کلینیک کسب و کار

4 ساعت پیش

کلینیک کسب وکار : «چرا مشتریان قدیمی کم کم می روند؟»

سؤال مدیر: مشتریان جدید می آیند اما مشتریان قدیمی آرام آرام کمتر خرید می کنند یا قطع می کنند. مشکل از کجاست؟ پاسخ کلینیک: ریزش مشتری معمولاً با یک اتفاق بزرگ شروع نمی شود؛ با بی توجهی و افت تجربه مشتری شروع می شود. مشتری قدیمی توقعش بالاتر است: سرعت پاسخ، ثبات کیفیت، و حس اهمیت. اگر شما فقط زمان فروش فعال باشید و...

1 روز پیش

کلینیک کسب وکار : «چرا تصمیم ها در شرکت ما کند است و همه چیز معطل می ماند؟»

سؤال مدیر:برای تصمیم های مهم همه منتظرند، جلسات زیاد می شود، اما خروجی کم است. چطور تصمیم گیری را سریع کنیم بدون اینکه خطا زیاد شود؟ پاسخ کلینیک: کندی تصمیم گیری معمولاً از نبود نقش ها و نبود چارچوب تصمیم می آید. وقتی مشخص نیست چه کسی باید تصمیم بگیرد، همه در تصمیم شریک می شوند و هیچ کس مالک تصمیم نیست. عامل دوم، ت...

2 روز پیش

کلینیک کسب وکار : «چرا پروژه ها همیشه دیر تمام می شود؟»

سؤال مدیر: تقریباً هر پروژه ای در شرکت ما با تأخیر تمام می شود. تیم می گوید کار زیاد است و عوامل بیرونی مقصرند. من هم نمی دانم دقیقاً مشکل کجاست. پاسخ کلینیک: تأخیر پروژه ها معمولاً از «کم کاری» نیست؛ از سه عامل سیستمی می آید: تعریف مبهم، مالکیت نامشخص، و تغییرات بدون کنترل. اول، اگر خروجی پروژه دقیق ت...

3 روز پیش

کلینیک کسب و کار : «چطور مدیر میانی تربیت کنم؟»

سؤال مدیر: مدیران میانی دارم اما بیشتر مجری هستند تا رهبر. چطور آن ها را به مدیر واقعی تبدیل کنم؟ پاسخ کلینیک فرصت امروز: مدیر میانی با کلاس آموزشی ساخته نمی شود؛ با تجربه هدایت می شود. باید پروژه های واقعی با اختیار واقعی به آن ها بدهید. بدون اختیار، هیچ مدیری رشد نمی کند. برای هر مدیر میانی، یک مسیر توسعه تعریف...

4 روز پیش

کلینیک کسب و کار : «جلسات زیاد داریم اما خروجی نداریم»

سؤال مدیر: تقویم شرکت پر از جلسه است اما تصمیم و اقدام ملموسی از آن ها بیرون نمی آید. پاسخ کلینیک فرصت امروز: جلسه ای که بدون تصمیم تمام می شود، اتلاف سرمایه سازمان است. جلسات موفق سه ویژگی دارند: دستورجلسه مشخص، زمان بندی دقیق و خروجی مکتوب. قبل از هر جلسه مشخص کنید هدف چیست: تصمیم؟ حل مسأله؟ اطلاع رسانی؟ اگر هد...

5 روز پیش

کلینیک کسب و کار:‌ «نمی دانم کدام پروژه را ادامه دهم»

سؤال مدیر: چند پروژه هم زمان در شرکت در حال اجراست، اما منابع محدود است و نمی دانم کدام را ادامه دهم و کدام را متوقف کنم. پاسخ کلینیک فرصت امروز: این سردرگمی نتیجه نداشتن نظام اولویت بندی است. بسیاری از مدیران همه پروژه ها را «مهم» می دانند، در حالی که در عمل فقط برخی از آن ها حیاتی هستند. یک روش ساده...

6 روز پیش

کلینیک کسب وکار: «نقدینگی نداریم با اینکه حساب سودده است»

سؤال مدیر: صورت های مالی نشان می دهد شرکت سودده است، اما در عمل همیشه با کمبود نقدینگی مواجه ایم و برای پرداخت تعهدات دچار استرس می شویم. این تناقض از کجا می آید؟ پاسخ کلینیک فرصت امروز: این وضعیت یکی از رایج ترین و خطرناک ترین بیماری های مالی در شرکت های ایرانی است: سود روی کاغذ وجود دارد، اما پول در حساب نیست. ر...

1 هفته پیش

کلینیک کسب و کار:‌ «کارمندان در برابر تغییر مقاومت می کنند»

سؤال مدیر: هر بار که می خواهیم فرآیند یا ساختار جدیدی اجرا کنیم، با مقاومت کارکنان مواجه می شویم. چرا تغییر این قدر سخت است؟ پاسخ کلینیک فرصت امروز: مقاومت کارکنان در برابر تغییر معمولاً از ناآگاهی و ترس ناشی می شود، نه از لجاجت. افراد نمی دانند تغییر چه تأثیری بر جایگاه شغلی، درآمد یا امنیت آن ها خواهد داشت. مدی...

1 هفته پیش

کلینیک کسب و کار : «فروش بالا رفته اما سود نداریم»

سؤال مدیر: فروش شرکت در شش ماه گذشته رشد کرده اما وقتی صورت های مالی را نگاه می کنم، سود واقعی ناچیز است. چرا با وجود رشد فروش، وضعیت مالی بهتر نشده؟ پاسخ کلینیک فرصت امروز: مشکل شما به احتمال زیاد در «اقتصاد واحد کسب وکار» است، نه در میزان فروش. بسیاری از مدیران تنها شاخص موفقیت را عدد فروش می دانند،...

1 هفته پیش

کلینیک کسب و کار: «تیم دارم اما همه کارها روی دوش من است»

سؤال مدیر: با وجود اینکه در شرکت چند مدیر میانی دارم، تقریباً همه تصمیم های اصلی باید توسط خودم گرفته شود. حتی برای مسائل روزمره، کارها دوباره به من برمی گردد. اگر یک هفته نباشم، روند کار مختل می شود. مشکل از کجاست؟ پاسخ کلینیک فرصت امروز: این مسأله نشانه‌ی کمبود نیروی انسانی نیست؛ نشانه‌ی فقدان «س...

7 سال پیش

کلینیک کسب و کار / پرسش و پاسخ درباره ورود به بازار کار

پرسش: جوانی 21 ساله ودانشجوی رشته مدیریت بازرگانی ام و نمی دانم ازچه زمانی باید وارد بازار کار شوم. شما می توانید مرا راهنمایی کنید؟ پاسخ کارشناس: کار کردن زمان ندارد. گاه به ضرورت کودک 10 ساله وارد بازار کار می شود و گاه جوان 30 ساله هنوز بیکار است و پدرخانواده هزینه های زندگی او را می دهد. کار کردن بر اساس یک ضرو...

7 سال پیش

کلینیک کسب و کار / پرسش و پاسخ درباره پول در کسب و کار

پرسش: جوانی 28 ساله ام و دنبال یک کسب وکاری هستم که بتوانم با چند سال سخت کار کردن به همه آرزوهای مالی ام برسم؟ شما چه کسب وکاری را پیشنهاد می کنید؟ پاسخ کارشناس: آدم ها به کسب و کار هویت می دهند و کسب وکارها در ذات خود خوب و بد نیستند. هر کسب وکاری می تواند شما را در زمینه مالی موفق کند. اگر شما انگیزه لازم را برای...

7 سال پیش

کلینیک کسب و کار / پرسش و پاسخ درباره کسادی بازار و تغییر شغل

پرسش: من طی چند سال اخیر چندین بار شغلم را به دلیل کسادی بازار تغییر داده ام و الان بیکار هستم و نمی دانم چه کاری را شروع کنم که بازار آن رونق داشته باشد و من مجبور به تغییر شغل نشوم. شما چه پیشنهادی دارید؟ پاسخ کارشناس: اصولا کسانی که شغل خود را تغییر می دهند نشان می دهد که از ابتدا برای کسب و کار خود استراتژی ندا...

7 سال پیش

کلینیک کسب و کار / پرسش و پاسخ درباره تغییر شغل به خاطر رکود بازار مسکن

پرسش: پنج سالی است مشاور املاک یکی از بنگاه های شمال تهرانم، اما به دلیل رکود بازار می خواهم شغلم را تغییر دهم. نظر شما چیست؟ پاسخ کارشناس: اگر دلیل تغییر شغل به دلیل رکود بازار مسکن است پیشنهاد می کنم این کار را نکنید. برای اینکه رکود بازار مسکن ناشی از نابسامانی هانی اقتصادی طی سالیان اخیر است و طبعا این دوره نیز...

7 سال پیش

کلینیک کسب و کار / پرسش و پاسخ درباره افزایش کارایی در بازاریابی

پرسش: مدتی است که در یک شرکت خصوصی در بخش بازاریابی مشغول کار شده ام، اما این روزها احساس می کنم کارایی لازم را ندارم و احتمال اخراج شدن می دهم. چه پیشنهادی دارید تا در کارم موفق شوم؟ پاسخ کارشناس: موفق شدن یا موفق نشدن یک امر درونی است و به عوامل بیرونی ارتباط ندارد یا حداقل اینکه خیلی کم ارتباط دارد. اگر کارایی ل...