اصول کسب و کار

4 هفته پیش

تکامل روش های پرداخت: درس هایی از یک ماجراجویی تاریخی

در جزیره کوچک و دورافتاده ای به نام در اقیانوسیه یکی از عجیب ترین پول های تاریخ بشر استفاده می شد: سنگ های آهکی و سنگین. اینها دیسک های غول پیکر بودند که قطر برخی از آنها به سه متر و وزن شان به چهار تن می رسید. ارزش این سنگ ها آنقدر زیاد بود که اغلب آنها را از جای شان تکان نمی دادند. وقتی معامله ای صورت می گرفت، مالکیت...

4 هفته پیش

مهمترین مهارت مدیران در عصر دیجیتال:

مدیریت انتظارات در تیم های کاری

آن جلسه ارزیابی عملکرد شش ماهه که مدت ها منتظرش بودید را تصور کنید. شما به عنوان مدیر با لیستی از پروژه های ناتمام و اهداف محقق نشده وارد جلسه می شوید و آماده یک گفت وگوی سخت هستید، اما در کمال تعجب کارمندتان با لبخندی حاکی از رضایت در مقابل شما نشسته و منتظر تقدیر و تشویق است. در ذهن آنها تلاش و ساعت های طولانی که کار...

4 هفته پیش

نبایدهای روابط عمومی در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی را مانند یک میدان بزرگ و شلوغ در مرکز یک کلانشهر تصور کنید. این میدان هرگز نمی خوابد، ۲۴ ساعته پر از هیاهو، گفت وگو و فرصت است. حضور در این میدان برای هر برندی تقریبا رایگان است و همین موضوع آن را به شدت وسوسه انگیز می کند. بسیاری از کسب و کارها با این تصور که تنها با داشتن یک غرفه در این میدان می توان...

4 هفته پیش

توسعه کسب و کارهای کوچک: استراتژی های بازاریابی اصولی

میدان نبرد بازاریابی مدرن یک صحنه نابرابر و اغلب ترسناک است. در یک سو، غول های بزرگ ایستاده اند؛ شرکت هایی با بودجه های میلیون دلاری، تیم هایی از متخصصان داده و قدرتی که می توانند بیلبوردهای شهر و صدر نتایج جست وجوی گوگل را به راحتی خریداری کنند. در سوی دیگر، یک کسب و کار کوچک قرار دارد؛ با بودجه ای محدود، تیمی که هر ف...

1 ماه پیش

نظرسنجی رضایت مشتری: راهنمایی برای مدیران

تصور کنید یک کاپیتان باتجربه هستید که سکان یک کشتی بزرگ را در اقیانوسی بی کران به دست گرفته اید. ابزارهای زیادی در اختیار دارید: نقشه، ستاره ها و دانش سال ها دریانوردی، اما یک ابزار حیاتی وجود دارد که بدون آن تمام اینها تقریبا بی فایده می شوند: قطب نما. این قطب نما به شما نمی گوید که آب آرام است یا توفانی، بلکه جهت حرک...

1 ماه پیش

استراتژی هایی برای افزایش درآمد برند

در دنیای پرهیاهوی کسب و کار بسیاری از شرکت ها شبیه یک خودروی مسابقه ای پر سر و صدا هستند. تمام تمرکزشان روی غرش موتور (کمپین های تبلیغاتی) و سرعت لحظه ای (آمار فروش فصلی) است. این رویکرد هیجان انگیز و قابل مشاهده است، اما داستان کامل موفقیت نیست. برندهای واقعا بزرگ و پایدار مانند اپل، آمازون یا استارباکس یک راز بزرگ دا...

1 ماه پیش

سئو محلی در عصر هوش مصنوعی

10 سال پیش یک گردشگر که در محله ای ناآشنا به دنبال یک فنجان قهوه بود، گوشی خود را بیرون می آورد و عبارت بهترین کافه نزدیک من را جست وجو می کرد. گوگل در پاسخ لیستی از 10 لینک آبی به او نشان می داد. آن گردشگر باید روی چند لینک کلیک، سایت ها را بررسی، نظرات را خوانده و در نهایت خودش تصمیم می گرفت که کدام کافه بهترین گزینه...

1 ماه پیش

پیچ و خم های برندسازی شخصی

اولین چیزی که با شنیدن نام شما به ذهن دیگران می آید چیست؟ آیا یک کلمه کلیدی مانند خلاق، قابل اعتماد یا متخصص است؟ یا یک تصویر مبهم و نامشخص؟ شاید هم بدتر از آن، هیچ چیز خاصی به ذهن شان خطور نمی کند. پاسخ به این سوال هسته اصلی مفهومی است که آینده حرفه ای هر فردی را در قرن بیست و یکم تعریف می کند: برندسازی شخصی. بسیاری...

1 ماه پیش

درس مدیریت ریسک برای کسب و کارها

هیچ ناخدای باتجربه ای کشتی خود را بدون نگاه به نقشه و پیش بینی هوا به دل دریا نمی سپارد. او می داند که دریا، حتی در آرام ترین روزها، غیرقابل پیش بینی است و یک نسیم ملایم می تواند به یک توفان سهمگین تبدیل شود. این ناخدا از توفان نمی ترسد، اما برای آن آماده می شود. او از استحکام بدنه کشتی اش اطمینان حاصل می کند، مسیرهای...

1 ماه پیش

بهره وری بیشتر در کارها: از افسانه تا واقعیت

لیست کارها روی میز یا صفحه نمایشگر به شما خیره شده است. شما دقیقا می دانید که چه کارهایی باید انجام شود. حتی می دانید که انجام دادن آنها در نهایت حس خوبی از پیشرفت و رضایت را به همراه خواهد داشت، اما به جای شروع کردن خودتان را در حال چک کردن ایمیل برای دهمین بار، گشت و گذار بی هدف در اینترنت یا مرتب کردن کشویی می یابید...

1 ماه پیش

هوش مصنوعی چطور معیارهای استخدامی را متحول می کند؟

تاریخ پیشرفت بشر داستان جایگزینی ابزارهاست. اختراع ماشین حساب ریاضیدانان را بیکار نکرد، بلکه آنها را از محاسبات طاقت فرسا رها ساخت تا بر روی حل مسائل پیچیده تر تمرکز کنند. ظهور نرم افزارهای صفحه گسترده (Spreadsheets) حسابداران را از بین نبرد، بلکه به آنها قدرت تحلیل داده هایی را داد که پیش از آن غیرقابل تصور بود. امروز...

1 ماه پیش

بازگشت کالا: آغاز ماموریت برند پس از مرجوعی سفارشات

یک بسته را با هیجان باز می کنید، اما محصول داخل آن همان چیزی نیست که انتظارش را داشتید. شاید سایزش اشتباه است یا رنگش آنطور که در عکس به نظر می رسید، نیست. یک حس ناامیدی کوچک در دل تان جوانه می زند. اما بلافاصله یک نگرانی بزرگ تر جای آن را می گیرد: فرآیند بازگرداندن کالا. حالا باید به دنبال فرم های پیچیده بگردید،...

1 ماه پیش

راهنمای انتخاب شرکت مشاور حقوقی برای کسب و کارها

وقتی اول صبح کارتان را با انرژی و انگیزه بالا شروع می کنید، فقط یک نامه عجیب می تواند همه معادلات را بهم بریزد. نامه ای با سربرگ رسمی، لحنی خشک و مملو از اصطلاحات حقوقی که قلب شما را به تپش می اندازد. شاید یک اختلاف قراردادی پیچیده است یا یک ادعای نقض مالکیت معنوی یا حتی یک چالش نظارتی که کل آینده کسب و کار شما را تهدی...

1 ماه پیش

فراتر از لوگو و شعار

چگونه ارزش های برند شما را شکست ناپذیر می کند؟

یک کشتی را در نظر بگیرید که برای سفری طولانی در اقیانوسی ناشناخته آماده می شود. کاپیتان نقشه ای دقیق از مسیر و فهرستی از تمام تجهیزات مورد نیاز را در اختیار دارد، اما مهمترین ابزاری که او در اتاق فرمان خود به آن تکیه می کند، یک قطب نمای دقیق است. در دنیای پرتلاطم و رقابتی کسب و کار ارزش های برند (Brand Values) دقیقا هم...

1 ماه پیش

آشنایی با نقش و وظایف سربازان وفادار برند

سفیران برند چه کسانی هستند؟

یک حقیقت تلخ اما انکارناپذیر در قلب بازاریابی قرن بیست و یکم قرار گرفته است: مردم دیگر به تبلیغات شما اعتماد ندارند. آنها از بیلبوردهای خوشرنگ، آگهی های تلویزیونی پرهزینه و پست های تبلیغاتی پرزرق و برق در شبکه های اجتماعی خسته شده اند. آنها یاد گرفته اند که این پیام ها یک مونولوگ یک طرفه از سوی شرکتی است که تنها هدفش ف...