن در بازار بیشتر تلاش کنند، یا اینکه عرصه را واگذار کرده و میدان رقابت را ترک کنند. کالایی که مشتریان فکر می‌کردند بهترین محصولی است که می‌توانند خریدا...

9 سال پیش

جایگزینی علائم گرسنگی به جای نام اسنیکرز

در جریان پیشرفت به سوی ارائه یك بسته‌بندی شخصی‌تر، با یك تغییر، اسنیكرز 21 نشانه گرسنگی را جایگزین نام خود روی بسته‌بندی شكلات‌های این برند می‌كند. تغییر از این قرار است كه به جای تایید هویت یك فرد زنده یا نشاط بخشیدن به اشخاص، مثل كمپین ثبت‌نام افراد روی بطری‌های كوكاكولا، یك كمدی سیاه پشت بسته‌بندی شكلات‌های اسنیكرز...

9 سال پیش

استراتژی برندینگ هالیدی زیر ذره‌ بین «فرصت امروز» / تصویرسازی مناسب برای طبقه متوسط

هنگامی‌که در سواحل شمال کشور قدم می‌زنید یا در حال ورزش صبحگاهی هستید، شاید به یک لباس راحت و اسپرت نیاز داشته باشید که زیاد هم رسمی نباشد و در آن احساس راحتی کنید. Holiday (هالیدی) یکی از برند‌هایی است که ‌در پاسخگویی به این نیاز بازار، مانند برند‌های خارجی همچون ابرکرومبی لباس‌های راحت و اسپرت را تولید می‌کند. این بر...

9 سال پیش

تحلیل ساختار و محتوای خدمت جدید بانک اقتصاد نوین به نام «بانکآشنا» / تکمیل سبد خدمات با هدفگیری مشتریان محافظه‌ کار

به دلیل ساختار رقابتی حاکم بر فضای نظام بانکی کشور، امروزه تب ارائه خدمات جدید و ارتقای توان رقابت‌پذیری در بانک‌های کشور به‌ویژه بین بانک‌های خصوصی از جمله بانک آینده، بانک سامان، بانک شهر و... بالا گرفته است. به‌طوری‌که در بازه‌های زمانی مشخص، هر یک اقدام به نوآوری در توسعه محصول و خدمت خود کرده و خدمتی جدیدی به بازا...