اصول کسب و کار

8 ماه پیش

روابط عمومی در روزهای عادی: فراتر از بحران ها

وقتی اسم روابط عمومی به میان می آید، ذهن بیشتر ما به سمت بحران های رسانه ای، بیانیه های رسمی و عذرخواهی های اضطراری می رود. این اتفاق تصادفی نیست. روابط عمومی در ذهن بسیاری از مدیران همچون آتش نشانی است که فقط وقتی شعله های بحران بالا می گیرند، فراخوانده می شود اما اگر واقع بینانه نگاه کنیم، بخش بزرگی از قدرت روابط عمو...

8 ماه پیش

آشنایی با دنیای مهارت های نرم (Soft Skills)

مهارت های کلیدی برای موفقیت شغلی

اغلب ما در طول روز با افراد گوناگونی سر و کار داریم. حتما در محیط کار خود با چنین افرادی برخورد داشته اید: نابغه های فنی که می توانند پیچیده ترین مشکلات را حل کنند، اما هیچ کس تحمل کار کردن با آنها را در یک اتاق ندارد. یا متخصصانی که انباری از اطلاعات در ذهن شان دارند، اما نمی توانند ساده ترین مفاهیم را برای یک مشتری ی...

8 ماه پیش

هنر رهبری تجاری در دنیای امروز: چگونه از یک مدیر به رهبر تجاری تبدیل شویم؟

در دنیای کسب و کار دو نوع مدیر وجود دارد. دسته اول، مدیرانی هستند که وقتی اسم شان می آید، کارمندان شان آهی از سر ناچاری می کشند، نگاهی به ساعت می اندازند و برای تمام شدن روز لحظه شماری می کنند. دسته دوم، مدیرانی هستند که حضورشان به تیم انرژی می دهد، کارمندان شان با افتخار از آنها یاد می کنند و حاضرند برای رسیدن به یک ه...

8 ماه پیش

تبدیل تیم کاری به موتور خلاقیت: نقشه گنج مدیریت

در دنیای کسب و کار همه به دنبال یک اکسیر جادویی هستند: خلاقیت. مدیران در جلسات از آن صحبت می کنند، آگهی های استخدام به دنبالش می گردند و همه موفقیت شرکت های بزرگ و نوآور را به این صفت اسرارآمیز نسبت می دهند اما وقتی نوبت به عمل می رسد، ما اغلب خلاقیت را مانند یک صاعقه ناگهانی می بینیم؛ یک جرقه الهام که یا به طور تصادفی...

8 ماه پیش

هنر سخنرانی قابل فهم برای همه: مهارت موردنیاز رهبران تجاری

آیا تا به حال در جلسه ای حضور داشته اید که مدیر یا متخصص یک بخش با شور و هیجان در مورد ایده ای درخشان صحبت می کند، اما پس از چند دقیقه شما و بقیه حضار با نگاهی خالی و گیج به یکدیگر خیره می شوید؟ آن مدیر از کلمات اختصاری عجیب، اصطلاحات فنی پیچیده و مفاهیمی استفاده می کند که انگار متعلق به یک سیاره دیگر هستند. او در تخصص...

8 ماه پیش

برندسازی بصری: فراتر از لوگو

چشمان تان را ببندید و به یک برند معروف فکر کنید. به احتمال زیاد قبل از اینکه نام کامل آن را به یاد بیاورید، یک رنگ خاص، یک لوگوی ساده یا حتی فرم منحنی یک محصول در ذهن تان نقش می بندد. آن قوس طلایی معروف مک دونالد، آن رنگ آبی آرامش بخش لینکدین یا آن سیب گاز زده اپل! اینها قدرت جادویی برندسازی بصری هستند؛ زبان بی...

8 ماه پیش

خدمات مشتری فراتر از انتظار: شگفت زده کردن با کارهای ساده

اگر بخواهیم برندها را به آدم ها تشبیه کنیم، برندهای محبوب همان هایی هستند که حال مان را خوب می کنند، حتی وقتی انتظارش را نداریم. گاهی فقط کافی است کسی در لحظه ای که فکرش را نمی کردیم، با یک حرکت ساده و دوستانه، روزمان را بسازد. در دنیای رقابت شدید بین برندها، همین لحظه های کوچک و غیرمنتظره هستند که تجربه مشتری را از مع...

8 ماه پیش

جادوی داستان سرایی در کسب و کار: چگونه با قصه قلب مشتریان را تسخیر کنیم؟

چشم های تان را ببندید و دو فروشنده را در یک بازار شلوغ تصور کنید. فروشنده اول پشت پیشخوان خود ایستاده و فریاد می زند: «کفش های چرمی درجه یک با ۱۰ درصد تخفیف. بیایید و بخرید!» صدای او در هیاهوی بازار گم می شود. صدایی شبیه به ده ها فروشنده دیگر که فقط از ویژگی ها و قیمت محصولات شان حرف می زنند. حالا فروشنده...

8 ماه پیش

چرا هویت از اسم برند مهمتر است؟

اسم یک برند شاید اولین چیزی باشد که مخاطب می بیند، اما چیزی نیست که او را وفادار نگه دارد. همانطور که در دنیای واقعی هم فقط با شنیدن اسم یک نفر نمی توانیم تصمیم بگیریم او را به عنوان دوست حساب می کنیم یا نه، اینجا هم ماجرا به همین شکل است. چیزی که ما را جذب می کند، مجموعه ای از رفتارها، نگرش ها، سبک حرف زدن، کاراکتر و...

8 ماه پیش

برندها و کهن الگوها: چطور آرکیتایپ برند (Brand Archetype) را بشناسیم؟

تمایز، آرزوی دیرینه هر کارآفرینی محسوب می شود. به طوری که بازاریاب ها و مدیران برند همواره به دنبال راهی برای تمایز هستند؛ راهی که فقط به محصول یا قیمت خلاصه نشود، بلکه شخصیت برند را به گونه ای شکل دهد که در ذهن و دل مشتری جا خوش کند. اینجاست که مفهوم آرکیتایپ برند یا همان کهن الگوهای برند وارد صحنه می شود؛ مفهومی که ر...

8 ماه پیش

هنر برندسازی درونی (Internal Branding)؛ سرمایه پنهان برندها

در دنیای پرشتاب امروز کارآفرینان و مدیران کسب و کار اغلب همه توجه خود را به تبلیغات پررنگ و لعاب، کمپین های دیجیتال متنوع و حضور قدرتمند در شبکه های اجتماعی معطوف می کنند تا تصویر بیرونی برند خود را در چشم مخاطب تثبیت کنند. بی گمان این تلاش ها برای جلب نظر مشتریان بالقوه و ماندگار کردن نام شرکت در ذهن مصرف کننده بسیار...

8 ماه پیش

حمایت از کارمندان: حلقه گمشده موفقیت کسب و کارها

در دنیای رقابتی کسب و کار که روز به روز پیچیده تر و بی ثبات تر می شود، حمایت از کارمندان دیگر یک گزینه لوکس یا انتخاب ثانویه نیست. امروزه کارمندان نقشی حیاتی در پایداری، نوآوری و کیفیت برندها دارند. در حقیقت برندهایی که تنها مشتری مداری را اصل قرار می دهند و چشم بر نیازهای کارکنان می بندند، در بلندمدت خود را از پایگاه...

8 ماه پیش

روابط عمومی؛ آپدیتی برای برندهای پیشرو

در گذشته های نه چندان دور تیم های روابط عمومی بیشتر شبیه تیم های فوتبال دهه های ۶۰ و ۷۰ میلادی بودند؛ بازیکنانی با نقش های مشخص، تاکتیک های ساده و زمین بازی که کمتر کسی خارج از استادیوم به آن توجه می کرد، اما امروز این بازی کاملا عوض شده است. فوتبال دیگر فقط پاس و گل زدن نیست؛ ترکیبی است از علم داده، روان شناسی، تحلیل...

8 ماه پیش

بررسی مزایای مینیمالیسم برای برندها

مینیمالیسم در کسب وکار؛ هنر ساده سازی در دنیای پرهیاهو

اگر بخواهید تصویری از دنیای امروز کسب و کار ترسیم کنید، احتمالا با صحنه ای از یک میدان شلوغ مواجه می شوید؛ جایی که صدها برند فریاد، بیلبوردها چشمک و تبلیغات یکی پس از دیگری به چشم و گوش مخاطب هجوم می آورند. در این بازار پرهیاهو بازاریابی و تبلیغات به نبردی بی پایان برای جلب توجه تبدیل شده است؛ نبردی که گاه به جای آگاهی...

8 ماه پیش

میکرو اینفلوئنسرها و برندها: یک همکاری متفاوت

اگر میانه خوبی با دنیای آنلاین داشته باشید، احتمالا اینفلوئنسرها را به خوبی می شناسید. آنها در طول یک دهه اخیر فرمانروایی بی نهایت قدرتمندی در دنیای کسب و کار داشته اند. درست به همین خاطر خیلی از کارآفرینان به دنبال تعامل با آنها هستند. البته اینفلوئنسرها یک گروه یکپارچه نیستند. مثلا کسی که چند میلیون فالوور دارد، احتم...