سؤال مدیر:
مدتی است خستگی، بی حوصلگی و کاهش تمرکز دارم. کارها زیاد است و حس می کنم کیفیت تصمیم هایم پایین آمده.
پاسخ کلینیک:
فرسودگی مدیران معمولاً از «حجم کار» تنها نیست؛ از ترکیب سه عامل است: تصمیم های پرتعداد، نبود مرز زمانی، و نبود تفویض مؤثر. وقتی مدیر هر روز ده ها تصمیم خرد می گیرد، ذهن خسته می ش...
فرصت مدیریتی: «بازنگری ۶۰ دقیقه ای هفته»
مدیرانی که هفته را مرور نمی کنند، خطاها را تکرار می کنند. یک بازنگری ۶۰ دقیقه ای یعنی چه کارها ارزش ساختند، کجا اتلاف شد، هفته بعد چه حذف می شود.
اقدام پیشنهادی: امروز سه سؤال را جواب بده: چه چیزی را ادامه می دهم؟ چه چیزی را متوقف می کنم؟ چه چیزی را اصلاح می کنم؟...
در سکوت سنگین یک اتاق جلسه تصمیمی بزرگ در حال اتخاذ است. رهبر تیم طرح جدیدی را با اشتیاق ارائه می دهد و در پایان با لبخندی نظر دیگران را جویا می شود. یک به یک سرها به نشانه تایید تکان می خورد و جملات ستایش آمیز و موافق در فضا طنین انداز می شود. همه چیز آرام، محترمانه و کاملا هماهنگ به نظر می رسد اما در زیر این سطح آرام...
چرا جذاب است؟
بسیاری از تولیدکنندگان کوچک توان صادرات مستقیم ندارند: زبان، قرارداد، حمل، استاندارد و ریسک. اما بازار منطقه ای برای کالاهای مشخص وجود دارد. سرویس کارگزاری صادرات خرد می تواند این شکاف را پر کند.
مدل کسب وکار
شناسایی محصول مناسب، آماده سازی مدارک، مذاکره با خریدار، هماهنگی حمل و دریافت. درآمد از کارم...
سؤال مدیر:
بین واحدها تنش وجود دارد. هر واحد دیگری را مقصر می داند و کارها عقب می افتد.
پاسخ کلینیک:
درگیری بین واحدها اغلب از بدخواهی نیست؛ از تضاد اهداف و ابهام فرآیند است. وقتی KPI واحد فروش «فروش بیشتر» است و KPI واحد عملیات «کاهش هزینه»، طبیعی است که هر کدام دیگری را مانع ببیند. عامل د...
فرصت استراتژیک: بازتعریف «مشتری ایده آل»
بسیاری از شرکت ها به همه می فروشند و در نتیجه هیچ کس را خوب سرویس نمی دهند. تعریف مشتری ایده آل یعنی تمرکز روی کسی که سود، همکاری و رشد می آورد.
اقدام پیشنهادی: امروز ۱۰ مشتری خوب را بررسی کن و ۵ ویژگی مشترک را استخراج کن؛ آن می شود مشتری ایده آل شما.
مطلب مرتبط...
بیایید به گذشته ای نه چندان دور سفر کنیم، به زمانی که برای یافتن یک پاسخ باید به کتابخانه می رفتیم و در میان قفسه های پر از کتاب جست وجو می کردیم. کتابخانه جهان اطلاعات بود و مهارت ما توانایی پیدا کردن کتاب درست. سپس انقلاب دیجیتال از راه رسید و اینترنت به کتابخانه بی انتهای ما تبدیل شد. موتورهای جست وجو، کتابداران جدی...
بسیاری از کسب و کارها، زندگی خود را در حالتی از فعالیت سنگین و طاقت فرسا سپری می کنند. رهبران و تیم ها با تمام توان تلاش می کنند، جلسات بی شماری برگزار می شود و ساعت های طولانی صرف کار می شود، اما به نظر می رسد که سازمان مانند یک تخته سنگ غول پیکر به سختی میلی متری جابهجا می شود.
هر پروژه جدید نیازمند یک تل...
ترس از جایگزینی انسان توسط ماشین داستانی به قدمت خود انقلاب صنعتی است؛ روایتی که در آن کارایی بی رحمانه ماشین مهارت های انسانی را یک به یک منسوخ و بی ارزش می کند. اکنون با ظهور هوش مصنوعی این ترس به اوج خود رسیده و بسیاری از متخصصان در سکوت از خود می پرسند: «آیا دستگاهی که می تواند بهتر از من تحلیل کند، سریع تر ا...
چرا جذاب است؟خرابی های ناگهانی تجهیزات (کولر صنعتی، یخچال، دستگاه بسته بندی، پرینترها،…) هزینه بالایی دارد. بسیاری از کسب وکارها برنامه نگهداری ندارند. سرویس نگهداری اشتراکی می تواند هزینه را کاهش دهد و درآمد تکرارشونده بسازد.
مدل کسب وکار
قرارداد ماهانه/فصلی برای سرویس دوره ای + تعمیرات با نرخ توافقی. امکان...
سؤال مدیر:
نیرو جذب می کنیم اما بعد از مدتی یا کیفیت پایین است یا جدا می شود. مشکل از فرآیند استخدام است یا بازار؟
پاسخ کلینیک:
بازار کار سخت هست، اما فرآیند استخدام بد می تواند آن را بدتر کند. خطای رایج این است که شرکت ها «شرح وظایف» می نویسند، اما «خروجی ۹۰ روزه» را مشخص نمی کنند. وقتی خر...
فرصت رشد: محصول سازی از خدمات
اگر خدمات ارائه می دهید، مقیاس پذیری سخت می شود. اما اگر بخشی از خدمات را استاندارد کنید و به محصول/پکیج تبدیل کنید، فروش تکرارشونده و تحویل سریع تر می شود.
اقدام پیشنهادی: امروز خدماتتان را به ۳ بخش تقسیم کن: قابل استانداردسازی، نیازمند سفارشی سازی، و قابل حذف. یک پکیج استاندارد بساز....
یک استاد ساعت ساز را در کارگاه اش مجسم کنید؛ او نه به دنبال تولید انبوه، که در پی خلق شاهکارهایی است که نسل ها باقی بمانند، اما هنر واقعی او پس از فروش اولین ساعت آشکار می شود. او خریداران خود را می شناسد، داستان های شان را به خاطر می سپارد و سال ها بعد با ظرافت و دقت از آن شاهکارها مراقبت می کند. او یک فروشنده نیست. ا...