باور کنید یا نه، در هر لحظه در هزاران کافه، اداره و اتاق نشیمن دیجیتال مردم در حال صحبت کردن در مورد برند شما، رقبا و صنعت تان هستند. این بزرگترین گروه کانونی جهان است که 24 ساعته و کاملا رایگان صادقانه ترین نظرات خود را بیان می کند. تفاوت اینجاست: شما به این گفت وگو دعوت نشده اید. کسب و کارهای سنتی برای شنیدن صدا...
آیا تا به حال برای تان پیش آمده که یک روز صبح از خواب بیدار شوید، به صفحه خالی شبکه های اجتماعی کسب و کارتان خیره شوید و با وحشت از خودتان بپرسید: «امروز دیگر چه چیزی باید منتشر کنم؟».
این احساس اضطراب و سردرگمی برای بسیاری از کارآفرینان و بازاریاب ها یک کابوس تکراری است. در دنیای پرشتاب امروز که از ما انت...
وقتی به یک ساختمان باشکوه و زیبا نگاه می کنیم، اغلب محو تماشای نمای نهایی آن می شویم، اما آن بنای استوار یک شبه سبز نشده است. پشت آن زیبایی یک کارگاه پرهیاهو، نقشه هایی دقیق و ابزارهایی کارآزموده وجود داشته است. رضایت مشتری نیز دقیقا همین گونه است. این یک اتفاق جادویی نیست که ناگهان رخ دهد. این یک سازه است؛ سازه ای که...
خرید یک محصول ساده هم در این دوره و زمانه می تواند چالشی بزرگ باشد. همین نوشیدنی های انرژی زای ردبول را در نظر بگیرید؛ اگر بسته بندی شان خیلی قدیمی و به درد نخور بود، احتمالا حتی یک نفر هم در دنیا نگاهش نمی کرد. با این حال هنر بسته بندی این برند همه معادلات را بهم زده است.
ما در این مقاله می خواهیم از دنیای خشک و بی ر...
گوگل را یک تالار کامپیوتر پر از سرورهای چشمک زن نبینید. گوگل بزرگ و هوشمندترین کتابدار تاریخ بشریت است. کتابخانه ای بینهایت که هر روز میلیاردها نفر برای پیدا کردن پاسخ سوالات شان به آن مراجعه می کنند. سایت شما تنها یک کتاب در این کتابخانه عظیم است. حالا سوال اینجاست: وقتی کسی از این کتابدار دانا کتابی در مورد موضو...
اغلب ما در طول روز با افراد گوناگونی سر و کار داریم. حتما در محیط کار خود با چنین افرادی برخورد داشته اید: نابغه های فنی که می توانند پیچیده ترین مشکلات را حل کنند، اما هیچ کس تحمل کار کردن با آنها را در یک اتاق ندارد. یا متخصصانی که انباری از اطلاعات در ذهن شان دارند، اما نمی توانند ساده ترین مفاهیم را برای یک مشتری ی...
در دنیای کسب و کار دو نوع مدیر وجود دارد. دسته اول، مدیرانی هستند که وقتی اسم شان می آید، کارمندان شان آهی از سر ناچاری می کشند، نگاهی به ساعت می اندازند و برای تمام شدن روز لحظه شماری می کنند. دسته دوم، مدیرانی هستند که حضورشان به تیم انرژی می دهد، کارمندان شان با افتخار از آنها یاد می کنند و حاضرند برای رسیدن به یک ه...
در دنیای دیجیتال دو نوع تولیدکننده محتوا وجود دارد. دسته اول، شکارچیان خبر هستند. آنها هر روز با تفنگ دوربین دار خود به دنبال ترندهای داغ و اتفاقات روز می گردند. یک شلیک موفق می کنند، غوغایی به پا می شود و فردای آن روز شکارشان ارزشی ندارد و باید به دنبال یک شکار جدید بگردند. دسته دوم باغبانان صبور هستند. آنها بذری می ک...
در دنیای کسب و کار همه به دنبال یک اکسیر جادویی هستند: خلاقیت. مدیران در جلسات از آن صحبت می کنند، آگهی های استخدام به دنبالش می گردند و همه موفقیت شرکت های بزرگ و نوآور را به این صفت اسرارآمیز نسبت می دهند اما وقتی نوبت به عمل می رسد، ما اغلب خلاقیت را مانند یک صاعقه ناگهانی می بینیم؛ یک جرقه الهام که یا به طور تصادفی...
آیا تا به حال در جلسه ای حضور داشته اید که مدیر یا متخصص یک بخش با شور و هیجان در مورد ایده ای درخشان صحبت می کند، اما پس از چند دقیقه شما و بقیه حضار با نگاهی خالی و گیج به یکدیگر خیره می شوید؟ آن مدیر از کلمات اختصاری عجیب، اصطلاحات فنی پیچیده و مفاهیمی استفاده می کند که انگار متعلق به یک سیاره دیگر هستند. او در تخصص...
چشمان تان را ببندید و به یک برند معروف فکر کنید. به احتمال زیاد قبل از اینکه نام کامل آن را به یاد بیاورید، یک رنگ خاص، یک لوگوی ساده یا حتی فرم منحنی یک محصول در ذهن تان نقش می بندد. آن قوس طلایی معروف مک دونالد، آن رنگ آبی آرامش بخش لینکدین یا آن سیب گاز زده اپل!
اینها قدرت جادویی برندسازی بصری هستند؛ زبان بی...
اگر بخواهیم جادویی ترین نوع محتوا را در دنیای بازاریابی نام ببریم، بدون شک محتوای آموزشی یکی از جدی ترین گزینه هاست. محتوایی که نه جار، نه التماس و نه فریب می دهد. فقط یک کار ساده می کند: کمک. همین کلمه ساده، همین نیت انسانی، می تواند دری را باز کند که بسیاری از کمپین های پرهزینه قادر به گشودنش نیستند. آموزش در دنیای ب...
تصور کنید وارد یک خیابان شلوغ شده اید. از هر طرف رنگ و نور و صدا هجوم می آورد. هر مغازه ای سعی دارد توجه شما را جلب کند. در این ازدحام ناگهان یک پرده بزرگ در گوشه ای از میدان ویدئویی چند ثانیه ای از یک برند پخش می کند. حرکت تصویر، صدا، نورپردازی و ریتم همه با هم کاری می کنند که نگاه تان ناخودآگاه به آن خیره شود. حالا ه...
در دنیای واقعی اگر بخواهید حرفی بزنید یا چیزی را به کسی نشان دهید کافی است کلماتی ساده را به زبان بیاوریم، اما در دنیای شبکه های اجتماعی این کار اصلا به این سادگی نیست. اینجا نه تنها باید حرفی برای گفتن داشته باشید، بلکه باید امید داشته باشید که چشم هایی آن را ببینند، اما چه کسی تعیین می کند که پست شما دیده شود یا نه؟...
اگر بخواهیم برندها را به آدم ها تشبیه کنیم، برندهای محبوب همان هایی هستند که حال مان را خوب می کنند، حتی وقتی انتظارش را نداریم. گاهی فقط کافی است کسی در لحظه ای که فکرش را نمی کردیم، با یک حرکت ساده و دوستانه، روزمان را بسازد. در دنیای رقابت شدید بین برندها، همین لحظه های کوچک و غیرمنتظره هستند که تجربه مشتری را از مع...
در دنیای امروزی که آدم ها بیشتر از اینکه ایمیل چک کنند، در حال بالا و پایین کردن اینستاگرام و واتس اپ هستند، شاید فکر کنید ایمیل مارکتینگ دیگر تاریخ مصرفش گذشته است. پیام های متنی، ریلزهای رنگارنگ، استوری های ۲۴ ساعته و نوتیفیکیشن های مختلف اپلیکیشن ها روز همه ما را پر کرده است. با این همه رقابت، چه کسی اصلا حوصله باز...
چشم های تان را ببندید و دو فروشنده را در یک بازار شلوغ تصور کنید. فروشنده اول پشت پیشخوان خود ایستاده و فریاد می زند: «کفش های چرمی درجه یک با ۱۰ درصد تخفیف. بیایید و بخرید!» صدای او در هیاهوی بازار گم می شود. صدایی شبیه به ده ها فروشنده دیگر که فقط از ویژگی ها و قیمت محصولات شان حرف می زنند.
حالا فروشنده...
در بازار پرهیاهوی امروز فروش شاید آغاز رابطه یک برند با مشتری باشد، اما آنچه باعث دوام این رابطه می شود اعتماد است. برندهایی که فقط برای فروش زندگی می کنند، شاید در کوتاه مدت سود ببرند، اما دیری نمی پاید که فراموش می شوند. در مقابل، برندهایی که اعتماد می سازند، در ذهن و دل مخاطب ماندگار می شوند و بدون فریاد زدن، همیشه...
اسم یک برند شاید اولین چیزی باشد که مخاطب می بیند، اما چیزی نیست که او را وفادار نگه دارد. همانطور که در دنیای واقعی هم فقط با شنیدن اسم یک نفر نمی توانیم تصمیم بگیریم او را به عنوان دوست حساب می کنیم یا نه، اینجا هم ماجرا به همین شکل است. چیزی که ما را جذب می کند، مجموعه ای از رفتارها، نگرش ها، سبک حرف زدن، کاراکتر و...
اگر سری به گوشی تان بزنید، احتمال اینکه آیکون صورتی و بنفش اینستاگرام جایی در بین اپلیکیشن های پرکاربردتان باشد، بسیار بالاست. اینستاگرام حالا دیگر فقط یک شبکه اجتماعی نیست؛ تبدیل شده به میدان اصلی رقابت برندها، فروشگاه های بزرگ و حتی کلاس درس خلاقیت برای کسانی که بلدند چطور در این میدان بدرخشند اما در این بین، یک سوال...